企业高层管理人员、部门经理、部门主管、后备干部

认识中层管理者工作的目标和方向；了解作为一个中层管理人员的角色；掌握有关中层干部之管理技巧和领导艺术，充满信心从事管理工作。

认识中层管理者工作的目标和方向；了解作为一个中层管理人员的角色；掌握有关中层干部之管理技巧和领导艺术，充满信心从事管理工作。

【课程大纲】
破冰：讲师介绍和破冰游戏
一、角色认知
1.管理者的思维模式研讨
2.管理者的角色定位（案例分析）
3.管理者的角色认知
4.班组长的地位和作用
5.管理者的技能模型
6.如何提升管理者的威信
7.现场管理的三个层次应掌握的技能要求
案例：
①管理者的角色定位（案例分析）
②管理者管理能力（测试）
管理篇
二、工作改善
1.问题的定义和分类
2.制造现场的八大浪费
3.什么是问题？你对待问题的态度是什么？
4.现场问题的衡量指标？
5.你能准确的界定问题吗？
6.如何发现现场问题？
7.现场问题的解决步骤？
8.你选择的对策有效吗？
案例：
①制造现场常见问题（脑力激荡）
②现场问题的分析和解决方法（实战分析）
③工作改善（案例分析）
④你有正确的问题思维习惯吗？（游戏）
工作篇
三、标准化和可视化管理
1规章制度、工作标准与技术文件的公开化
2.工作任务与完成情况的图表化
3.结合定置管理，工作区域的目视化管理
4.生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
5.设备的目视和标准化
6.物品的码放和运送的数量标准化
7.现场人员着装的统一化与实行挂牌制度
8.色彩的标准化管理
9.管理看板
10.安全的目视化管理
案例:
①企业图片（展示）
②实战分析（案例分析）
育人篇
四、组织沟通
1.沟通过程的目标设定和分解
2.有效沟通的查核表
3.沟通中的信息平衡和乔哈视窗
4.用5w1h总结沟通内容
5.良好沟通与不良沟通对照表
6.如何与上司沟通
7.如何与下属沟通
案例：
①鸡蛋碰石头（游戏）
②你的身体出卖了你（测试）
③迷你管理（游戏）

田胜波先生，资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十六年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。
田老师在二十六年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。
主要特色:田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为：结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。
培训过的企业：日立电器、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、香港一创科技次、诺日士（上海）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险、吉利汽车、上海生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份、永达集团、宝钢集团、中国国航、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、江铃控股、沪东重机、龙头股份、北京城建、龙元建设等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

【培训日期】 2010年5月29日-5月30日(星期六-星期天)
【培训对象】 企业高层管理人员、部门经理、部门主管、后备干部
【培训价格】 1800元(含培训费、中餐费)
【培训地点】 中欧国际职业教育培训中心(武昌中北路特1号楚天都市花园B座18楼)