质量管理人员、财务管理人员、成本管理人员等相关人员

通过三个质量成本管理的实际案例，使你掌握先进的质量成本管理实践；
通过阅读WMC公司的成本分析报告，使你从更好的角度来综合分析质量成本与产品成本、采购成本、效率成本、资金占用成本、风险成本、销售客户成本之间的影响，作出全面成本管理的科学决策。

一、如何从全面质量管理角度理解质量成本?
质量成本定义
全面质量管理介绍
质量成本管理的目的
质量预防成本与质量总成本的关系
质量管理和成本管理的特性比较
全面质量成本管理的思路
案例：分析YC公司的质量成本有多少？
二、如何从会计角度理解质量成本?
传统成本管理的局限性
客观的多因多果成本运动过程
体系化管理结构图
质量成本的四大会计本质
质量管理作业
质量成本的关系特性
效率成本介绍
质量费用的过程作用
三、质量成本的核算
多因多果的成本核算模型
质量成本核算模型
案例:WMC公司的成本核算模型
质量成本的会计科目设计
与质量成本核算有关的故障模式
与质量成本核算有关的成本动因
讨论:广州本田汽车质量和成本最佳匹配
在EXCEL软件上实现质量成本的核算
四、质量成本的分析
质量成本管理指标
弹性系数的数学模型
质量成本分析的内容和方法
质量成本分析报告
质量损失成本产生的常见原因
质量成本整改推进计划
在EXCEL软件上实现质量成本的分析
五、质量成本的预算
质量成本预算的前提
质量成本预算的目的
质量成本预算的步骤
质量成本预算的内容
六、质量成本控制环境的设计
质量成本体系的构建必要性
质量成本的状况诊断
质量成本管理的总方针和目标
质量成本管理的指导原则
质量成本管理职责
质量成本管理的资源投入
质量成本数据采集规范
质量成本控制环境组成图
七、质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)
定义（Define）
分析（Analyze）
计划（Plan）
执行（Do）
检查（Check）
改进（Improve）
讨论:如何控制由于不良采购原因所导致的质量成本?
八、ISO 9000 质量成本管理文件的编写
ISO 9000:2000的结构
ISO 9000:2000的文件管理
《质量成本管理方法》文件的编写
九、全面质量成本管理操作步骤

授课讲师：林老师
基本情况：
澳大利亚新南威尔士大学国际会计硕士；暨南大学数学专业学士；微软MCSD计算机软件专家；清华大学、复旦大学、上海交通大学和中山大学等高校EMBA讲师；《成本运筹和控制学》的创始人；第四代成本控制技术《CSS 成本体系标准》的创始人；《多因多果成本管理软件》的著作权人；《纯粹成本哲学》的创始人；澳大利亚注册会计师公会会员；德国莱茵公司(TUV)、挪威船级社(DNV)指定《全面质量成本管理》课程导师。
林先生是国际成本控制技术领域的领先者，在成本控制体系构建、质量成本、效率成本、风险成本、采购成本、客户关系成本、人力资源成本、环保成本、作业成本等方面有系统的研究和独特的实践经验。特别是在成本控制体系构建方面，提出了符合实际的"多因多果+面向对象+体系化管理 "理论和手段，否定了以美国哈佛商学院教授、会计学权威罗宾? 库珀（Robin Cooper）和罗伯特? 卡普兰（Robert Kaplan）为代表所建立的基于"多因一果"成本核算的作业成本法（Activity-Based Costing/Management, ABC/M）和改进了德国弹性边际成本法（GPK），彻底改变了目前我国企业管理理论西化问题，以东方"合"的思想统一了西方"分散"在各个管理方面的理论、方法和工具，包括：1）ISO 9000质量体系、CRM客户关系管理体系、SCM供应链管理体系、HR人力资源管理体系、ERM风险管理体系、ISO 14000环保管理体系等；2）日本丰田CCC21成本控制方法、6 西格玛方法、数学模型方法、PDCA戴明环、标杆管理方法等；3）ERP企业资源管理软件、CRM客户关系管理软件、PM项目管理软件等。
在学术成果方面，林先生于2003年6月在美国国际学报"Advances in Systems Science and Applications"（国际刊号：ISSN 1078-6236）发表文章《基于泛系成本运筹学基本原理的成本管理体系》；2004年4月在中国"计算机与数字工程"杂志发表文章《泛系成本运筹学与应用》；2006年所研究的"动态多因多果"命题超越了日本东京大学会计同行研究的"动态合因多果"命题。2007年创新出"多因多果的成本数学模型", 定量地解决了预防成本投入的适当性问题.

费用包含培训\讲义教材费\茶点等