1 大、中专院校的在校生；
2 具备一年以上工作经验的社会人员；
3 企事业单位的在职人员；
4 有志于从事相关待业发展的各界人士。

1.简要了解员工关系的基本理论
2.明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验
3.掌握员工关系管理包含的内容及实际操作
4.学会衡量员工满意度的具体方法
5.明确人力资源部门应当担任的四个关键角色
6. 掌握每个角色的胜任素质和培训方法
7. 掌握如何考评人力资源部门的业绩
8. 了解人力资源四个角色的操作实务

证书名称: 人力资源管理师
发证机构: 国家劳动和社会保障部、国际信息化认证协会
报名费用: 1880
学习时间: 2个月
学习形式: 网络培训
报考条件: 大专院校相关专业在读学生；专科毕业三年以上工作经验者、本科毕业一年以上工作经验者。
报名资料: 1寸篮底免冠彩色照片两张，身份证复印件、学历证明复印件各一张，工作年限证明一份，填写报名登记表。
课时: 53
课程数: 7

基于胜任力的面试技术
员工关系管理
如何成为高效人力资源管理者
员工激励十大工程
优秀员工的选育用留方法
新劳动合同法操作指南
绩效管理实用工具与方法

张晓彤
☆时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 ☆著名人力资源管理专家、培训专家，曾任诺基亚中国公司人力资源经理、培训经理 ☆北京21世纪光华管理培训中心特聘讲师 ☆北大光华管理学院EMBA班特邀讲师 ☆人力资源开发与管理职业经理人、职业培训讲师 ☆现任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监 ☆曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课课程经理
魏钧
☆时代光华战略合作特聘高级培训师 ☆清华大学经济管理学院人力资源管理博士 ☆清华大学职业经理人培训中心人力资源课程主讲人之一 ☆中国建设银行高级培训顾问（指导完成客户经理胜任力模型及培训体系构建），国家电网公司高培中心客座教授 ☆2002年被《中国经营报》评为全国“十佳企业培训师胡八一
☆时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师 ☆柏明顿人力资源管理咨询机构董事长、首席顾问师 ☆国内著名人力资源管理实务专家，业内誉称“中国人力资源管理实务第一人” ☆2003年全国十大培训师之一，2004年全国十大杰出人力资源顾问师之一 ☆曾任松下电器人事处处长、杜邦公司人力资源总监等高级职务”