企业中高层、质量管理人员、生产管理人员、QC小组成员及其他需要参加学习的管理人员。

1、了解掌握全面质量管理的基本概念和原理；
2、了解质量文化和质量管理系统；
3、了解掌握质量管理先进模式实施与推进方法；
4、掌握最有效和最实用的现代管理工具及实战技巧；
5、了解掌握建立建立长效的质量管理系统及改进机制的基本方法。

企业为了生存和发展，除了靠全面质量管理(TQM)达成以最低成本、最快响应和最优质量让顾客最大满意外，别无它法。质量战略不只关系到一个企业的生死存亡，而是事关一个国家、一个民族的兴衰！上个世纪70--80年代，日本借 TQM全面质量管理，成为全球经济强国，物美价廉的产品横扫欧美市场。后来美国提出靠质量重振国家策略，于上个世 纪80年代后期，推行卓越质量国家大奖。欧洲也不甘落后，推出欧洲质量卓越奖。六西格玛作为全面质量管理的发展和完善，为全面质量带来了更好的系统的改善工具。
企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。本次培训课程将从质量管理的概念和理论、实施与推进、工具与方法等方面，为参培人员带来先进的、系统的企业全面质量管理的相关知识，为企业实施质量管理战略、质量管理改进、建立质量管理系统培养人才奠定基础。

2011年6月29-30日 2天课时

李老师：
青岛市质量管理协会副秘书长
国家级全面质量管理基本知识培训教师
中国质量协会QC小组活动国家级诊断师
中国质量协会卓越绩效评价准则国家级评审员
中国质量协会企业现场星级评价国家级评审员

李老师长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术，曾任中外合资企业质量管理体系项目负责人、工业工程经理、项目总监，在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。培训涉及的专业领域有：TQM全面质量管理基本知识培训；QC质量管理小组基础知识培训；现场5S目视化管理及实战模拟训练营，现场改善方法，全员生产维护（TPM），全面质量管理（TQM）；六西格玛管理；GB/T19001:2008质量管理体系、GB/T24001:2004环境管理体系、GB/T28001:2001职业健康安全管理体系标准及内审员培训；GB/T19579( GB/ T19580)卓越绩效评价准则培训;CSI顾客公共关系与顾客满意度培训等。

李老师授课的主要企业有：
海尔集团、青岛港集团、青建集团、青岛朗讯通讯科技有限公司、青岛纺联控股集团有限公司、青岛喜盈门集团、华电青岛发电有限公司、青岛城建集团市政材料有限公司等。

莱西市各有关企业：
随着市场竞争的白热化、经济的可持续发展和席卷全球的金融危机，使得越来越多的企业充分认识到质量的重要性。企业要想基业长青，必须牢固树立“质量是企业的生命，质量管理是企业的生命线”的观念，坚持不懈的开展质量管理工作。
为适应企业质量管理的需求、培养质量管理人才、提高相关人员的质量管理素养及管理技能，青岛市质量协会、莱西市外商投资企业协会、青岛五洲恒信管理咨询有限公司将于2011年6月下旬在青岛莱西市联合举办“全面质量管理基础知识培训班”，具体事宜如下：
主办单位：青岛市质量协会、莱西外商投资企业协会
承办单位：青岛五洲恒信管理咨询有限公司
培训时间： 2011年6月29日至30日
培训地点：莱西旭东商务酒店（青岛莱西市团岛路1号）
报到时间、地点：
报到时间： 6月29日 上午8：30—9：00
报到地点：旭东商务酒店一楼大厅
培训对象：企业中高层、质量管理人员、生产管理人员、QC小组成员及其他需要参加学习的管理人员。
培训费用：480元/人。上述费用包括培训、教材资料、证书、两天午餐、场地等费用。（培训合格学员将获得由中国质量协会颁发的全面质量管理基本知识普及教育培训证书）
报名办法。请与会人员于6月27日前回传报名表，也可网上报名（额满为止）。