公司零售店长、经营团队管理者

本课程旨在通过培训让店长了解自己应该怎样对待店面经营和管理，分别从经营和管理角度解决店长面临的困惑，从而提高店面经营业绩，实现店面经营管理的经济和文化目标建设

课程内容
店面经营的特点
1、你的店面在怎么经营？
2、你的店面经营有什么困惑？
3、你对来店购买的人了解多少？
4、你对店面在怎么管理？
5、你的店面有什么优势？
6、你的店面靠什么吸引人？
方式：讲授 互动 训练 案例 示范 0．5小时
如何经营你的店？
1、你的客户在哪？
2、我们用什么方法让客户知道我们？
3、我们用什么方法让知道我们的客户购买我们的产品？
4、我们用什么方法让购买我们产品的人满意并传播我们的产品？
5、知名度、知晓度、信任度、满意度、美誉度（五度）
需要：公司员工资料
方式：讲授、演示、员工参与理解和交流 1．5小时
如何管理你的店？
1、产品陈设管理？有什么要求？
2、营销团队管理？有什么目标？
3、交流、沟通管理？有什么流程？
4、店面文化管理？什么是文化管理？
需要：公司文化描述 　
方式：讲授、员工参与
游戏：全员互动 1．5小时
如何管理产品流动流程
1、产品样品在哪？
2、产品要怎么送到客户那？
3、我们要和客户怎么建立关系？
4、客户的价值怎么体现出来？
5、客户会怎么传播我们的服务？
需要：工作流程图
人员示范
语言示范 1．5小时
如何做好店内店外经营
1、店内经营到底起什么作用？
2、店内真的是销售产品吗？
3、店外我们要做什么？。
4、店外经营如何与让内经营结合起来？
表演　讲解 1．5小时
Q&A和讨论总结
培训人员分析、解答参训员工提出的问题 分组讨论
总结出营销团队管理要点
需要：个人资料　个案讲解 0．5小时
经典案例 某新店是如何占领市场的？
最后以《平和的心》结束
注：此乃课程大纲，具体课程内容根据公司具体情况编排

根据客户公司需求具体安排

杨明国，男，土家族，中国第一总裁经营教练，北京《前沿讲座》特邀经营顾问，湖北省青年创业导师，《杨明国总裁训练营》创始人，中国商业道德委员会委员，十二年来一直专注于企业经营研究，曾对一千三百多家企业进行实地调研，先后开发出企业内训系列营销课程，创业培训课程，企业经营类课程和领袖修炼类课程，并得到国家民委主任司马仪-艾卖堤的亲自接见。曾先后为移动、中铁十一局、武烟集团、沃尔玛、华联集团等一百多家企业做过总裁培训。主要成果有：《三农营销：中国农民的发展之路》、《智慧创业》、《商心天下－－－横扫中国大地的分配营销》、《世界6与企业经营》、《智慧经营》、《领袖修练营》