培训讲师详情
讲师简介
16年国内外旅游及酒店业工作经验,熟悉5星级酒店房务部运营。曾担任海外跨国集团培训讲师,积累了5年多元文化集团背景培训经验。回国后参与了4家5星级酒店的筹备项目,担任美国假日酒店,德国凯宾斯基的培训总监及英国洲际酒店集团区域培训总监等职务。
澳大利亚培训集团WA课程认证培训师
东南亚最大跨国邮轮公司认证培训师
洲际酒店集团培训认证师
苏州吴中旅游集团下属6大景区5A级申报特邀服务培训师
澳大利亚培训集团WA课程认证培训师
东南亚最大跨国邮轮公司认证培训师
洲际酒店集团培训认证师
苏州吴中旅游集团下属6大景区5A级申报特邀服务培训师
培训专长
领导力
辅导技巧
培训技巧
有效沟通
服务礼仪
投诉技巧
品牌文化
质量管理
辅导技巧
培训技巧
有效沟通
服务礼仪
投诉技巧
品牌文化
质量管理
我的客户
新加坡丽星邮轮公司
爱玛仕HERMES集团上海公司
上海置鼎置业及物业服务公司(ACME Co. Ltd)
辽宁金沙控股有限公司
苏州吴中旅游集团下属6大景区
PICC苏州分公司
苏州青旅33旅游集团
苏州中兴高尔夫俱乐部
爱玛仕HERMES集团上海公司
上海置鼎置业及物业服务公司(ACME Co. Ltd)
辽宁金沙控股有限公司
苏州吴中旅游集团下属6大景区
PICC苏州分公司
苏州青旅33旅游集团
苏州中兴高尔夫俱乐部