中高层管理者

提高管理者的领导技能

本课程是基于“通过行动完成学习”的理念设计的，不仅从知识和技能方面提升你的领导能力，同时你还将通过参与精心设计的实际观察、倾听和对话练习，逐步学会如何清楚地表达你的观点和意愿。作为领导，运用现场实操的实验学习方法，你将学习到在“困难”的谈话或会议中应该如何正确反应。

第一模块： 领导者角色认知
 欢迎，学员与培训师互相认识
 对于“专业、管理、领导”的理解
 剪贴画练习
 激励员工与处理事务：领导与管理的区别
 如何管理不同的下属：情境领导训练

第二模块：领导力是任何管理者都必须具备的能力
 领导的权威来自那里？现场辩论
 管理者的日常工作：解决问题与会议管理
 练习：将技能应用于个人情境
 以客观的方式看待下属及其行为
 练习：D.I.E
 倾 听：
 练习：一个真实的困境
 以身作则和坚持立场：“是”就意味着合作吗？
 设置目标和底线
 为完成自己的职责说“不”：坚持立场
 收集个人在管理中面临的挑战
 作业：回顾个人在管理中面临的挑战

　　第三模块：提升影响下属的能力
 团队合作
 面谈训练
 学员分享一个真实的案例
 关于激励的互动：影响力模型
 关注“双因子”
 两个趋动：成就与归属
 需求层次分析
 工作与能力的匹配
 反馈：表达自己的感受
 在沟通中提出正确的问题
 明确对方的期望
 理解对方的感受
 引导下属主动解决问题

第四模块：领导者需要展现不同行为去影响他人
 给予与接受批评
 对事还是对人？
 客观与主观：表达感受与讨论内容？
 练习：将技能应用于个人情境
 应对不同的行为：里尔玫瑰模型
 练习：将技能应用于个人情境
 交换表扬与批评
 作业：你将如何去做？
 结束与评估

高伯任老师