总经理、副总经理以及部门经理、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工

1、通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念
2、掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动
3、建立健全QCC活动持续改善体系
4、通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力
5、通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。

一、前言
1、生产性企业中的基层干部及基层员工有何重要性？
2、在企业管理过程中让你头痛的问题有哪些？
3、在先进的企业里是如何解决这些问题的？
二、QCC品管圈活动认知
1、QCC（品管圈）是什么？
2、QCC的由来哪个国家、什么人发明的，已有多久的历史？为什么会发明这个管理活动？
3、QCC活动是适合企业里哪个层次的人员参与的活动？
4、QCC是适合企业里的那些单位的活动，只适合品管单位吗？
5、你知道QCC活动在中国已经发展的什么状况吗？
6、为什么日本的工业比较发达，员工的自我工作品质意识比较强？
三、推行QCC活动的好处
1、企业推动QCC活动的好处有哪些？
2、提拔基层干部与QCC活动有何相关性？
3、开展QCC活动以后，对基层员工有那些方面的提升？
4、开展QCC活动以后，对基层干部有那些方面的提升？
5、开展QCC活动以后，对中高层干部有那些好处？
四、推动QCC活动的具体步骤和相关技巧
1、推动QCC活动的步骤。
2、QCC活动如何与【提案改善活动】相连结？
3、品管圈常用的管理技巧有那些？各种技巧如何运用？
4、一般而言QCC活动的周期是多久？
5、一个人可参加几个圈的活动?一个人可带领几个圈的活动?
五、QCC活动的成果发表
1、QCC活动成果报告的内容有哪些？
2、为什么要举办QCC活动发表会？
3、如何让QCC能够越推越热烈?
4、分享某企业的QCC活动成果。

1、与企业特性结合的实例及实务讲解
2、深入浅出的方法，易懂实用的工具
3、启发式，互动式，研讨式，情景模拟式讲授方法,确保学员能充分掌握培训内容
4、培训后进行考核，组建学习交流小组，便于后期跟进辅导。

方金钟 台湾中原大学IE(工业工程)硕士；曾任台湾经营之神王永庆台塑集团总管理处资深幕僚，台塑集团旗下台育企管首席顾问师(1984年到职)。永丰余集团（PC板厂）总经理特别助理。济业计算机总经理室特别助理。峤丞工业股份有限公司总经理。意大利（POLO）圣大保罗公司副总经理。五环企业管理顾公司大陆总经理。现任美华企业管理咨询机构首席顾问。
擅长：KPI绩效管理、人力资源管理、TWI、MTP、目标管理、生产研发管理、营销管理、工业工程（IE）、质量管理、工作改善、QCC(品管圈)、企业合理化改善辅导等。
台湾辅导经验: 27年。辅导企业：力晶半导体,中国石化,新光物产,歌乐音响,金刚铁工厂,樱花卫浴,九阳螺栓,华夏集团华玉工业,同仁堂中医院连锁事业,芭比娃娃美宁工业,庆安建设,东隆工业,志圣工业,万良山工业,一诠工业,馥盛工业,中美实业,烨懋贸易,荣方贸易等数百家企业实际辅导经验。
大陆大陆企业辅导经验: 17年。辅导企业：康师傅,富士康,创维集团,东鹏瓷砖,捷安特,统一电子,万基药业,九丰阿科集团，顺达电脑,广东省化工集团,金蝶软件集团,锢得电子,亚通电子,大富豪家具，正工电子,魏斯蒙卫浴,滢水建设,日溢橡胶,益通,大成,同兴,宏利五金制品,正锋制刀,永展机械,嘉隆电器,香港金得利，群晟，正峰印刷，锦隆印刷，逢联兴业,香港多宝利集团,兴泰鞋业,康美达,同治房屋交易，得和昌房地产开发等数百家企业。

1、在激烈的市场竞争环境下，如何提高产品质量，持续降低成本，是企业经营成败的关键。
2、如何不用花费经理或工程师的大量时间就可以提高产品质量，降低成本，改善工作绩效？
3、QCC活动是最佳选择，它能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提高企业竞争力的目的。