培训讲师详情
讲师简介
2007中国十大员工职业化培训师
现任:
香港亚洲商学院佛山教学中心特邀讲师、
中山大学管理学院EDP特邀讲师、
中山大学在职MBA高级研修班人力资源方向特邀讲师、
北京大学深圳商学院特邀讲师、
清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师、
多家管理顾问公司讲师,咨询师。
曾任
多家港资上巿集团人力资源总监、
执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表,
中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任,
香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师等职。
有多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验,
是国内较早进入管理培训领域,引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
主持过的咨询项目涉及组织架构优化、岗位分析评价、员工素质模型设计、绩效管理体系、薪酬设计、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、流程再造等。
现任:
香港亚洲商学院佛山教学中心特邀讲师、
中山大学管理学院EDP特邀讲师、
中山大学在职MBA高级研修班人力资源方向特邀讲师、
北京大学深圳商学院特邀讲师、
清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师、
多家管理顾问公司讲师,咨询师。
曾任
多家港资上巿集团人力资源总监、
执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表,
中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任,
香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师等职。
有多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验,
是国内较早进入管理培训领域,引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
主持过的咨询项目涉及组织架构优化、岗位分析评价、员工素质模型设计、绩效管理体系、薪酬设计、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、流程再造等。
培训专长
《职业化素质修炼与职业竞争力提升》《卓越的服务理念和服务技巧训练》《服务细节管理》《服务人员五项修炼》《构建卓越的客户服务管理体系》《如何形成优秀的企业文化》《现代酒店餐饮经营管理实战提升》《杰出班组长实战与提升》《生产主管管理技能与综合素质提升》《制造业现场管理与成本控制》《精益生产》《高绩效团队建设》《如何打造中层干部的执行力》《经理人领导力与影响力》《绩效管理实务》《项目管理》《压力与情绪管理》《柔性管理》《冲突管理》《非人力资源经理的人力资源管理》《薪酬设计》
我的客户
曾辅导与培训过的企业有:
中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、华夏银行、交通银行、光大银行
中信集团、中国人寿、太平洋保险、中国烟草集团、新疆金风科技、中航光电、四川长虹集团、成都机场集团
广元电力、水电五局、武汉电信电缆、宜昌国贸集团、上海电装、上海焦化、瑞士万通中国、山东航空、山东金能集团、山东邮电工程、山东中烟、胜利油田、莱芜电力、福建省电力公司
厦门航空、广药集团、广东珠江实业、广东盐业总公司、广东天林集团、广东钧宏通信、广东雅图化工、美的集团、TCL集团、海信科龙集团、达能集团、乐百氏集团、新世界集团、南菱汽车、嘉俊陶瓷
广州市高速、广州东南西环高速、永达高速、广州城建、广州珠江数码集团、广州注意力公关、广州工商局、江门工商局
南玻集团、耀皮玻璃、深圳大簇激光、南山集团、景旺集团、中建二局、齐普生、中联地产、广物地产、华展物流、比亚迪等知名企业。
中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、华夏银行、交通银行、光大银行
中信集团、中国人寿、太平洋保险、中国烟草集团、新疆金风科技、中航光电、四川长虹集团、成都机场集团
广元电力、水电五局、武汉电信电缆、宜昌国贸集团、上海电装、上海焦化、瑞士万通中国、山东航空、山东金能集团、山东邮电工程、山东中烟、胜利油田、莱芜电力、福建省电力公司
厦门航空、广药集团、广东珠江实业、广东盐业总公司、广东天林集团、广东钧宏通信、广东雅图化工、美的集团、TCL集团、海信科龙集团、达能集团、乐百氏集团、新世界集团、南菱汽车、嘉俊陶瓷
广州市高速、广州东南西环高速、永达高速、广州城建、广州珠江数码集团、广州注意力公关、广州工商局、江门工商局
南玻集团、耀皮玻璃、深圳大簇激光、南山集团、景旺集团、中建二局、齐普生、中联地产、广物地产、华展物流、比亚迪等知名企业。