刚晋升的班组长、储备干部、基层管理干部

1、明确自己的角色及本部门的定位
2、组建高效的团队，提高效益
3、学会时间管理及工作实务管理
4、学会如何出理各种矛盾

从员工到杰出班组长
前言：
制造业中产品成本的50%--80%是在制造现场发生的,90%的问题源于班组长的现场管理。因此,班组长管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。
而大部分企业的班组长都是企业内部提拨起来的，他们有较丰富的生产经验，却缺少管理方法和能力。因此，学习和掌握管理方法和能力就成为他们的当务之急。
要成为优秀的企业，就必须有杰出的班组长，要有杰出的班组长就必须要参加培训。
培训目标：
 掌握科学的管理理念与方法
 学习有效的管理方法与工具
 提升基层管理干部的管理能力
 培养杰出班组长,建设高效的管理团队
培训收益：
1、明确自己的角色及本部门的定位
2、组建高效的团队，提高效益
3、学会时间管理及工作实务管理
4、学会如何出理各种矛盾

课程对象：
刚晋升的班组长、储备干部、基层管理干部
课时：
2天
培训方式：
 故事案例式讲授
 互动式教学
 小组游戏
 案例分析

目录
 一、角色如何转换
 1、 了解自己升职的原因
 2、心态调整
 二、确定本部门定位
 1、部门的使命是什么？
 2、部门的顾客是谁？
 3、这些顾客需要什么，如何满足这些需要？
 4、本部门的所作所为会影响哪些人和部门？
 5、哪些是本部门的优势
 6、哪些地方需要改进？
 三、如何组建自己的团队
 1、确定团队目标，让每个员工都知道自己的职责
 2、了解自己的员工
 3、挖掘员工的潜力，让员工与团队一起成长
 4、包容、欣赏、尊重员工的个别差异
 5、让员工参加讨论重大问题
 6、安排工作要公平、公正
 7、有功大家分享，问题自己承担
 四、学会时间管理
 1、如何使用时间
 2、做一份每天的工作计划
 3、如何节省时间
 4、按事情急缓、重要程度来做
 5、一次只做一件事
 五、如何去管理自己的下属
 1、了解员工
 2、以身作则
 3、助员工成长
 4、勇于承担错误
 5、因人而异、量才而用
 六、如何应付工作的压力
 1、压力产生的原因
 2、减压方法
 3、养成良好的工作习惯
 七、如何做好日常管理
 1、如何分配工作
 2、如何严明纪律
 3、如何组织会议
 4、如何做好计划
 5、如何做好控制工作
 八、如何处理各种矛盾
 1、如何处理自身的矛盾
 2、如何处理你和下属的矛盾
 3、如何处理你和上司的矛盾
 4、如何处理下属之间的矛盾
 5、处理矛盾的方法
 九、如果接纳新员工
 1、不要冷落新员工
 2、指定一个辅导员同化新员工，尽快溶到本部门中来
 3、不要刁难新员工
 4、在一周内接触新员工，了解他们的心态
 十、如何培训下属
 1、让下属知道培训的好处
 2、确定培训目标
 3、怎样做好培训工作
 4、培训的方法
 5、怎样培训你的秘书
 十一、如何管理下属
 1、了解你的下属
 2、以身作则
 3、愿意帮忙下属成功
 4、豁达大度
 5、因人而异，量才录用
 十二、怎样考核下属
 1、考核品德
 2、业绩考核
 3、能力考核
 4、工作态度考核
 十三、怎样组建自己的团队
 1、认识组建团队的必要性
 2、成功团队的特点
 3、成功团队的条件
 4、留住优秀人才
 5、鼓舞团队的士气
 十四、怎样处理特殊问题
 1、正确处理性骚扰
 2、冷静解雇下属
 3、下属提出加薪的要求
 4、上司提出不合理的建议
 5、平静对待上级的检查
 十五、怎样与上司相处
 1、让上司明白你的能力并信任你
 2、不要同上司谈私事
 3、要以礼待人
 4、多为上司着想，提出方案
 5、努力工作，展示自己的实力
 6、笑一笑，保持旺盛的精力
 7、与上司保持一致
 8、功劳分给上司
 9、尊重上司
 十六、怎样获得晋升
 1、博取上司的好感
 2、创造升迁的机会
 3、要有创新的精神
 4、成为公司不可缺少的人
 5、不要损害公司和上司的利益
 十七、怎样走向成功

讲 师 介 绍
黄卫志，男，有20年工作经验，10多年中高层管理经验，5年内训经验，5年咨询公司经验，先后在商业、服务业、制造业做过管理部经理、人力资源总监、厂长。总裁网特约专家、讲师，中国讲师网签约讲师。经验丰富的实战型讲师。
风格：案例与互动；身边的事做教材，让人深感亲切；观念新颖，有操作性、实用性与前瞻性。
部分曾服务过的企业：中扬集团、麦科特数码、大银电子、日栋电子、深圳盛世仁和、环球家私城、华丰食品、合利塑料、富海人才市场、东江人才市场、风格2000布艺、东莞永发集团、深圳旭硝子玻璃、富强大酒店、白玉兰宾馆、朝盛电子、华星通信、锦富物业、海盈涂料、银基电池、兆通通信、天鹰五金、金山线束、三华工业区、金氏电子、美缇化装品、麦科特山阳、康利食品、东阳油墨、信全精密、金峰电路、美思工房、广州昊天服装等。
主要课程：《心态决定一切》、《从员工到杰出班组长》、《如何成一个优秀的中层管理干部》、《快乐的执行力》、《7S体系建立及推行》、《销售门道》、《安全生产体系建立及推行》、《消防知识与火灾逃生》。

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