课程详情
培训对象
企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人
培训收益
全面了解人力资源未来的发展趋势
掌握胜任力模型设计的基本原则和流程
掌握胜任力词条的编写技术
掌握胜任力模型构建的战略分析法
掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建
掌握胜任力模型的应用原则、方向和技术
掌握胜任力模型设计的基本原则和流程
掌握胜任力词条的编写技术
掌握胜任力模型构建的战略分析法
掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建
掌握胜任力模型的应用原则、方向和技术
课程内容
第一部分 胜任力模型构建的技术实务
一 胜任力的概述
胜任力的缘起、发展与应用
胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效）
胜任力如何改善企业管理系统
基于胜任力的“双面绩效”
视频案例：GE的人才经营战略
视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新
二 胜任力词条编写技术
胜任力词条的基本结构
胜任力词条选择与定义
胜任力尺度、构面的组合（实证方向、心理学方向）
行为的定义与描述（操作性定义）
行为的等级划分
练习：寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信
练习：分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条
三 胜任力模型构建的战略分析法
企业战略气质与核心胜任力
企业价值创造模式与胜任力
企业业务增长战略与胜任力
企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力
企业文化与胜任力
视频观摩与练习：构建第二次创业的胜任力模型
四 胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
定义绩效标准、选取效标样本
BEI行为事件访谈法概述
BEI行为事件访谈法的实施流程
BEI行为事件访谈法的STAR提问技术
STAR提问时的注意问题
BEI编码技术
数据处理与统计技术
实战演练：学员扮演被访谈者与访谈者分组进行BEI访谈
实战演练：某银行BEI访谈记录实例评估
实战演练：胜任力编码
五 胜任素质建模的其他方法和工具
标杆分析法
问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）
胜任素质辞典分析法
胜任力模型构建的技术选择
案例展示：某集团财务管理人员胜任力模型的构建
案例展示：某公司核心胜任力模型的构建
第二部分 胜任力模型在人力资源管理中的应用
一 基于胜任素质的人才评价与员工任用
胜任素质测评体系介绍
人才测评维度与测评方法的匹配
胜任素质测评的常用技术
针对不同人力资源管理目的的人才测评
针对不同对象的人才测评
解读个人分析报告，测评报告的运用
内部测评师的培育与团队建设
企业测评体系的建设
二 基于胜任素质的培训体系设计
以胜任力为导向的培训管理系统
培训需求调查与分析评估管理
培训课程体系管理与开发
培训后的转化管理
三 基于胜任素质的绩效管理体系
胜任素质如何改善绩效管理
成功战略的绩效素质模型
员工绩效目标与胜任素质的识别
借助指导改善员工绩效
根据员工的胜任素质进行情境领导
四 员工职业生涯规划与人才梯队建设
最大化地了解和发挥团队成员的胜任素质
设计员工个人发展模式
建立人才发展通道
人才梯队建设
制定员工培养与发展计划
一 胜任力的概述
胜任力的缘起、发展与应用
胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效）
胜任力如何改善企业管理系统
基于胜任力的“双面绩效”
视频案例：GE的人才经营战略
视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新
二 胜任力词条编写技术
胜任力词条的基本结构
胜任力词条选择与定义
胜任力尺度、构面的组合（实证方向、心理学方向）
行为的定义与描述（操作性定义）
行为的等级划分
练习：寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信
练习：分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条
三 胜任力模型构建的战略分析法
企业战略气质与核心胜任力
企业价值创造模式与胜任力
企业业务增长战略与胜任力
企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力
企业文化与胜任力
视频观摩与练习：构建第二次创业的胜任力模型
四 胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
定义绩效标准、选取效标样本
BEI行为事件访谈法概述
BEI行为事件访谈法的实施流程
BEI行为事件访谈法的STAR提问技术
STAR提问时的注意问题
BEI编码技术
数据处理与统计技术
实战演练：学员扮演被访谈者与访谈者分组进行BEI访谈
实战演练：某银行BEI访谈记录实例评估
实战演练：胜任力编码
五 胜任素质建模的其他方法和工具
标杆分析法
问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）
胜任素质辞典分析法
胜任力模型构建的技术选择
案例展示：某集团财务管理人员胜任力模型的构建
案例展示：某公司核心胜任力模型的构建
第二部分 胜任力模型在人力资源管理中的应用
一 基于胜任素质的人才评价与员工任用
胜任素质测评体系介绍
人才测评维度与测评方法的匹配
胜任素质测评的常用技术
针对不同人力资源管理目的的人才测评
针对不同对象的人才测评
解读个人分析报告，测评报告的运用
内部测评师的培育与团队建设
企业测评体系的建设
二 基于胜任素质的培训体系设计
以胜任力为导向的培训管理系统
培训需求调查与分析评估管理
培训课程体系管理与开发
培训后的转化管理
三 基于胜任素质的绩效管理体系
胜任素质如何改善绩效管理
成功战略的绩效素质模型
员工绩效目标与胜任素质的识别
借助指导改善员工绩效
根据员工的胜任素质进行情境领导
四 员工职业生涯规划与人才梯队建设
最大化地了解和发挥团队成员的胜任素质
设计员工个人发展模式
建立人才发展通道
人才梯队建设
制定员工培养与发展计划
课程安排
胜任力模型研究与应用的开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；战略大师加里•哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。这其实涉及到胜任力模型的构建与应用的两大问题。
作为一家专注于胜任力模型构建与应用研究的专业咨询机构，和邦咨询不仅在专业性和服务品质上获得客户的赞誉，也在研究深度和高度上获得业界的认可。
结合近期服务过的客户（招商银行、长春一汽、艾默生网络能源、中海油、润物控股等），和邦咨询对本次课程进行了修正和完善，本次课程具有以下几个特色：
课程的内在逻辑更加连贯、严密；
既有技术模块的各个击破，又有技术组合的综合应用；
以实际案例为依托，加大实操演练强度，力保当场消化；
2009年12月，胜任力构建和领导力发展专家严正老师将与您分享胜任力模型构建的最新技术成果！
作为一家专注于胜任力模型构建与应用研究的专业咨询机构，和邦咨询不仅在专业性和服务品质上获得客户的赞誉，也在研究深度和高度上获得业界的认可。
结合近期服务过的客户（招商银行、长春一汽、艾默生网络能源、中海油、润物控股等），和邦咨询对本次课程进行了修正和完善，本次课程具有以下几个特色：
课程的内在逻辑更加连贯、严密；
既有技术模块的各个击破，又有技术组合的综合应用；
以实际案例为依托，加大实操演练强度，力保当场消化；
2009年12月，胜任力构建和领导力发展专家严正老师将与您分享胜任力模型构建的最新技术成果！
师资介绍
严正老师 和邦咨询首席顾问、胜任素质（中国）发展研究院常务副院长、原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国领导力研究中心认证讲师。著名实战派人力资源专家，首届黄炎培“十佳人力资源管理专家”.
【擅长领域】
长期致力于基于胜任素质管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任素质模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。
【服务客户】
宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、UT斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。
【擅长领域】
长期致力于基于胜任素质管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任素质模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。
【服务客户】
宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、UT斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。
其他信息
主办单位
深圳市和邦天一企业管理咨询有限公司（）
收费标准：3200元/人（包含两个中餐及教材费用）
温馨提示：外地客户参会，会务组可代为安排住宿，费用另计。
深圳市和邦天一企业管理咨询有限公司（）
收费标准：3200元/人（包含两个中餐及教材费用）
温馨提示：外地客户参会，会务组可代为安排住宿，费用另计。
