课程详情
培训对象
行长、副行长、主任、经理
培训收益
商业银行流程再造
商业银行流程模式工具的确立与信息技术
商业银行业务流程再造绩效评价
商业银行流程模式工具的确立与信息技术
商业银行业务流程再造绩效评价
课程内容
商业银行流程管理与流程优化培训课程大纲流程管理讲师
主讲：赵亚川
一、组织流程管理战略思维
1、三方
2、三W
3、三势
4、三力
5、三轴
6、三明治
7、三模式
8、三基因
9、三流程
二、流程管理与流程优化
1、流程解读、流程分解
2、流程的组成要素
3、流程优化的三大黄金法则
4、KISS法则
5、流程选择的基本原则
6、核心流程的3+3+1法则
三、商业银行流程再造
1、商业银行流程再造的目标和原则
2、商业银行流程再造的策略
3、商业银行流程再造的路径
4、商业银行流程再造的步骤
5、商业银行流程再造的成功关键要素
四、商业银行流程模式工具的确立与信息技术
1、业务流程概述
2、业务流程再造模式化工具
3、业务流程再造模式化工具评价
4、业务流程再造模式的建立
5、信息技术与业务流程再造
五、商业银行业务流程再造绩效评价
1、绩效评价的思路
2、基于时间因素的单项评价
3、基于顾客满意度因素的单项评价
4、流程再造绩效的综合评价
5、业务流程绩效综合评价方法及模型
六、商业银行业务流程再造案例分析（某商业银行业务流程再造）
1、背景材料介绍
2、基于ARIS的业务流程再造模式
3、再造绩效的综合评价
主讲：赵亚川
一、组织流程管理战略思维
1、三方
2、三W
3、三势
4、三力
5、三轴
6、三明治
7、三模式
8、三基因
9、三流程
二、流程管理与流程优化
1、流程解读、流程分解
2、流程的组成要素
3、流程优化的三大黄金法则
4、KISS法则
5、流程选择的基本原则
6、核心流程的3+3+1法则
三、商业银行流程再造
1、商业银行流程再造的目标和原则
2、商业银行流程再造的策略
3、商业银行流程再造的路径
4、商业银行流程再造的步骤
5、商业银行流程再造的成功关键要素
四、商业银行流程模式工具的确立与信息技术
1、业务流程概述
2、业务流程再造模式化工具
3、业务流程再造模式化工具评价
4、业务流程再造模式的建立
5、信息技术与业务流程再造
五、商业银行业务流程再造绩效评价
1、绩效评价的思路
2、基于时间因素的单项评价
3、基于顾客满意度因素的单项评价
4、流程再造绩效的综合评价
5、业务流程绩效综合评价方法及模型
六、商业银行业务流程再造案例分析（某商业银行业务流程再造）
1、背景材料介绍
2、基于ARIS的业务流程再造模式
3、再造绩效的综合评价
师资介绍
赵亚川老师介绍
中山大学首届MBA，曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力（上海）企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师.
研究方向与擅长领域：
战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术
核心课程：
《企业教练技术》
《企业标杆管理》
《现代企业流程管理》
《战略性人力资源管理》
《培训管理体系的建立》
《领导者、管理者TTT》
《流程改善与标准化建立》
《企业动态竞争战略规划》
《现代企业运营管理体系建立》
《现代企业绩效管理整体解决方案》
品牌课程：
《管理者视野》
《商务谈判技巧》
《问题分析与解决技巧》
《服务流程再造与优化》
《培训课程的设计与开发》
《沟通的策略与技巧》
《连锁企业经营与管理 》
《现代企业危机与风险管理》
《会议营销》
《职业生涯规划》
《团队建设与管理》
《心态修炼（中高层版）》
《卓越的演讲技巧》
《婚姻与情感经营》
生产质量类课程：
《制造企业生产计划与物料控制》
.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。
经典客户：
三九医药组织发展
广西交投集团战略制定
奇瑞汽车集团业绩导向
东阿阿胶催化师培训项目
无锡华润微电子质量改善
金盾压力容器集团业绩导向
上海医疗器械集团业绩导向
无锡华润燃气行动学习项目
利丰集团战略制定及战略执行
紫竹药业战略制定及战略执行
广西区委组织部催化师培养项目
梅花集团组织发展及领导力发展
江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业（采诗）、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学（日本）、新樱玩具（台湾）、永泰玩具（香港）、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具（新加坡）、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田（摩托车）、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。
中山大学首届MBA，曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力（上海）企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师.
研究方向与擅长领域：
战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术
核心课程：
《企业教练技术》
《企业标杆管理》
《现代企业流程管理》
《战略性人力资源管理》
《培训管理体系的建立》
《领导者、管理者TTT》
《流程改善与标准化建立》
《企业动态竞争战略规划》
《现代企业运营管理体系建立》
《现代企业绩效管理整体解决方案》
品牌课程：
《管理者视野》
《商务谈判技巧》
《问题分析与解决技巧》
《服务流程再造与优化》
《培训课程的设计与开发》
《沟通的策略与技巧》
《连锁企业经营与管理 》
《现代企业危机与风险管理》
《会议营销》
《职业生涯规划》
《团队建设与管理》
《心态修炼（中高层版）》
《卓越的演讲技巧》
《婚姻与情感经营》
生产质量类课程：
《制造企业生产计划与物料控制》
.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。
经典客户：
三九医药组织发展
广西交投集团战略制定
奇瑞汽车集团业绩导向
东阿阿胶催化师培训项目
无锡华润微电子质量改善
金盾压力容器集团业绩导向
上海医疗器械集团业绩导向
无锡华润燃气行动学习项目
利丰集团战略制定及战略执行
紫竹药业战略制定及战略执行
广西区委组织部催化师培养项目
梅花集团组织发展及领导力发展
江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业（采诗）、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学（日本）、新樱玩具（台湾）、永泰玩具（香港）、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具（新加坡）、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田（摩托车）、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。
