职（执）业资格
     高级客户服务管理咨询顾问
     资深专业客户服务指导师
     世界500强企业新闻集团“通用管理能力”课程师资
     中英职业资格“企业行政管理”培训认证项目师资
     中国工商银行等多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师
     首批国家认证企业培训师
     大连劳动与社会保障局大连劳动保障学会会刊特约撰稿人
     大连人民广播电台财富991“人力银行”“财富联盟”等栏目特约嘉宾
     大连市劳动保障学会理事
     大连市职业培训协会企业培训师协会会员

     客户服务系列
     商务礼仪（政务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、日企礼仪、医院服务礼仪）
     做最好的自己——职业素养提升训练
     情商沟通

    曾服务单位（部分）
     银行金融通讯行业
     中国银行（13次）
     中信银行（10次）
     中国工商银行（13次）
     华夏银行（12次）
     中国光大银行（4次）
     吉林银行大连分行（4次）
     中国农业银行辽宁省培训中心
     深圳发展银行
     中国移动辽宁分公司
     中国网通集团大连分公司
     中国电信大连分公司
     中国电信盘锦分公司