生产型企业班长、组长、工段长等一线管理人员

提升班组长管理技能
灌注组织活力
引爆团队潜能

第一篇 班组长的角色认知及其素养
第一部分、班组长的角色认知
◆ 班组长的地位和使命
◆ 班组长的重要作用
◆ 班组长的素质要求
◆ 认识企业管理中的各种角色
◆ 角色认知--对自己和环境的分析
第二部分、 班组长应学习的技术
◆ 作业技术
◆ 怎样提高人际技术？
◆ 什么是理念技术？
◆ 管理技术及方法

第二篇 班组长应备现代管理知识
第一部分 现代生产管理知识
◆ 现代生产管理特征
◆ 生产运作过程的组成
◆ 几个生产管理的问题 解析
第二部份 现场管理
◆ 现场管理的金科玉律
◆ 现场常见的八大浪费
◆ 现场5S管理
◆ 现场可视化管理
第三部份 班组经济分析
◆ 分析指标
◆ 分析方法
◆ 如何分析问题

第三篇 班组长应备的管理技能
第一部分 沟通技能
第二部分 时间管理
第三部分 激励管理
第四部分 如何进行工作汇报
◆ 工作汇报的含义及其方式
◆ 工作汇报的主要内容
◆ 工作汇报的具体要求
第五部分 如何管理下属
◆ 了解下属的期望值
◆ 如何化解下属的矛盾
◆ 如何对待非正式群体
◆ 如何批评下属

第四篇 班组长的成长路径必备
第一部分 如何与主管上司相处
◆ 认识主管与自身发展的关系
◆ 与上司相处的技巧
◆ 如何看待现官与现管
第二部分 如何加强团队建设
◆ 什么是工作团队
◆ 工作团队的类型
◆ 团队精神建设
◆ 团队建设技能训练
第三部分 如何提升领导力
◆ 领导力的三项决定因素
◆ 领导的风格
◆ 优秀领导的品质
◆ 提升领导力的策略
班组长经验交流
（讲师可以根据企业具体情况做适当调整课程内容）

生产管理实战专家--张启东 老师
个人简历：
张启东先生是聚劲管理论坛创始成员、论坛专家讲师；
灌能教育训练集团灌能导师；
复旦大学-美国麻省理工学院联合培养工商管理硕士；
延锋伟世通（中国最大的汽车零部件公司之一，中美合资企业，2003年营业额超过70亿）工业工程师、持续改进经理、生产经理，6σ体系推动经理；
特雷通集团（北欧风情品牌拥有者）家具厂（年销售额超过3亿，90%出口欧美日）厂长；
张启东先生多次赴美国、英国和日本学习和培训当代先进运作管理理念和管理技术。对精益生产、全面质量管理、工业工程、生产成本控制和一线员工管理和激励有丰富的实践经验和理论功底。
培训课程：
《班组长管理技能提升》 《精益生产管理实务》
《现场物流设计与改善》 《生产计划与物料控制》
《5S推行实务》 《QC七大手法》
《全面质量管理》 《TPM推行实践》
《SPC统计过程控制系统》 《如何提升生产效率》
《现场问题解决与分析》
讲课风格：
实务丰富，充分分享个人专业经历；
课程互动性强，从体验中获取知识；
鼓动性强，充分调动个人积极参与课程；
善于把握和处理实际问题；
积极有效的反馈与指导；
每次授课后的问卷调查学员满意率在90%以上。
曾辅导过的企业：
申达股份/名古屋精密工具/依多科化工/赛柯机械/希尔彩版/斯凯孚轴承/华润微电子/利锡拉链/泸天化/美的空调/上海烟印/正新轮胎/徕卡显微镜等近百家公司提供生产现场管理和质量管理培训及咨询。

课程背景：
在生产型企业中，班组长是生产管理的现场指挥者、组织者和执行者，同时又是企业生产的直接参与者，是企业最基层的负责人。随着企业外部竞争日趣激烈，企业内部管理的压力也越来越大，班组长的地位和作用也越来越重要，多数由熟练技术工人提升而来的班组长越来越难以适应形势的需要。因此，如何使班组长掌握现代化的生产技能、管理知识和管理方法，就成为企业的当务之急。
对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：
1、 上级骂、下属怨，生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟……
2、 生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找……
3、 一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就……
4、 你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？
5、 生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？
6、 大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
7、 表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？
8、 愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？
9、 发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？
10、 我们基层既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？
11、 现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？
12、 一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？