各行业营销团队总经理、营销总监、营销经理、营销精英、营销新手

提升电话营销人员说服、谈判及沟通的技能。让销售人员在短时间内倍增销售业绩，激发销售潜能。

【课程大纲】
一、电话营销的基本功：
1、成功电话营销的三大心态。
2、成功电话营销的五大方程式。
3、成功电话营销的十三大思考。
4、成功电话营销的十三项标准法则。

二．电话营销接听电话技巧篇：
1、接听电话的九大标准流程和系统话术。
2、如何有效成功接听电话的技巧。

三、电话营销拨打电话技巧篇
1、如何有效说服客户做购买决定的
说服策略。
2、拨打电话的标准流程和系统话术。
步骤一：选对池塘钓到大鱼
（有效开发客户）
步骤二：过关斩将获取信息的本领
（有效突破秘书关）
步骤三：找到关键按钮及解除心理戒备（有效对话决策人）
步骤四：需求就是客户购买的理由（创造客户的购买需求）
步骤五：介绍客户需要的服务而不是你的产品
（让你的服务符合需求）
步骤六：解除客户的任何抗拒及异议的技巧（满意度就是付钱的理由）
步骤七：客户成交的策略与技巧。
（一切的准备都为成交做准备）
步骤八：如何有效的让客户为你转介绍客户（一句话倍增业绩的策略）
3、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨的电话。

【培训时间】 2011年1月8日 星期六 （9:00-17:30）

导师介绍：
李鸿诚老师是当今国内首屈一指的营销训练权威人士，国内最为推崇的实战型培训专家之一，被誉为中国商业领袖智慧导师、中国第一电话销售话术训练导师、中国营销界及策划界实力派少帅，数百家集团及公司企业签约顾问师培训师。同时，李鸿诚老师也是个人成长与企业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。荣获1979-2009年“中国百强培训师”，2010年，荣获由中华讲师网、阿里巴巴直播中心、美国全球竞争力研究院颁发的“全球500强华人讲师”等众多荣誉。他所独创的营销话术五大方程式、十三项标准法则等关于营销的话术系统，已使众多接受李老师培训指导的企业及个人突破瓶颈从中获益。
李老师经常受邀到全国各大企业演讲授课，国内巡回演讲已逾800多场次，每年有20000多名企业精英接受李老师的培训，迄今为止已为国内外500多家大中小型企业提供系统化教育培训及咨询服务。其中包括中国移动、联通、百事（中国）、可口可乐、环球雅思、九阳电器、中国人寿、光大银行、国美电器、苏宁电器、安利中国、星耀五洲、百度、新浪、圣象地板、雪铁龙、小肥羊餐饮连锁、广东拉芳、劲霸、联想集团等国内外知名企业。
李老师一直致力于中国教育培训事业的改革与发展，作为鸿诚国际（中国）教育培训机构的创办人，李老师始终秉持着教育强国的信念，通过自己的企业实践不断帮助中国的企业发展壮大，实现“让中国企业领航世界”的目标。
专研领域：
电话营销及面对面销售技巧、营销型企业团队打造、营销成功学、公众演说训练。

【培训费用】 原价：1280元/人 惊爆价：380元/人 双重惊喜：买一赠一！ （《电话打出好业绩》参会证二张（买一赠一）、资料二份、笔二支、茶水）
【特大惊喜】 2011年1月15-16日 《超级领导力—魅力口才特训营》
口才培训大师李鸿诚教您运用魅力口才打造顶尖团队，拥有超级领导力！
原价：2980元/人 惊爆价：1980元/人