销售、市场、人事、采购、行政等需要商务谈判的人士

使学员了解双赢谈判的54条基本原则；
使学员掌握谈判定价及报价的程序和方法；
使学员了解谈判进行的4个步骤；
使学员了解团队谈判的原则与分工；
使学员通过实战练习来掌握专业谈判的技巧。

谈判技巧已成为职场人士的必备技能，无论是对内沟通，还是对外交流，都不可或缺。在商务场合上、日常生活中，掌握谈判技巧无疑可以增加成功的砝码。本课程注重理论与实战相结合，通过理论讲解、案例分享和角色扮演的教学方式，使学员能够清楚领会谈判的原则和方法，并迅速提高商务谈判实战技能！

第一天

9：00am —
10：10am
课程介绍、课程目标及双赢谈判的基本原则 讲解
10：10am — 10：30am
第一个角色扮演——“汽车销售”
 情景介绍及准备 讲解
10：30am —10：55am
第一个角色扮演——“汽车销售”
 实战演练
 拍摄角色扮演全过程 摄像
10：55am —
11：10am
休息
11：10am —
12：10pm 第一个角色扮演——“汽车销售”
点评
 角色扮演录像回放
 在点评过程中带出相关的谈判原则 点评
12：10pm — 1：30pm
午餐
1：30pm —2：50pm
 “MSP Structure”——谈判双方定价及报价的核心原则
 还价的步骤 讲解
2：50pm —
3：20pm
第二个角色扮演——“租赁二手房”
 情景介绍及准备 讲解
3：20pm —
3：50pm
第二个角色扮演——“租赁二手房”
 实战演练 练习
3：50pm to
4：05pm 休息

4：05pm to
5：00pm 第二个角色扮演——“租赁二手房”
点评
 回顾双方的“MSP”
 在点评过程中带出相关的谈判原则 点评



第二天

9：00am —
9：45am
前日课程要点回顾
前日已分享的谈判原则小结 讲解

9：45am — 10：30am
“谈判的四个步骤”教学录像分享与分析 解析

10：30am — 10：45am
休息
10：45am —
11：15am
团队谈判的原则与分工
如何应对谈判僵局 讲解
11：15am — 12：00pm 谈判中的沟通技巧——“3V”
谈判的四种风格
讲解
12：00pm — 1：30pm
午餐
1：30pm —
2：30pm 第三个角色扮演——“XXX”
 情景介绍及准备
（此角色扮演的情景可根据学员情况而定） 讲解

2：30pm —
2：45pm
休息
2：45pm —
3：45pm 第三个角色扮演——“XXX”
 实战演练 练习
3：45pm — 4：30pm 第三个角色扮演——“XXX”
点评
 团队谈判中的角色分工与合作
 谈判中的沟通技巧 点评
4：30pm —
5：00pm 54条谈判原则总结
课程回顾
回顾

刘先生拥有经济学硕士学位，在国内著名金融机构和跨国银行从事了十年的营销管理和培训工作，其中包括五年的营销管理经验和五年的培训经验。刘先生在金融领域拥有多项专业证照，包括经济师职称，国际理财规划师（CFP）认证，拥有银行、证券、保险从业资格。他丰富的经历包括：经理，现任职于某外资银行中国区培训部；培训经理，荷兰银行中国区 ；销售经理，招商银行信用卡中心；项目经理，平安保险总公司渠道发展部。刘先生所擅长的培训课程包括：个人理财规划，银行销售与服务，商务谈判，销售管理，团队长辅导技巧，顾问式营销，渠道管理等等。刘先生的授课风格以高度而紧凑的互动模式著称，透过演示和角色扮演的方法，将课程的主要观念灌输在学员的实践当中，有效地将观念转化为行动，进而累积为习惯。

刘先生除为自己所在的公司提供内部培训以外，还为很多著名企业和机构提供了培训和咨询服务，这些企业包括：上海复旦大学硕研咨询公司，中国人民大学研究生部上海分部，上海金融管理学院，上海交通大学道明诚咨询公司，湘财证券上海营业部，渣打银行上海分行，重庆农村商业银行，等等。

不超过20人