所有想吸引、激励和留住人才的主管或经理、人力资源经理或人事主管及专业人员

 找出公司现有的人才保留政策的优缺点，了解人才耗损带来的后果
 计算和降低人才流失的成本
 激发员工的潜力和创造力
 与高层经理沟通人才保留政策的重要性和紧迫性
 探寻人才加入、留下和离开公司的理由
 了解领导在人才保留中扮演的重要角色，学习提高能力和责任感的方法
 让员工积极地参与到持续的、成功的人才保留的工作中
 探索公司用来有效保留人才的新举措
 制定不仅限于薪资、福利和认可等人才保留策略，营造提倡能力和奉献的公司文化

第一章：员工究竟需要什么？
1. 员工究竟需要什么？
2. 改变工作伦理：一个新的时代
3. 三个有效和无效的诱因

第二章：缺乏动力的代价
1. 三个需要重视的问题：低产出，高流动率和旷工
2. 消除员工的抵触：对新员工强调纪律性，对老员工强调灵活性

第三章：起驱动作用的价值观
1. 了解你自己的和别人的价值观
2. 改变组织的和社会的价值观
3. 调整你的领导风格去适应员工多样的需求

第四章：激励的措施和技巧
1. 奖励和惩罚的技巧
2. 通过赞扬或批评来改变行为
3. 直接地，公开地沟通
4. 激发员工创造性地解决问题
5. 为员工创造成功的机会：如何授权

第五章：通过设定，坚持和达成目标来培养责任感
1. 设定可衡量和观测的目标
2. 支持而非监控：保持回归正常
3. 了解员工的优缺点和兴趣点，并将其作为员工职业发展的基础

第六章：制定人才保留策略
1. 将人才保留置于企业背景下：人才管理程式
2. 发展高效人才保留组织的新模型
3. 为什么员工会离开：工作，组织和领导的问题？
4. 明确人才保留的目标，获得企业高层的支持和组织的认同
5. 实现员工敬业度的障碍
6. 塑造领导力行动：人才保留与敬业度提高
7. 建立员工间的承诺关系以及团队成员的积极参与