课程详情
培训对象
各部门主管
培训收益
课程目标
了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；
增进对上司的辅佐能力；
掌握如何制定计划，增强经理人的问题预见及分析的能力；
掌握如何资源合理分配，如何使工作任务落实与执行；
掌握杰出经理人用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；
学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能；
研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；
从基础的管理理念出发，针对经理人的工作特点，全方面的管理技巧修炼；
实用的技巧及管理工具，迅速提升经理人的管理水平；
树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质；
通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。
了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；
增进对上司的辅佐能力；
掌握如何制定计划，增强经理人的问题预见及分析的能力；
掌握如何资源合理分配，如何使工作任务落实与执行；
掌握杰出经理人用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；
学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能；
研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；
从基础的管理理念出发，针对经理人的工作特点，全方面的管理技巧修炼；
实用的技巧及管理工具，迅速提升经理人的管理水平；
树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质；
通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。
课程内容
课程大纲：
第一部分、主管、经理的角色【次要】（1H）
管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的主管、经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
1、认识管理的概念
2、主管、经理的角色与职责
3、主管、经理的责任意识
4、管理者常犯的错误
5、对主管、经理的能力要求
6、视频案例：王经理的烦恼
7、研讨题：经理如何知道自己的职责和能力要求
第二部分、主管、经理的目标设定与计划【重点】（2H）
工作计划是主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。
1、目标管理
2、设定目标的SMART原则
3、拟定工作计划的方法与步骤
4、PDCA模式
5、绩效考核
6、绩效考核注意事项
7、视频案例：部属的工作目标达不到
8、研讨题：经理如何设定目标和考评的和能力要求
9、案例1：战略目标－平衡记分卡
10、案例2：平衡记分卡在制造型企业美泰玩具集团的运用
第三部分、主管、经理有效的沟通技巧【重点】（2H）
沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
1、沟通的主要因素
2、组织内的沟通
3、沟通的障碍
游戏：沟通倾听五角星分析
4、消除沟通障碍的方法
5、有效沟通技巧【PAC高效沟通心理】
6、视频案例：沟通技巧（23分钟）
7、研讨题：经理如何与不同的部属沟通
8、沟通工具：P、A、C沟通心理的判断方法
第四部分、主管、经理的领导力与授权【重点】（3H）
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。
1、领导与管理的联系与区别
2、员工的准备度与领导者的行为
练习1：员工的工作准备度判定方法
练习2：领导者的领导行为分析
3、情境领导模式
视频案例1：告知式S1
视频案例2：推销式S2
视频案例3：参与式S3
视频案例4：授权式S4
4、研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效
5、领导工具运用：S1、S2、S3、S4运用方法
6、有效授权的步骤
7、授权的原则
7、何种工作可授权
8、什么是反授权
9、研讨题：反授权或授权不足对企业的危害
第五部分、主管、经理激励与员工培育【重点】（2H）
管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。
1、激励理论
2、影响员工行为的因素
3、激励的方法有哪些
视频案例：经理人的一分钟激励技巧
4、激励同事与自我激励
视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励
5、了解部属的需求，有针对性的培育部属
6、培育的方法
a.系统式培育方法（OFF JT）
b.机会式培育方法（OJT）
c.自主式培育方法（SDP）
d. OJT问题与对策
e.如何辅导员工
f.如何克服学习障碍
7、案例：华为的部属培育成功模式
第六部分、主管、经理如何打造优秀团队【重点】（2H）
管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。
1、什么是真正的团队
2、团队的建立与发展
3、高绩效团队的特征
4、什么是管理中的问题
5、团队冲突的定义与冲突的产生
6、冲突管理方法技巧
7、解决问题的思维模式
8、推动团队解决问题的注意事项
9、案例: 某台资企业生产车间的冲突管理
10、游戏：踩纸过阵”（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）（25分钟）
第七部分、主管、经理的执行力提升技巧【重点】（2H）
1、什么是执行力
2、执行力的衡量标准
3、执行力不强的3大表现
4、你如何挑选有执行力的人
5、有执行力的人的特色
6、你如何检查部属的执行力
7、执行力不强的8个原因
8、如何培养执行能力
案例1富士康塑造高效的执行文化
【走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律】
案例2：海尔的执行型企业文化
9、游戏：【驿站传书】（体会执行过程对结果的重要性）（30分钟）
第一部分、主管、经理的角色【次要】（1H）
管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的主管、经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
1、认识管理的概念
2、主管、经理的角色与职责
3、主管、经理的责任意识
4、管理者常犯的错误
5、对主管、经理的能力要求
6、视频案例：王经理的烦恼
7、研讨题：经理如何知道自己的职责和能力要求
第二部分、主管、经理的目标设定与计划【重点】（2H）
工作计划是主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。
1、目标管理
2、设定目标的SMART原则
3、拟定工作计划的方法与步骤
4、PDCA模式
5、绩效考核
6、绩效考核注意事项
7、视频案例：部属的工作目标达不到
8、研讨题：经理如何设定目标和考评的和能力要求
9、案例1：战略目标－平衡记分卡
10、案例2：平衡记分卡在制造型企业美泰玩具集团的运用
第三部分、主管、经理有效的沟通技巧【重点】（2H）
沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
1、沟通的主要因素
2、组织内的沟通
3、沟通的障碍
游戏：沟通倾听五角星分析
4、消除沟通障碍的方法
5、有效沟通技巧【PAC高效沟通心理】
6、视频案例：沟通技巧（23分钟）
7、研讨题：经理如何与不同的部属沟通
8、沟通工具：P、A、C沟通心理的判断方法
第四部分、主管、经理的领导力与授权【重点】（3H）
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。
1、领导与管理的联系与区别
2、员工的准备度与领导者的行为
练习1：员工的工作准备度判定方法
练习2：领导者的领导行为分析
3、情境领导模式
视频案例1：告知式S1
视频案例2：推销式S2
视频案例3：参与式S3
视频案例4：授权式S4
4、研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效
5、领导工具运用：S1、S2、S3、S4运用方法
6、有效授权的步骤
7、授权的原则
7、何种工作可授权
8、什么是反授权
9、研讨题：反授权或授权不足对企业的危害
第五部分、主管、经理激励与员工培育【重点】（2H）
管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。
1、激励理论
2、影响员工行为的因素
3、激励的方法有哪些
视频案例：经理人的一分钟激励技巧
4、激励同事与自我激励
视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励
5、了解部属的需求，有针对性的培育部属
6、培育的方法
a.系统式培育方法（OFF JT）
b.机会式培育方法（OJT）
c.自主式培育方法（SDP）
d. OJT问题与对策
e.如何辅导员工
f.如何克服学习障碍
7、案例：华为的部属培育成功模式
第六部分、主管、经理如何打造优秀团队【重点】（2H）
管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。
1、什么是真正的团队
2、团队的建立与发展
3、高绩效团队的特征
4、什么是管理中的问题
5、团队冲突的定义与冲突的产生
6、冲突管理方法技巧
7、解决问题的思维模式
8、推动团队解决问题的注意事项
9、案例: 某台资企业生产车间的冲突管理
10、游戏：踩纸过阵”（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）（25分钟）
第七部分、主管、经理的执行力提升技巧【重点】（2H）
1、什么是执行力
2、执行力的衡量标准
3、执行力不强的3大表现
4、你如何挑选有执行力的人
5、有执行力的人的特色
6、你如何检查部属的执行力
7、执行力不强的8个原因
8、如何培养执行能力
案例1富士康塑造高效的执行文化
【走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律】
案例2：海尔的执行型企业文化
9、游戏：【驿站传书】（体会执行过程对结果的重要性）（30分钟）
