企业HR人士、企业中高层管理者

培训受益：
五步提问和追问技术帮助您练就“面试攻防”的“快”、“狠”、“准”功夫！
由浅入深----讲解面试过程的三大核心环节；
声像资料----逐步体验了解人“心”之感觉；
案例分析----层层分解人“心”之结构；
现场练习----真正走入豁然开朗之“心”天地。

课程大纲
引言：面试中经常出现的难题：不准、不快、不深……

第一部分 制定标准
一定工作目标重要性顺序；
二定工作行为的主体类型；
三定主体行为的重要程度类型；
四定主体行为重要程度类型的核心竞争力等级；
五定实现主体行为的条件
确定面试标准要围绕着目标抓主旋律。什么是影响个人和团队绩效最重要行为标准，不要被一个人的突出特质打动；定标准是做选择题：有很多的选项，你要选出重点而不是面面俱到；人和人之间没有本质差异，有的是程度差异；面试要择优汰劣；面试成功，不是选择了一个有优点的人，而是选择了对于胜任岗位来讲，培养成本最小，风险最低的人。很多人不是不会问，而是不会判断，明白了标准，就有了评判力。确定标准，要不断地探究，一个人适合，最重要体现在哪里。

第二部分 提问和追问
一问主体行为类型；
二问行为程度差异；
三问具体可操作行为等级；
四问职业素养等级；
五问行为实现条件
提问和追问要问出关键事件，根据标准去问，问出程度差异，而不是根据自己的喜好去问。问题开始不要太大，否则会把主动权交给对方；也不要太小，让对方有被压迫感。尽量在一个轻松的环境中进行面试，要层层提问和追问，把一个标准问透。

第三部分 综合评判
今天的人才有长有短，我们很难找到一步到位的人才，完全合适的几乎没有。根据企业的用人紧急程度、培养方式和时间、职位层次差异、其他重要考虑因素等，来判断接纳或拒绝应聘者。考察的是程度差异，是人才的长和短；判断的依据是成本和风险。一句话：企业会选择最有把握快速培养的人才！
您会发现，原来面试真的是一门技术，有体系，也有可以操作的技能！

白老师----北京师范大学心理学学士，中国人民大学经济学硕士，国家劳动部“国家职业指导师资格认证考试”教材编写委员会成员，北大光华管理学院MBA特聘职业生涯规划专家。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。
白老师是国内人才测评和职业生涯规划的先行者，致力于中国职业人的潜力发掘和持续开发，建立了人才测评、职业定位、职业规划领域先进的技术和方法体系。 1998年以来，培训了数千名心理测评师和面试官，为1000多名企业中高层管理人员做过职业规划，并为国内知名企业提供专业的咨询服务。
白老师擅长设计人才测评体系、培养专业人才队伍、开发实用的人才评估题库、提供职业规划咨询服务等，曾经服务过的企业客户包括：海尔集团、北汽福田、中国联通、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、佛山中行、民生银行、汇中天恒、新大都酒店、北京卷烟厂、美国应用材料公司等。其推出的经典课程，包括心理测评技术、面试技术、职业生涯规划技术等专业课程，成为众多企业人力资源管理者慧眼识才、科学育才的“专业学堂”。
白老师是中央电视台《绝对挑战》、《对话》、《商务时间》、东方卫视《头脑风暴》等栏目特邀嘉宾，是新浪网、网易、搜狐、心理月刊网站的特约咨询专家，在各类报纸和杂志上发表文章600多篇。主要著作《普通人不普通的六种模式》。

一、课程背景
松下幸之助说：企业即人，成也在人，败也在人。在商场竞争日趋激烈的今天，优秀的人才无疑是企业最宝贵的资源。招人才：如虎添翼；招人材：孺子可教；招庸才：鸡肋缠身；招人豺：引狼入室。对于正处于转型关键期的中国企业来说，更为迫切的需要更多更优秀的员工加盟。
千里马难寻，不一定是千里马罕见，而是伯乐没有用好的甄选方法与技巧。更关键的是：80年代中后期的千里马和60，70年代的千里马不一样了，再用以前的技术恐怕也落后了； 找对人用对人，一直是企业最大的期望，若是一个不小心，企业会为了一个错误的决定付出好几倍成本；正确的人，才能将事做的正确、做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键；新劳动合同法实施以后，用工成本急剧增加，企业急需做到“慧眼识鹰”，打好人才选拔战。

二、课程价值
白老师的识人绝技多次在央视二套的“绝对挑战”中展示，她精准快捷的识人评人技术已为很多企业找到他们渴求的千里马，其“看人不走眼”的功力备受企管界推崇。本课程将在二天的时间里训练您打造一双职场“火眼金睛”；全新传授面试技术的特色课程。把最不容易讲解的面试中“问”的过程深刻剖析和训练，真正从技术层面讲解面试测评人才之道。做专业的面试官，从这一堂课起步！

三、课程模式
中央电视台CCTV2《绝对挑战》节目中案例模拟与分析；
白玲工作室特别制作的面试录音、面试案例分析；
绝非理论性说教，而是将透过示范、讲解、观摩、强化、练习等体验式学习模式，让学员学习并练习面试的理念、技巧和方法。