企业全体营销人员

门店的店长、店员要学什么？影响顾客购买的因素是什么？动作和语言哪个影响力更大？我们学什么样的动作？说什么样语言？

课程楔子：
零售经理、督导参加过很多店面销售方面的培训，终端的销售为什么还是望天收？
请了很有名的老师为店长、店员做培训，培训过后，效果为什么几乎一点都没有？
基于行业的因素，零售终端的督导、店长、店员的素质比较低，她们到底需要什么样的培训？
自己做培训店长们根本不听，请外面的老师，跟行业和自己门店的实际根本联系不上……
门店的店长、店员要学什么？影响顾客购买的因素是什么？动作和语言哪个影响力更大？我们学什么样的动作？说什么样语言？
《六脉神剑®》——零售终端门店导购销售服务技巧金牌实战课程，来自终端实战的总结，用于终端培训的提升，多家企业应用实践的精华，助力零售品牌树立终端培训的标杆。

一、忙碌吸引
1、店里没有客人，你在干什么？
2、案例：不一样的乞丐；
3、店面销售就是营造气氛；
二、迎宾留住
1、 留住顾客的关键：关心顾客；
2、 避免推销：店员一开口就是“我们”；
3、 品牌的定位和迎宾语言及动作要求；
三、寻机观察
1、马上接待是常见错误；
2、案例：钓鱼；
3、观察需求比问有效；
四、开场引导
1、塑造价值+价格；
2、卖什么说什么重要；
3、把好处说够，把坏处说透；
五、了解需求
1、顾问式销售的根本；
2、案例：医生和店员的区别；
3、提问的技巧；
六、量身定制
1、量身定制的两个条件；
2、案例：量身定制；
3、不卖产品，卖方案，卖品牌；

本课程主讲

王延广老师




中国门店销售实战讲师
门店管家®训练机构首席讲师
PTT国际培训师
NLP认证讲师
CCTV-1《生活早参考》节目嘉宾
“六脉神剑®”、“快乐成交®”等品牌课程原创人

授课风格：
风趣、幽默、实战、有效

轮训专家：
1、连续为欧普照明全国终端内训25次，创企业内训天数记录！
2、连续为皇朝家私08奥运门店全国终端轮训12次！
3、连续为长城显示器全国终端轮训17次！
4、连续为爱特爱女装全国终端轮训9次！
5、连续为影儿时尚全国终端轮训4次！
6、连续为报喜鸟男装全国终端轮训4次！
7、连续为迪桑娜皮包全国终端轮训4次！
8、连续为马可波罗陶瓷终端轮训5次！
9、连续为L&D陶瓷终端轮训6次！
10、连续为新中源陶瓷终端轮训3次！
11、连续为康升家具终端轮训7次！
12、连续为美的电器终端轮训3次！
13、华鹤集团“门店管家”咨询项目圆满完成！


著书：

1、《成交一定有技巧》人民邮电出版社

2、《心态决定业绩》人民邮电出版社