新任经理，接手管理工作的技术人员及管理经验不足两年的人士

了解经理人的角色变化；
掌握设定目标的方法；
学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧；
掌握激励，授权和反馈的有效技巧；
学会如何通过别人达成业绩目标；

一、经理人的角色转变
 管理者的角色
 从优秀员工到经理人的角色转变
 经理人的素质培养
二、目标管理
情景游戏：目标设定的重要性
目标的分类
目标设定流程
练习：如何有效设定工作目标？
团队中目标沟通与分享
三、建设高绩效团队
 情景游戏：建塔
团队的发展
 测试：了解你的冲突风格
有效解决冲突的技巧
 团队的基石：信任
四、管理者的沟通技巧
 情景游戏：如何才是有效沟通？
沟通模型与沟通障碍
 测试：识别你的沟通风格
与下属沟通的重要法则
如何有效的与上司沟通
五、有效激励员工
 什么是激励
 游戏：了解员工的需求
 激励的类型
激励的成功法则
激励的技巧
 案例讨论
六、有效辅导与反馈
 游戏：反馈的重要性
给予赞赏性反馈
 给予建设性反馈
 反馈的流程
角色演练
七、总结及行动计划

时间：2011年3月17-18日 9:00-16:30（两天）
地点：北京
费用：3280元/人（包括培训费用，教材费，自助午餐，茶歇等）

讲师介绍：Julia Li
普尔摩资深培训顾问 领导力开发与培训专家，有超过15年跨国企业的工作经验，其中10年专业人力资源管理及培训经验。曾在IBM中国有限公司担任高级培训经理，在人才培养机制及接班人计划的建立及实施，专业人员资格评估，大中华区导师制(mentoring)的推动、管理方面拥有非常丰富的经验；曾在NOKIA公司任高级人力资源开发顾问，负责领导力课程的实施，尤其是教练、激励课程的设计、开发、讲授；并担任多家外资公司的高级人力资源顾问。擅长Leadership, Managerial Skills，Mentoring，Coaching，Problem Solving, Team Development等多门课程的讲授，总上课小时数超过四千小时，深受学员好评。

报名热线：
010－65618181-226
联系人：Nina Cao
邮箱：caonina@