企业质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。

1、系统的理解和掌握统计一般原理
2、理解并能识别过程的正常波动和异常波动
3、了解、计算并研究过程能力指数，长期能力与短期能力
4、能初步识别过程能力不足是技术问题或是管理问题

第一讲：基本统计概念
【本讲内容】
1、基本统计概念
2、中心极限定理
3、控制介绍：控制的概念、工具及方法
4、统计思想及控制图（SPC的概念、特点及发展）
5、控制图作用、种类及变异的基本原因
6、如何选用合适的控制图？
7、控制图的两类错误
8、使用控制图前的准备
9、控制图的判断和理论基础

第二讲：过程能力和过程性能指数
【本讲内容】
1、过程能力Cp、过程能力指数Cpk 和过程性能指数Ppk
2、过程能力研究与问题的分类
3、正态性检验、非正态分布的过程能力计算
4、应用MINITAB计算过程能力
5、应用EXCEL计算过程能力练习

第三讲：计量型数据SPC及其应用
【本讲内容】
1、计量值数据控制图的种类及用途
2、计量值数据控制图的制作与应用
3、计量值数据控制图的过程能力分析
4、四类计量值数据控制图
5、用MINITAB制作计量值数据控制图
6、计数型控制图制作练习与讲解
第四讲：计数型数据SPC及期应用
【本讲内容】
1、计数值数据控制图的种类及用途
2、计数值数据控制图的制作与应用
3、计数值数据控制图的过程能力分析
4、四类计数值数据控制图
5、用MINITAB制作计量值数据控制图
6、计数型控制图制作练习与讲解
7、现场讨论与互动回答

【课程简介】
本课程由张驰咨询独家研发，内容设计基本上参照美国三大汽车公司对过程质量控制技术要求和ASQ黑带大纲相关要求设计，适应用于想在较短时间内系统地学习SPC并灵活地应用于自已公司产品的质量控制，由长期在世界500强从事质量和技术管理的专家讲授。统计过程控制（SPC）是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理技术，目前已成为生产过程中达成稳定产出的主要工具之一，在生产型企业中应用的非常广泛。 有效的实施、应用SPC可以及时发现过程中的问题，采取适当的改善措施，在发生问题之前，消除问题或降低问题带来的损失。

张驰
 MBB、 中国六西格玛奠基人之一
 全国六西格玛推委会首界专家委员
 CAQ六西格玛推进平台组建团队成员
 国际六西格玛协会荣誉顾问
 中国企业联合会客座教授
 国内首批六西格玛倡导者和推动者
 世界500强台达电子/富士康集团长期顾问
 六西格玛推行“农村包围城市”、“八大短 板理论”创立者
出版的代表书籍
 国内第一本六西格玛专著；
 国内第一六西格玛专用软件（MINITAB）详细介绍专著；
 国内最早的六西格玛黑带丛书
 国内第一本六西格玛设计专著
 国内第一本精益六西格玛推行专著
曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，帮助全球电子500强台湾台达电子集团、深圳移动通讯、中国航天科技集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁、TRULY半导体等近千家企业指导和实施六西格玛管理。
服务业方面：帮助中国建设银行、太平人寿保险公司高层管理进行六西格玛倡导培训，帮全球500强美国ACCENTURE信息服务有限公司培养一期绿带，帮深圳移动通讯在2002年培训和辅导六西格玛黑带项目，对服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。
已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过2亿元人民币，得到普遍赞誉
咨询风格：视野广阔，思维敏捷，极具创新能力。

内训内容可根据客户实际情况定制，详情可咨询0755-26467992 13420973132 陈小姐