♣培训对象:
企业教育培训管理人员、企业人力资源管理人员、企业基层专兼职培训员、企业专职培训师、企业高层主管培训工作的负责人等。

♣培训目的:
为不断提升企业培训活动的质量与效果，依据《GB/T19025质量管理培训指南》（系国际标准ISO10015）的规范，针对企业培训管理工作中的热点与难点问题，结合企业培训管理工作的重点环节与关键过程，进行专题式的讲座与研讨，强化对企业培训活动的流程化、规范化、简约化和实用性的管理，突破企业培训发展过程中的瓶径，促进企业培训质量与效果的不断提升，保障企业生产、经营活动的可持续发展。
♣培训目标:
1.明确企业培训管理工作的参照标准与依据；
2.能够熟练掌握并执行培训管理工作的流程；
3.能够把握企业培训体系建设的重点与难点；
4.能够清晰并预防企业培训管理工作的问题；
5.能够学会并掌握培训管理工作的方法技巧。

♣ 课程大钢（二天，带♣为教学重点内容）
一、培训质量与效果的保障依据
1.企业培训管理工作的依据标准；
2.培训体系建设中的重点与难点。♣
3.企业培训管理的基本工作流程；♣
4.培训管理流程的着眼点侧重点。
二、培训质量与效果的难点工作
1.培训需求分析评估的时机途径；♣
2.培训需求分析评估的有效方法；♣
3.分析评估工作中的重点与难点；
4.分析评估工作中的问题与对策。♣
三、培训质量与效果的重点环节
1.如何规避影响培训的制约条件；
2.如何选择并确定好的培训方式；
3.编制培训计划书的方法与技巧；♣
4.选拔、培养使用培训师的方法；♣
5.设计策划培训项目的17项内容。♣
四、培训质量与效果的实施运作
1.培训项目实施运作的工作流程；♣
2.实施运作中的管理项目与内容；♣
3.实施运作培训中的问题与对策；♣
4.实施运作中的管理方法与技巧。
五、培训质量与效果的评价改进
1.分析评价培训结果的工信流程；♣
2.效果评估的主体、内容、层级；
3.培训效果评估中的问题与对策。♣
4.课程总结、交流、咨询与答疑。♣

♣ 培训方式:
培训的教学方式是采用以专题讲座为主的多媒体教学，主体内容以《GB/T19025质量管理培训指南》为标准，并以结合企业培训管理工作的实际问题而展开为重点，还将采用互动式教学、案例对比教学、演练辅导教学、游戏辅助教学等形式。教学主体力求“新、实、精”，注重易学、易懂、易操作、易掌握，教学效果实际、实用、实效，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。教学将提供与教师讲义相匹配的PPT填空式的培训资料。培训后，还将无偿提供企业培训管理工作的支持性、技术性、工具类等文件70多个。确保此类培训项目的质量与效果在全国范围内处于领先水平。

♣ 讲师简介：
李富清老师是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，是倡导企业培训质量流程化管理的第一人。原系中华职业教育社培训部部长，现任中国继续教育联合学院教授，国际经理人协会理事。李老师专职从事对培训管理者的培训达21年之多，荣获中国改革开放三十年50强企业培训师称号。李老师经常为我国电力、石油、制造、石化、冶金、航空、汽车、煤炭、福彩、通信、金融、烟草、铁道、高校、政府、邮政、国防、家电等行业、系统的大中型企业做内训课。联系电话：13901122203

李富清老师主讲的课程目录
1．《企业培训质量的流程化管理》（一至三天）
2．《ISO10015培训质量管理标准的理解与实施》（一至二天）
3．《企业培训师各层级的培训》（一至六天）
4．《如何做一名出色的企业基层培训员》（二天）
5．《培训需求分析与评估的方法与技巧》（一至二天）
6．《培训项目设计与策划的方法与技巧》（一至二天）
7．《培训课程开发的方法与技巧》（一至二天）
8．《培训项目实施运作的组织与管理》（一至二天）
9．《年度培训计划编制的方法与技巧》（一至二天）
10．《企业培训管理工作中存在的问题与解决的对策》（一天）