公司骨干人员、需要经常解决问题的人员、各部门经理、项目经理、人力资源经理、培训经理等。

通过1天的培训，学员将会更好的了解：

* 帮助经理们提升对自身思维习惯与误区的认识
* 把握创新思维的操作方法和工具
* 练习运用系统化的思维方式有效地面对各种挑战
* 掌握一些基本实用的工作方法和思维方法

第一部分 管理者的思维习惯与工作中常见的问题
* 管理者的工作环境与经常遇到的问题
* 管理者的思维定式与习惯
* 理性思考与感性思考在处理日常问题时的关系
* 解决问题必须具备的心态与意识　　　
第二部分 解决问题的思维方法与框架　　
* 管理者解决问题与做决策必须具备的6个基本思考原则：　　
* 把握优先级（FIP）　　
* 明确目的和效果（AGO）　
* 全面思考问题（CAF）　　
* 聆听他人想法（OPV）　　
* 预想可能的结果（PMI）　　
* 学会运用规则（RULES）　　
* 解决问题与做决策的框架　　
* 定义问题与确定优先级　　
* 分析问题产生的原因　　
* 提出可能的解决方案　　
* 筛选最合适的方案　　
* 预想可能产生的效果及制定应变预案　　
* 制订行动计划与实施　　
第三部分 解决问题的操作方法与工具　　
* 定义问题　　
* 描述情景　　
* 选择切入点　　
* 关键词　　
* 分析原因　　
* 鱼刺图的使用（脑图）　　
* 80/20法则的运用　　
* 5WHY连续提问法　　
* 开发解决对策　　
* 挑战式提问　　
* HOW/HOW方法　　
* 脑力激荡　　
* 不相关联想　　
第四部分 做决策的操作步骤与工具　　
* 筛选最合适的方案　　
* RATE/RANK方法　　
* FIP优先级方法　　
* AGO目的性方法　　
* 预想可能产生的效果及制定应变预案　　
* PMI分析与延伸　　
* CONTENGENCY PLANNING方法与步骤　　
* 制订行动计划与实施　　
* GANT图与分工图　　
* 行动所有人的确认和跟进步骤　　

王老师 迈道国际资深管理专家

自1987年始, 在多家外国企业从事管理工作, 担任的职务有:项目经理, 进出口经理, 营销总监, 财务总监, 副总经理, 总经理。1998年始, 从事管理培训和咨询的工作,专门向中外企业提供培训和管理咨询服务.王老师的讲课具有实战性、互动性、幽默感、指导性、系统性。曾服务过的企业有：海南航空公司、中国航空信息集团、首都机场、呼和浩特机场 、贵阳机场、柳工集团 、徐工集团 、联想集团 、中国网通集团、中国联通 、航空一集团、航空二集团、兵器工业总公司 、南方电网集团 、华电国际电力、中海油 、平安保险 、华泰保险、中青旅集团等。通用电器公司、菲利浦公司、卡特彼勒公司、ABB电器公司、施耐德电器、罗地亚电子公司、西门子公司、诺基亚公司、欧姆龙电子公司、强生公司、英国石油、花旗银行、斗山工程机械、加拿大使馆、澳大利亚使馆、爱默生计量系统、阿托菲纳公司、希尔顿酒店等。