课程详情
培训对象
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
培训收益
系统与方法的学习、过程与结果的演示，使学员获得最具实战效果的管理技能
全方位理解目标与绩效管理的本质特征
全面掌握目标与绩管理的工具和方法
深度了解目标与绩效管理中西方理论体系
系统领悟企业目标与绩效管理的内涵真谛
通过实际演练，真切理解企业目标与绩效管理的核心重点
娴熟运作高绩效团队业绩提升的方法和流程
全方位理解目标与绩效管理的本质特征
全面掌握目标与绩管理的工具和方法
深度了解目标与绩效管理中西方理论体系
系统领悟企业目标与绩效管理的内涵真谛
通过实际演练，真切理解企业目标与绩效管理的核心重点
娴熟运作高绩效团队业绩提升的方法和流程
课程内容
课程意义：
为什么很多企业在推行绩效管理时半途而废？为什么近乎完美的绩效方案却在企业内部产生巨大的负面效应？
绩效管理的本质是结果还是过程？美国式管理与日本式管理的区别在哪里？是否有可能将过程管理与结果管理二者结合？
本课程总结、收集了大量真实的绩效管理案例，从绩效管理的本质入手，抛开空洞的理论、拔开美丽的迷雾、还企业管理者一个真实的、多元的绩效管理真面目。让学员身临其境，系统掌握绩效考评的方法和关键。
课程特色：
全面的绩效管理理论 + 精典实战的案例解析 + 过程方法的实操演练
为什么很多企业在推行绩效管理时半途而废？为什么近乎完美的绩效方案却在企业内部产生巨大的负面效应？
绩效管理的本质是结果还是过程？美国式管理与日本式管理的区别在哪里？是否有可能将过程管理与结果管理二者结合？
本课程总结、收集了大量真实的绩效管理案例，从绩效管理的本质入手，抛开空洞的理论、拔开美丽的迷雾、还企业管理者一个真实的、多元的绩效管理真面目。让学员身临其境，系统掌握绩效考评的方法和关键。
课程特色：
全面的绩效管理理论 + 精典实战的案例解析 + 过程方法的实操演练
课程安排
课程大纲：
第一部分：目标与绩效管理新思维
目标与现实之间的距离
绩效是企业存在的基础
10、 目标与绩效管理的深层次内涵
11、 目标与绩效管理的双重目的
12、 保证目标达成的七大关键
13、 目标实现：过程决定结果
第二部分：目标与绩效管理的常用工具
10、 目标管理的业绩导向
11、 目标管理的能力导向
12、 正确理解360度资质测评模型
13、 正确理解BSC-平衡记分卡
14、 什么是KPI
15、 设定KPI指标的“3大方法”
16、 制订KPI指标的“4个维度”
17、 评估KPI指标的“5种要素”
18、 KPI指标操作的“6项原则”
第三部分：目标与绩效管理的系统循环
1、如何制订合理的绩效计划
2、绩效考评的执行与反馈
3、绩效考评实施的关键要素
4、绩效考评结果的“正态分布”
5、绩效考评的面谈技巧
6、考评结果的使用艺术
7、成功推行目标与绩效管理的“3大关键”
8、目标与绩效管理的“6大误区”
9、导致目标与绩效管理失败的“9大原因”
第四部分：目标与绩效管理实战流程
1、关键绩效指标的设计—确定关键业务范围和能力
2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者
3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程
4、关键绩效指标的步骤—确定考评的循环步骤
5、月度考评的流程与方法
6、季度考评的流程与方法
7、年度考评的流程与方法
8、考评的公平机制：争议与仲裁
9、考评结果的使用：激励与惩戒
第五部分：目标与绩效管理实操常模
1、如何组建目标与绩效管理专案组
2、如何拟定绩效考评工作流程
3、如何识别企业战略目标体系
4、如何分解部门目标体系
5、如何设定个人目标体系
6、如何设定绩效指标
7、如何设计绩效考核表
8、目标与指标的控制方法
9、如何形成企业系统的绩效考评体系
第一部分：目标与绩效管理新思维
目标与现实之间的距离
绩效是企业存在的基础
10、 目标与绩效管理的深层次内涵
11、 目标与绩效管理的双重目的
12、 保证目标达成的七大关键
13、 目标实现：过程决定结果
第二部分：目标与绩效管理的常用工具
10、 目标管理的业绩导向
11、 目标管理的能力导向
12、 正确理解360度资质测评模型
13、 正确理解BSC-平衡记分卡
14、 什么是KPI
15、 设定KPI指标的“3大方法”
16、 制订KPI指标的“4个维度”
17、 评估KPI指标的“5种要素”
18、 KPI指标操作的“6项原则”
第三部分：目标与绩效管理的系统循环
1、如何制订合理的绩效计划
2、绩效考评的执行与反馈
3、绩效考评实施的关键要素
4、绩效考评结果的“正态分布”
5、绩效考评的面谈技巧
6、考评结果的使用艺术
7、成功推行目标与绩效管理的“3大关键”
8、目标与绩效管理的“6大误区”
9、导致目标与绩效管理失败的“9大原因”
第四部分：目标与绩效管理实战流程
1、关键绩效指标的设计—确定关键业务范围和能力
2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者
3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程
4、关键绩效指标的步骤—确定考评的循环步骤
5、月度考评的流程与方法
6、季度考评的流程与方法
7、年度考评的流程与方法
8、考评的公平机制：争议与仲裁
9、考评结果的使用：激励与惩戒
第五部分：目标与绩效管理实操常模
1、如何组建目标与绩效管理专案组
2、如何拟定绩效考评工作流程
3、如何识别企业战略目标体系
4、如何分解部门目标体系
5、如何设定个人目标体系
6、如何设定绩效指标
7、如何设计绩效考核表
8、目标与指标的控制方法
9、如何形成企业系统的绩效考评体系
师资介绍
陈竹友老师介绍
1.管理理念
匹配,是陈竹友老师所有培训课程和管理思想的核心。
企业发展战略与企业发展能力的匹配、团队管理与领导者个人能力的匹配、制造与技术的匹配、品牌与品质的匹配、效率与成本的匹配、资源与方法的匹配、人才与环境的匹配、制度与执行的匹配、规划与控制的匹配、文化与行为的匹配、意识与行动的匹配、学习与实践的匹配、个人成长与综合素质的匹配、企业硬件与软件的匹配等等。
陈竹友老师在他的管理咨询和培训课程里，无处不体现出这一匹配的完美性和系统性。在所有课程体系的设计中，更是体现出理论与实践、宏观与微观、核心与基础、操作与方法、团队与个人、实战与经验等全方位、网络化的匹配特征。
2.实战经验
近20年的中外企业高级管理的实际资历、宏观全面的企业战略视野、稳健丰富的实战管理经验，专业精深的中西方管理理论底蕴，务实高效的管理风格和领导作风，旁征博引的精彩演译，是陈竹友老师最大的优势和课程特点。每一次生动的授课都能让学员深刻体悟中国企业的管理特质、组织特性和心智模式，使受者如醍醐灌顶、茅塞顿开。
8年日资、台资企业的高管历练、6年美资、港资集团公司的牛刀锋芒、5年著名管理咨询公司的咨询顾问和管理培训，构筑了集实战、理论、学术、方法为一体的知识体系，并成功主导和运作了 “福建向兴集团战略与能力体系管理项目”（中国防寒服面料研发基地）、“美国格莱德斯品牌战略咨询项目”（中国出口卫浴品牌100强）、“格力电器组织与团队建设管理项目”（中国最大的空调生产基地）、“阳光电源集团股权分配与绩效管理咨询项目”（奥运会鸟巢、西藏铁路、深圳地铁等国内一级工程电源供应商）、“欧莱雅安徽市场策略和组织建设项目”（世界化妆品企业前10强）等著名的项目咨询和众多的管理培训。
3.权威理论
中国企业发展能力研究中心主任研究员、北京大学管理案例研究中心特聘讲师、清华大学现代总裁管理研修班专家讲师。
中国企业发展能力体系理论创始人，中国企业基因（DNA）原理研究第一人，独立研究并具著作权的“企业核苷酸”、“企业碱基”、“企业能力模型”、“企业动力模型”、“企业核苷酸‘糖葫芦’模型”、“企业动力碱基和能力碱基的30种组合模型”以及“企业成长基因阶梯模型”等管理理论体系的发明者，同时在管理界首次提出了“企业能力体系构建”理论在企业实际管理运用中的具体方法和实用工具。这些方法和理论正是构成企业生存、成长和发展的主要基础。对于企业来说，构建了坚实、稳固的基础，就等于练就了企业的内功，拥有了自已独特的“铁衣衫”，形成了其他竞争对手绝对无法模仿的核心能力。
4.媒体报道
自2005年始，先后接受《安徽经济报》、《新安晚报》、《科技报》、《安徽市场报》、《安徽商报》以及安徽电视台财经频道、合肥电视台、池州电视台等数家媒体采访并多次报道，是安徽等省平面媒体财经类记者长期专访的对象。
5．咨询、培训服务领域
管理咨询顾问
企业管理培训
职业经理人培训
EMBA总裁班教授
擅长领域：企业战略、企业能力体系建设、品牌管理、营销策划、组织管理、人力资源管理、绩效管理等
北京大学管理案例研究中心特聘讲师
清华大学现代总裁管理研修班专家讲师
《前沿讲座》、《赢家大讲堂》专家讲师
6．管理理论专著、文章
《企业成长密码》管理专著作者；《中国市场》、《经理人》、《销售与市场》、《前沿论从》、《安徽经济报》、《人民日报》副刊、《工商导报》、〈〈经理人》、《销售与市场》等著名管理财经杂志、报刊特约撰稿人；其中《安徽经济报》第四版为陈竹友先生常年开设“企业兵略”个人专栏，至目前为止已为该专栏累计供稿并公开发表管理论文近30篇；“全球品牌网”、“中国价值网”、“商战名家网”管理类专栏作者。
第二部分：培训特色
1.深厚的理论功底、深邃的管理思想。
引经据典、旁征博引：集中国古代哲学智慧与现代西方管理思想与一体、集个人实际
管理精典案例与课程理论观点为一体，融会贯通、底蕴深厚；
深度思考、源于实战：注重理论与实践的统一、目标与计划的统一、战略与战术的统
一、细节与系统的统一、方法与方向的统一。源于实战、用于
实战、指导实战、谋划实战。
2.“人”的管理、管理的“人”
管理者管什么？管理者是什么？管理者为什么？管理者干什么？管理者想什么？管理者要什么？管理者缺什么？
一切管理都在围绕着“人”而进行着，一切被管理的都在被“人”所管理着；
方法是“人”、执行是“人”、业绩是“人”、团队是“人”、管理更是“人”；
陈竹友先生的所有管理课程和管理思想，都是建立在“人”的基础上展开的，让您真切感受到“人”和“管理”、“人”和“方法”以及“人”和“企业”的本质关联。
3.方向与方法、方针与方式
中国企业的管理培训不是没有方法，而是缺少方向；不是没有方式，而是缺少方针！
陈竹友先生培训课程的
方向：正反立场的阐述，引导学员主动思考；创新观点的提出，激发学员无限潜能；
方法：宏观观点+微观实践+精典案例+明确方法
方针：实用的才是最好的，可操作的才是最有价值的
方式：潜移潜化、润物无声
4.“进化”而非“遗传”、心智而非心情
不拘泥于培训的模式，知识的“遗传”是为了学员个人能力的提升与“进化”，追求学员学习后的内心感悟、理解顿悟和心灵觉悟；
不追求笑场与捧场，力求学员彻底改变“心智”，再完全改善“心情”的最高境界。
1.管理理念
匹配,是陈竹友老师所有培训课程和管理思想的核心。
企业发展战略与企业发展能力的匹配、团队管理与领导者个人能力的匹配、制造与技术的匹配、品牌与品质的匹配、效率与成本的匹配、资源与方法的匹配、人才与环境的匹配、制度与执行的匹配、规划与控制的匹配、文化与行为的匹配、意识与行动的匹配、学习与实践的匹配、个人成长与综合素质的匹配、企业硬件与软件的匹配等等。
陈竹友老师在他的管理咨询和培训课程里，无处不体现出这一匹配的完美性和系统性。在所有课程体系的设计中，更是体现出理论与实践、宏观与微观、核心与基础、操作与方法、团队与个人、实战与经验等全方位、网络化的匹配特征。
2.实战经验
近20年的中外企业高级管理的实际资历、宏观全面的企业战略视野、稳健丰富的实战管理经验，专业精深的中西方管理理论底蕴，务实高效的管理风格和领导作风，旁征博引的精彩演译，是陈竹友老师最大的优势和课程特点。每一次生动的授课都能让学员深刻体悟中国企业的管理特质、组织特性和心智模式，使受者如醍醐灌顶、茅塞顿开。
8年日资、台资企业的高管历练、6年美资、港资集团公司的牛刀锋芒、5年著名管理咨询公司的咨询顾问和管理培训，构筑了集实战、理论、学术、方法为一体的知识体系，并成功主导和运作了 “福建向兴集团战略与能力体系管理项目”（中国防寒服面料研发基地）、“美国格莱德斯品牌战略咨询项目”（中国出口卫浴品牌100强）、“格力电器组织与团队建设管理项目”（中国最大的空调生产基地）、“阳光电源集团股权分配与绩效管理咨询项目”（奥运会鸟巢、西藏铁路、深圳地铁等国内一级工程电源供应商）、“欧莱雅安徽市场策略和组织建设项目”（世界化妆品企业前10强）等著名的项目咨询和众多的管理培训。
3.权威理论
中国企业发展能力研究中心主任研究员、北京大学管理案例研究中心特聘讲师、清华大学现代总裁管理研修班专家讲师。
中国企业发展能力体系理论创始人，中国企业基因（DNA）原理研究第一人，独立研究并具著作权的“企业核苷酸”、“企业碱基”、“企业能力模型”、“企业动力模型”、“企业核苷酸‘糖葫芦’模型”、“企业动力碱基和能力碱基的30种组合模型”以及“企业成长基因阶梯模型”等管理理论体系的发明者，同时在管理界首次提出了“企业能力体系构建”理论在企业实际管理运用中的具体方法和实用工具。这些方法和理论正是构成企业生存、成长和发展的主要基础。对于企业来说，构建了坚实、稳固的基础，就等于练就了企业的内功，拥有了自已独特的“铁衣衫”，形成了其他竞争对手绝对无法模仿的核心能力。
4.媒体报道
自2005年始，先后接受《安徽经济报》、《新安晚报》、《科技报》、《安徽市场报》、《安徽商报》以及安徽电视台财经频道、合肥电视台、池州电视台等数家媒体采访并多次报道，是安徽等省平面媒体财经类记者长期专访的对象。
5．咨询、培训服务领域
管理咨询顾问
企业管理培训
职业经理人培训
EMBA总裁班教授
擅长领域：企业战略、企业能力体系建设、品牌管理、营销策划、组织管理、人力资源管理、绩效管理等
北京大学管理案例研究中心特聘讲师
清华大学现代总裁管理研修班专家讲师
《前沿讲座》、《赢家大讲堂》专家讲师
6．管理理论专著、文章
《企业成长密码》管理专著作者；《中国市场》、《经理人》、《销售与市场》、《前沿论从》、《安徽经济报》、《人民日报》副刊、《工商导报》、〈〈经理人》、《销售与市场》等著名管理财经杂志、报刊特约撰稿人；其中《安徽经济报》第四版为陈竹友先生常年开设“企业兵略”个人专栏，至目前为止已为该专栏累计供稿并公开发表管理论文近30篇；“全球品牌网”、“中国价值网”、“商战名家网”管理类专栏作者。
第二部分：培训特色
1.深厚的理论功底、深邃的管理思想。
引经据典、旁征博引：集中国古代哲学智慧与现代西方管理思想与一体、集个人实际
管理精典案例与课程理论观点为一体，融会贯通、底蕴深厚；
深度思考、源于实战：注重理论与实践的统一、目标与计划的统一、战略与战术的统
一、细节与系统的统一、方法与方向的统一。源于实战、用于
实战、指导实战、谋划实战。
2.“人”的管理、管理的“人”
管理者管什么？管理者是什么？管理者为什么？管理者干什么？管理者想什么？管理者要什么？管理者缺什么？
一切管理都在围绕着“人”而进行着，一切被管理的都在被“人”所管理着；
方法是“人”、执行是“人”、业绩是“人”、团队是“人”、管理更是“人”；
陈竹友先生的所有管理课程和管理思想，都是建立在“人”的基础上展开的，让您真切感受到“人”和“管理”、“人”和“方法”以及“人”和“企业”的本质关联。
3.方向与方法、方针与方式
中国企业的管理培训不是没有方法，而是缺少方向；不是没有方式，而是缺少方针！
陈竹友先生培训课程的
方向：正反立场的阐述，引导学员主动思考；创新观点的提出，激发学员无限潜能；
方法：宏观观点+微观实践+精典案例+明确方法
方针：实用的才是最好的，可操作的才是最有价值的
方式：潜移潜化、润物无声
4.“进化”而非“遗传”、心智而非心情
不拘泥于培训的模式，知识的“遗传”是为了学员个人能力的提升与“进化”，追求学员学习后的内心感悟、理解顿悟和心灵觉悟；
不追求笑场与捧场，力求学员彻底改变“心智”，再完全改善“心情”的最高境界。
其他信息
陈竹友老师企业管理类论文及观点文章
陈竹友老师的精典语录：
很多人试图用各种方法去改变团队，却从来不愿意用一种方法来改变自已！
企业管理的误区在于：什么部门都有，但什么职能都欠缺！
小鸟是恐龙的后代，企业是失败包装起来的幸运儿！
企业软实力：人才可以流动，但知识不能流失。
如果当初姚明去接受刘翔的跨栏训练，他至今也只能是上海滩上的一个小混混！
荆轲刺秦的失败，失败在荆轲没有能力；企业经营管理失败的原因很多，但最根本的原因在于企业的能力不足，而非资源不够！
。。。。。。
陈竹友老师的部分文章：
“恐龙并未灭绝”
“鬼子来了—WTO后的中国经济走势”
“没有能力，别谈战略”
“民营企业，离春天还有多远”
“中国市场：三分天下”
“中国民营企业的十大文化现象”
“双核战略：客户依赖型企业的突围路径”
“绩效管理：想说爱你不容易”
“规模化管理：扩张与防御之间”
“知识管理：人才可以流动，知识不能流失”
等多篇文章被国内著名网站和管理杂志连续转载，并得到众多管理学家和经济学者的关注和认同。
第五部分：推荐课程介绍
课程一览表
1. 《企业密码—构建企业成长能力的基因战略》
2. 《基因战略—培养企业明天的竞争优势》
3. 《企业栋梁—职业经理人必备的八大能力》
4. 《卓越管理者—学习型组织与高绩效团队的领导力》
5. 《目标与绩效管理实战兵演》
6. 《绩效为王—基于过程的绩效管理模式》
7. 《管理创新与创新管理》
8. 《民营企业的文化基因》
陈竹友老师的精典语录：
很多人试图用各种方法去改变团队，却从来不愿意用一种方法来改变自已！
企业管理的误区在于：什么部门都有，但什么职能都欠缺！
小鸟是恐龙的后代，企业是失败包装起来的幸运儿！
企业软实力：人才可以流动，但知识不能流失。
如果当初姚明去接受刘翔的跨栏训练，他至今也只能是上海滩上的一个小混混！
荆轲刺秦的失败，失败在荆轲没有能力；企业经营管理失败的原因很多，但最根本的原因在于企业的能力不足，而非资源不够！
。。。。。。
陈竹友老师的部分文章：
“恐龙并未灭绝”
“鬼子来了—WTO后的中国经济走势”
“没有能力，别谈战略”
“民营企业，离春天还有多远”
“中国市场：三分天下”
“中国民营企业的十大文化现象”
“双核战略：客户依赖型企业的突围路径”
“绩效管理：想说爱你不容易”
“规模化管理：扩张与防御之间”
“知识管理：人才可以流动，知识不能流失”
等多篇文章被国内著名网站和管理杂志连续转载，并得到众多管理学家和经济学者的关注和认同。
第五部分：推荐课程介绍
课程一览表
1. 《企业密码—构建企业成长能力的基因战略》
2. 《基因战略—培养企业明天的竞争优势》
3. 《企业栋梁—职业经理人必备的八大能力》
4. 《卓越管理者—学习型组织与高绩效团队的领导力》
5. 《目标与绩效管理实战兵演》
6. 《绩效为王—基于过程的绩效管理模式》
7. 《管理创新与创新管理》
8. 《民营企业的文化基因》
