[公开课]产品测试管理

  • 课程编号:C0004066
  • 发布时间:2009-07-20
  • 浏览量:116,967
  • 状态:发布中
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  • 市场价格:3200(为您节省了160元)
  • 课程时长: 14小时
  • 所属领域: 生产管理 
  • 课程提供方:深圳市汉捷研发管理咨询有限公司
  • 开课时间: 2009-08-21 至 2009-08-22(已过期)
  • 开课地点: [深圳]深圳中油

课程详情至顶端

培训对象

研发总监、研发部经理、项目经理、工程、测试等部门负责人、研发骨干、项目组核心成员。

培训收益

本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验,并在此基础上,进一步深入地介绍产品测试管理过程(包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程)和公司测试体系建设。结合业界知名公司的成功实践经验和案例,采用模板演示讲解和案例讨论的方式,具体讲述了产品测试管理的方法和具体实践经验、操作技巧以及测试组织建设等内容,着重于提高学员的产品测试管理实践技能,注重课程的实操性,能有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。

课程内容

课程背景
产品测试管理是提高产品质量的重要手段。
一些企业产品质量总是在较低水平徘徊,这些企业也想试图提高产品质量,了解到测试是提高产品质量的重要手段之一,但总是不得要领,不知如何建立测试管理体系,设置了人员但不知如何明确职责,明确了职责但不知如何建立测试流程,建立了流程但不知如何参与研发团队进行测试,等等现象枚不胜举。
本课程关注于机电类产品测试管理体系建设,包括机械类产品、电子通讯产品、医疗器械产品、家电类产品等。它将从测试概念、测试组织建设、测试流程建设、测试方法建设、测试模板建立、测试技术建立等几个层面进行培训。
在测试组织建设上面,一些企业没有设立专门测试部门,或者不知道如何设立专门的测试部门,让研发人员自己去做测试工作,产品质量保证不了;有的企业虽然设立了专门的产品测试部门,但仅仅对生产的产品负责,不参与研发过程的测试工作;如何设置测试部门,测试部门的职责如何,成功企业测试部门有哪些职责,在一个产品开发项目中,测试团队由哪些角色组成,职责如何,团队的组织结构如何,研发测试和生产测试有什么关系,本课程将通过深入浅出的实际案例回答这些问题。
产品测试是理论性和实践性非常强的一门学科,在企业有哪些成功的测试理论,和成功的测试方法,本课程有会有相应的答案:什么是阿尔法测试,什么是贝塔测试,什么是渐增测试,标杆测试如何实施,客户测试如何实施,部件测试和产品测试有什么关系,本课程将通过一些成功企业的实例讲述这些内容。
针对不同类型的产品,测试项目是不同的,如可靠性测试项目有哪些,环境可靠性和机械可靠性测试分别有哪些测试项目,震动测试、冲击测试、跌落测试、“三防”测试、EMC测试、温湿度测试等各有哪些方法,也是本课程回答的问题。
在产品开发过程中,测试人员要做哪些工作,测试流程和产品开发过程有什么关系,是不是产品开发出来后才能进行测试,研发人员的活动和测试人员的活动是并行还是串行,在产品开发过程中测试人员有哪些具体的测试活动,也将在课程中给予回答。
技术文档模板是许多企业产品开发活动成功实践经验的凝结,本课程将展示大量的成功企业测试模板,如测试方案、测试用例、测试环境建设方案、集成测试方案、测试报告、BETA测试方案等等。
培训特色
 课程完整介绍新产品测试体系,以及测试各业务领域的基本职责、方法。
 课程内容来自于讲师长期的研发工作实践和长期的咨询经验,具有很强的针对性和实用性。
 系统化的课程内容:全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程、模板。
 课程中互动式教学、大量案例,有助于学员理解。
 实用的测试技术方法,有助于企业用于具体工作。
 讲师在业界优秀企业(中兴)工作时的切身实践体会和5年多的研发管理体系建设咨询经历,能够深入浅出地分析讨论各种产品测试问题。

课程安排

课程大纲(详细版)
1 测试与质量的关系
质量的概念
过程质量、交付件质量、产品质量
质量管理概念
质量管理发展的三个阶段
全面质量管理
质量管理活动
质量策划
质量控制
质量保证
质量改进
质量管理基本思想
测试在质量体系中的位置
测试原则与方法
为什么要尽早测试
木桶原理 •20/80原则 •Good-Enough原则
错误、缺陷、故障、失效 •测试成本分析
测试、调试、测试与调试的关系和区别
验证与确认•广义的测试和狭义的测试
测试重心 •测试投入•测试结束准则
测试方法分类
白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
测试策略 •单元/部件测试、集成测试、系统测试、市场测试
ALPHA测试、BETA测试、试生产测试
测试的任务、必要性、局限性
测试生命周期模型、测试和开发的并发性
2 测试工程过程
V型测试过程
V测试模型
单元测试计划 •单元测试 •单元测试报告与详细设计关系
集成测试计划 •集成测试•集成测试报告与概要设计关系
系统测试计划 •系统测试 •系统测试报告与总体方案设计关系
生产测试、客户验证与市场需求
单元/部件测试过程
单元/部件测试基本概念 •单元/部件测试的意义
单元/部件测试过程 •单元/部件测试阶段输出
演示:单元/部件测试计划模板讲解
单元/部件测试准备
演示:单元测试准入准则
单元/部件测试执行
演示:单元/部件测试报告模板讲解
演示:单元测试准出准则
单元/部件测试成败关键因素分析
案例分析
演示讲解:测试用例模板演示
测试计划和用例评审查检表、测试记录、缺陷报告
集成测试过程
集成测试策略的确定时机
集成测试基本概念 •集成测试对象 •集成测试中的角色定义
集成测试的特点
演示讲解:BB和BUILD对应关系表模板
演示:BBIT测试计划模板讲解
演示讲解:BUILD集成路标模板
演示:产品集成测试方案模板讲解
演示:集成测试准入准则
集成测试准备 •集成测试执行 •缺陷跟踪
演示:集成测试报告模板
演示:集成测试准出准则
集成测试质量目标 •典型集成测试平台构造
集成测试工作开展的制约因素
集成测试成败关键因素分析
系统测试过程
转测试操作流程和角色定义
系统测试基本概念(定义、对象、依据)
系统测试过程 •系统测试输入、输出
演示:系统测试方案模板
系统测试准备
演示:系统测试环境建设方案模板讲解
演示:系统测试准入准则
系统测试执行
演示:系统测试准出准则
测试环境的规划和管理
演示:测试环境建设方案模板举例
演示:系统测试报告模板
问题跟踪反馈 •基于产品平台的测试策略
系统测试成败关键因素分析 •“黑白唱”
试生产测试过程(中间试验过程)
试生产测试基本概念
试生产测试策略
试生产方案模板、举例
试生产测试的特点
试生产测试执行
演示:缺陷跟踪、缺陷跟踪管理模板举例
过程记录 •结果确认
试生产测试质量目标 •试生产测试报告模板
试生产测试成败关键因素分析
客户试用测试
客户选择及准备
演示:客户验证方案书模板
演示讲解:客户试用流程
测试人员在客户试用中的职责
客户试用报告模板(BETA测试)
3 产品测试流程
整体介绍
市场驱动的产品研发•结构化的产品开发流程、举例
跨部门的产品开发团队 •测试代表的职责定义
测试代表与相关职能领域代表的关系描述
产品开发项目测试组织与职责
产品开发阶段划分 •技术评审点
决策评审点
演示:结构化的产品测试流程
测试计划的分层控制
产品测试业务框架
产品测试管理过程
各个产品开发阶段的关键开发与测试活动
概念阶段测试活动介绍
产品包需求
需求的可测试性
演示:可测试性需求模板
演示:产品生产可测试性需求模板
DFT需求模版
客户服务的可诊断性
产品测试策略的确定
演示:测试策略模板讲解
计划阶段测试活动介绍
测试团队的扩充方法
演示:端到端测试与验证计划模板
可测试性设计
测试技术专利申请
演示:测试专利申请策略、测试专利申请模板
集成测试策略确定
测试工具开发策略
可测试性设计的监督实施
演示:可测试性需求列表
开发阶段测试活动介绍
测试工具选型
集成测试工作的开展
测试工具的实现
测试用例开发、测试用例模板演示
部件测试、部件测试报告模板演示
BBFV
渐增的产品开发与测试方法、框架,BBIT测试计划模板
基于产品组件的测试 •产品组件集成与测试
SDV测试、SDV测试方案模板演示、SDV测试报告模板演示
SIT测试、SIT测试方案模板演示、SIT测试报告模板演示
生产测试设备的开发
BETA测试用户确定
演示:BETA测试方案模板讲解
试验场测试项目及组织方式
验证阶段测试工作介绍
SVT测试方法
生产验证测试主要活动
演示:生产验证测试方案模板
演示:生产验证测试报告模板
市场验证测试活动
标杆测试方法
认证测试方法
测试总结报告
基于客户交付的产品测试
专业实验测试
可靠性测试内容、举例
安全性测试内容、举例
EMC测试内容、举例
噪声测试内容、举例
热测试内容、举例
环境测试内容、举例
回归测试、举例
发布阶段测试工作介绍
客户问题跟踪 •产品升级
收集分析新需求 •招标支撑
重点客户支撑 •培训客户 •在线诊断
功能测试策略指南分析
制造系统验证报告分析
4 测试组织结构
演示:公司研发体系组织结构与测试组织关系
演示:某中型企业产品线与测试部、中试部结构图
演示:研发体系测试部门组织及职责
演示:中试部组织结构、职责
演示:生产体系测试组织结构图
演示:试验场组织结构、职责
演示:某公司跨部门产品开发测试团队角色组成
产品测试组涉及的角色和组织结构
测试代表的职责 •测试外围组的职责
部件测试组织
测试部在产品测试中的职责
测试人员核心素质 •测试人员的职业发展
测试人员技术等级介绍 •测试人员的职业规划
演示:某公司测试人员的任职资格过程
测试人员的职责划分
测试技术等级管理存在问题与避免办法
国内测试组织存在的问题及解决办法
组织定位与职责 •测试组织的五步改进过程
IBM测试人员素质要求介绍
测试经理的职业素质要求 •测试经理的培养
测试人员为什么缺少成就感
如何提高测试人员的成就感
对测试人员的绩效管理

师资介绍

郭富才:
深圳汉捷研发管理咨询公司副总经理、研发管理资深顾问,中国项目管理联盟特聘专家,美国PDMA(产品开发管理协会)会员,国际项目管理协会(IPMA)首批认证的PMP,IPMA(国际项目管理协会)的中国首批百名优秀IPMP项目经理。
 专著《用Project2002管理项目实务》、合著《IPMP知识精要》等均由机械工业出版社出版,其中《用Project2002管理项目实务》连续3年作为福建、天津等省市的自学考试教材。在《IT经理世界》、《新华文摘》等期刊上发表或转载《让研发团队找准市场需求》、《项目管理—21世纪职业经理人的致胜法宝》等文章十余篇,中国项目管理联盟特邀点评企业项目管理案例三篇。
 职业经历:13年的大型企业开发与管理经验:从研发工程师一直到技术中心副主任,在某大型企业工作期间,负责核心平台项目管理,后调入集团技术中心技术管理部负责研发管理流程建设与优化工作,推出“产品经营团队”管理模式。
 2005-现在,工作于深圳市汉捷研发管理咨询有限公司,任副总经理和资深顾问、高级讲师,作为研发咨询项目经理服务过的客户包括:北京四方继保、杭州士兰微电子、广东步步高通信电子、中粮集团研发体系、新郑烟草集团、河南中烟公司、山推股份、北京科美东雅等二十余家企业研发管理体系建设,作为咨询项目核心组成员参与京城控股、北京格林威尔、苏州科远等十余家的研发管理体系建设。
 培训背景:在各地多次举办研发项目管理、集成产品开发、产品测试管理等课程;为中粮集团(粮油开发)、山推股份(机械装备)、河南中烟(烟草开发)、四方继保(电子电力)、京城控股(机车装备)、步步高电子(消费电子)、中集集团研发中心(机械)、上海格尔软件(金融软件)等多家企业进行过集成产品开发管理、研发项目管理、产品测试管理等方面培训课程。

发布者简介 至顶端

  首家国内研发管理咨询及研究机构   9年的研发咨询实践   30余名专业顾问   100多个成功咨询案...

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    • 联系电话:0592-8269738
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