企业研发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员

理解SPC实施理念与作法；
期能于公司内建立并管理其制程管制体系藉以维持、改善产品品质；
理解制程能力分析与改善手法

一、 实施SPC的概念与其基本精神
二、 实施SPC应有统计基础
（1）机率与制程变异概念
（2）常态分配
（3）统计量分配
三、 实施SPC的作法
（1）本制程产品所要的『品质』明确化
（2）订定管理项目与管理基准
（3）决定品质达成状况的确认方法
（4）决定检查方式
（5）作成QC工程图
（6）实施统计的制程管制SPC
四、 实施SPC主要三阶段
（1）制程的稳定状态调查
（2）制程能力检讨
（3）维持制程的稳定性
五、 实施SPC所需统计工具
六、 制程改善作法
（1）管制图种类与选择方法
（2）管制图绘制方法
（3）直方图分析
（4）统计检定
（5）制程解析概念
（6）制程改善常用手法