课程详情
培训对象
【学习对象】零售业董事长、总经理、运营总监、营销总监、中高层管理者、卖场经理等。
培训收益
【课程收获】
●从有针对性的课程体系中掌握零售业的管理精髓
这是一套从内到外（自我意识到团队意识）、从经营到管理、从宏观到微观的课程体系，它能帮助学员完成一次职务技能的全面梳理，使具有实践经验的零售业经理人进行一次从实践到理论的提升，即：不仅“知其然”且知其“所以然”。
●20多位知名专家构建企业智囊团、丰富企业外脑资源
清华大学组织国内外著名经济学家、社会学家，以及行业领域的专家学者、著名企业家、跨国公司高层管理者、参予政府决策的政界要员进行授课，以保证高质量的课程效果。“官、产、学”的师资团队构建成一个高端的外脑资源。
●为企业家量身定制解决方案
课程的目的是希望企业家站在行业链的角度来看待企业。“我”在那里？“我”要去那里？“我”怎么去我要去的地方？而不仅仅是站在企业看企业。
●打造终身学习型企业
清华大学本着“厚德载物”的精神，提倡“进了清华门，就是清华人”的终身学习理念。从您第一天走进清华的课堂，你就是清华大学的终身校友，本课程有任何更换的内容和师资，您都将可以免费来听取！
●与行业同行分享成功经验，拓展人脉。
与零售业同行分享彼此成功经验，在学习中建立同学关系，互相促进，共同发展。
●从有针对性的课程体系中掌握零售业的管理精髓
这是一套从内到外（自我意识到团队意识）、从经营到管理、从宏观到微观的课程体系，它能帮助学员完成一次职务技能的全面梳理，使具有实践经验的零售业经理人进行一次从实践到理论的提升，即：不仅“知其然”且知其“所以然”。
●20多位知名专家构建企业智囊团、丰富企业外脑资源
清华大学组织国内外著名经济学家、社会学家，以及行业领域的专家学者、著名企业家、跨国公司高层管理者、参予政府决策的政界要员进行授课，以保证高质量的课程效果。“官、产、学”的师资团队构建成一个高端的外脑资源。
●为企业家量身定制解决方案
课程的目的是希望企业家站在行业链的角度来看待企业。“我”在那里？“我”要去那里？“我”怎么去我要去的地方？而不仅仅是站在企业看企业。
●打造终身学习型企业
清华大学本着“厚德载物”的精神，提倡“进了清华门，就是清华人”的终身学习理念。从您第一天走进清华的课堂，你就是清华大学的终身校友，本课程有任何更换的内容和师资，您都将可以免费来听取！
●与行业同行分享成功经验，拓展人脉。
与零售业同行分享彼此成功经验，在学习中建立同学关系，互相促进，共同发展。
课程内容
清华大学零售业总裁高级研修班（北京，8月5日）
【学习日期】2009年8月5日开学。学制8个月，每两个月集中学习5天，共20天课程。
【备注说明】本研修班长年举办，如果错过此期，请联系我们，以便安排您参加下一期最新课程。
【学习地点】北京·清华大学
【学习背景】
随着WTO的深入，中国零售市场已走向全面向外资开放。国内的商业零售业将直面外资进入的冲击，零售企业将面临更大的挑战——竞争压力越来越大，利润空间越来越小，而消费者要求却越来越高。“商业环境，优胜劣汰”，如何开创企业的蓝海？怎样获得自己的优势空间？
在全球化背景下，中国零售业发展呈现出多种变化：一是零售业始终保持快速发展，二是外资零售业加快进入将使零售市场竞争更加激烈，外资企业将从以投资建店为主向收购、兼并企业转移。三是企业间兼并重组步伐加快，竞争从商品层面逐渐向资本层面发展，零售业的兼并重组形成潮流，更多企业通过上市寻求做大规模。四是零售业态将日益丰富、完善，业态创新和重组速度加快；便利店进入个性化发展，超市业态将进一步细分，专业店也将趋向细化，百货店将向精品化、专业化发展，无店铺销售在经济发达地区将快速发展。五是零售业经营空间将发生重大变化，从单纯以实物消费为主转变为实物消费与服务消费并重阶段，娱乐、健身、休闲形成新的服务市场，转向系统化竞争。六是连锁经营在零售业的主导地位将更加突出，形成直营连锁、特许经营和自由连锁的多种连锁经营形式。七是信息技术和先进实用技术广泛应用，推动零售业的效率和现代化水平进一步提高，信息化水平成为企业竞争力的重要支撑。
为了协助零售企业看清方向、把握未来，能更加清晰的把握行业命脉，走出困惑，发展壮大！清华大学集众多专家之长，集理论研究与实际操作于一体，整理出一套完善的解决方案，其体系的严谨和师资的完整搭配，为企业家和职业经理人提供清晰的战略思考框架和有效的实用操作工具，帮助零售企业家完成一次全面系统的提升过程。
【学习日期】2009年8月5日开学。学制8个月，每两个月集中学习5天，共20天课程。
【备注说明】本研修班长年举办，如果错过此期，请联系我们，以便安排您参加下一期最新课程。
【学习地点】北京·清华大学
【学习背景】
随着WTO的深入，中国零售市场已走向全面向外资开放。国内的商业零售业将直面外资进入的冲击，零售企业将面临更大的挑战——竞争压力越来越大，利润空间越来越小，而消费者要求却越来越高。“商业环境，优胜劣汰”，如何开创企业的蓝海？怎样获得自己的优势空间？
在全球化背景下，中国零售业发展呈现出多种变化：一是零售业始终保持快速发展，二是外资零售业加快进入将使零售市场竞争更加激烈，外资企业将从以投资建店为主向收购、兼并企业转移。三是企业间兼并重组步伐加快，竞争从商品层面逐渐向资本层面发展，零售业的兼并重组形成潮流，更多企业通过上市寻求做大规模。四是零售业态将日益丰富、完善，业态创新和重组速度加快；便利店进入个性化发展，超市业态将进一步细分，专业店也将趋向细化，百货店将向精品化、专业化发展，无店铺销售在经济发达地区将快速发展。五是零售业经营空间将发生重大变化，从单纯以实物消费为主转变为实物消费与服务消费并重阶段，娱乐、健身、休闲形成新的服务市场，转向系统化竞争。六是连锁经营在零售业的主导地位将更加突出，形成直营连锁、特许经营和自由连锁的多种连锁经营形式。七是信息技术和先进实用技术广泛应用，推动零售业的效率和现代化水平进一步提高，信息化水平成为企业竞争力的重要支撑。
为了协助零售企业看清方向、把握未来，能更加清晰的把握行业命脉，走出困惑，发展壮大！清华大学集众多专家之长，集理论研究与实际操作于一体，整理出一套完善的解决方案，其体系的严谨和师资的完整搭配，为企业家和职业经理人提供清晰的战略思考框架和有效的实用操作工具，帮助零售企业家完成一次全面系统的提升过程。
课程安排
【课程大纲】
一、重塑领导者与推动零售企业变革
作用：零售业在管理理念、经营手段和技术应用上日益精细化科学化，但是，无论国有企业还是民营企业，最大的危机是在公司治理结构和治理机制的改善上如何与国际接轨。
●零售业宏观经济分析与发展战略
●现代企业制度与公司治理
●零售企业的人力资源系统构建
●非财务人员的财务管理与合理避税
●零售业政策分析及法律解剖
二、零售业优化效能体系建设
作用：随着企业的急剧扩张发展，企业的管理模式、管理结构、经营方式、业务流程、核算体系，以及物流配送和售后服务体系，需要根据零售企业特性进行重新整合、优化和提高。
●商品管理及商品结构分析
●信息系统构建与应用
●物流与供应链管理
●销售终端管理
●建立科学的防损体系
三、零售业运营管理体系
作用：赢的定义不只是打败竞争对手，而是超越自己，达成既定目标。核心是人性化、深刻化、彻底化，归属在客户端，即消费者本位。
●零售业营销管理
●零售连锁体系的营运能力提升
●零售业品牌资产管理
●零售客户服务体系
四、创新经营与可持续发展
作用：在同质化严重的今天，我们企图通过建立一个“概念”区隔（概念营销）或建立“形象”区隔（品牌建设）去保持自己的独立性或差异化还是远远不够的。卖场是未来最重要的终端堡垒，终端的拦截无法避免要充满火药味，唯有强化我们卖场的经营竞争意识，方能在未来的竞争当中，成为幸存者！企图独善其身，只不过是更多的无奈与无知。
●零售业创新经营赢利模式分析与选择
●加盟连锁与特许经营
●零售商自有品牌建设
●差异化经营开创竞争的全新市场
●资本运营企业的规模扩张、重组与兼并
五、案例分析
作用：不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、和睦的企业文化、本土化策略、独特的经营理念、价格策略、差异化服务都是值得企业借鉴的经验。
●同仁堂的文化塑造
●国美的赢利模式
●沃尔玛的成功模式
●沙盘模拟
一、重塑领导者与推动零售企业变革
作用：零售业在管理理念、经营手段和技术应用上日益精细化科学化，但是，无论国有企业还是民营企业，最大的危机是在公司治理结构和治理机制的改善上如何与国际接轨。
●零售业宏观经济分析与发展战略
●现代企业制度与公司治理
●零售企业的人力资源系统构建
●非财务人员的财务管理与合理避税
●零售业政策分析及法律解剖
二、零售业优化效能体系建设
作用：随着企业的急剧扩张发展，企业的管理模式、管理结构、经营方式、业务流程、核算体系，以及物流配送和售后服务体系，需要根据零售企业特性进行重新整合、优化和提高。
●商品管理及商品结构分析
●信息系统构建与应用
●物流与供应链管理
●销售终端管理
●建立科学的防损体系
三、零售业运营管理体系
作用：赢的定义不只是打败竞争对手，而是超越自己，达成既定目标。核心是人性化、深刻化、彻底化，归属在客户端，即消费者本位。
●零售业营销管理
●零售连锁体系的营运能力提升
●零售业品牌资产管理
●零售客户服务体系
四、创新经营与可持续发展
作用：在同质化严重的今天，我们企图通过建立一个“概念”区隔（概念营销）或建立“形象”区隔（品牌建设）去保持自己的独立性或差异化还是远远不够的。卖场是未来最重要的终端堡垒，终端的拦截无法避免要充满火药味，唯有强化我们卖场的经营竞争意识，方能在未来的竞争当中，成为幸存者！企图独善其身，只不过是更多的无奈与无知。
●零售业创新经营赢利模式分析与选择
●加盟连锁与特许经营
●零售商自有品牌建设
●差异化经营开创竞争的全新市场
●资本运营企业的规模扩张、重组与兼并
五、案例分析
作用：不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、和睦的企业文化、本土化策略、独特的经营理念、价格策略、差异化服务都是值得企业借鉴的经验。
●同仁堂的文化塑造
●国美的赢利模式
●沃尔玛的成功模式
●沙盘模拟
师资介绍
【师资阵容】
姜彦福 清华大学经济管理学院技术经济教研室教授，博士生导师，清华大学中国创业研究中心主任。博勤卓越公司学术理事长、创始人之一；中国企业技术经济研究会理事；中国交通系统工程学会理事；黄河三角州社会经济发展研究会理事；北京市近两届科技进步奖（软科学）评审委员会委员。担任多个公司董事和顾问，有着丰富的理论和实践经验。
邹广文 清华大学哲学博士，哲学系副主任、教授，博士生导师。著名企业文化专家。全国人学研究会理事； 北京市哲学学会常务理事； 中华美学学会会员； 吉林大学兼职教授； 山东大学兼职教授； 黑龙江大学兼职教授； “清华哲学教材系列”主编。
朱廷杰 清华大学客座教授、零售行业管理专家。国务院国资委职业经理研究中心特聘人力资源管理专家，恒源祥集团人力资源部经理，联华超市股份有限公司人力资源管理总部培训部经理，上海市人民政府商业委员会商业培训中心培训科长，中共上海市财贸党校教务科长、教材科长，上海金银珠宝首饰培训中心副主任。
顾国建 上海商业职业技术学院教授，是国内知名的零售业专家，对连锁商业深有研究，创办有上海某经营管理咨询有限公司和上海某连锁经营进修学院，为中国连锁业提供咨询和培训。
董 明 国家行政学院公共管理教研部教授；中国人民大学博士毕业，国务院政府专家特贴获得者；清华大学、复旦大学等著名高校的客座教授；
刘宁荣 博士，香港大学人文学院副教授，香港大学Space学院首席课程主任，香港大学专业进修学院高级课程主任 ，「整合营销传播」课程主任。凤凰卫视特约评论员。教授科目：整合营销传播(IMC)原理与实务、整合营销传播(IMC)专案。
吴维库 清华大学经济管理学院企业管理系副教授。1983年东北大学本科毕业，1987年哈尔滨工业大学硕士毕业，1994年获清华大学博士学位。1994年起在清华大学经济管理学院企业管理教研室任教。1998年9月－1999年2月在美国宾西法尼亚大学沃顿商学院进修公司战略、竞争战略及领导学。2001年7月在哈佛商学院进研修领导学、在香港科技大学研修组织行为学。
陈彦嘉 任太平洋商业开发有限公司董事、首席顾问；中国商业地产信托基金管理有限公司首席代表等职务。曾任职于台湾台北太平洋SOGO百货等。具台湾太平洋企业零售管理经验十八年。曾任职于台湾台北太平洋SOGO百货、台湾台中太平洋百货丰原店、太平洋百货（中国大陆）上海徐汇店高级管理人员；重庆大都会店开店、招商；成都春熙、全兴两店店长。2002年起陆续任银太百货（西南/西北区）副总裁兼营运开发副总裁。
吴春明 环球菲特咨询培训公司首席财务管理咨询师，瑞典CELEMI国际培训公司认证培训师。管理学硕士，具有15年以上的跨国公司财务管理经验（海外工作6年），曾在瑞典SKF集团的在华公司任财务总监，世界500强企业美国霍尼韦尔公司任工业自控系统事业部大中国区财务总监，国内某知名上市企业CFO。
曹子祥 管理学博士，清华大学特聘教授兼EMBA教材撰写人；华南理工大学特聘教授；资深人力资源管理专家；多家报刊、网站、电视台、电台的人力资源管理专栏撰稿人和主持嘉宾，发表文章160多篇；曾被《亚洲新闻人物》 《商界名家》 《南方杂志》 《新资本》 《人力资源报》等多家杂志社报导过，并多次受邀北京《前沿讲座》电视栏目、深圳广播电台做管理主题的嘉宾。曹子祥老师授课条理分明、结构严谨，结合企业实际，引用大量实际案例，视野开阔，深入浅出，使学员在快乐学习中掌握深奥的管理学原理、技术、方法，并轻松学以致用。
左凤山 德国联邦埃森大学博士，美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员、加拿大国立皇家大学（RRU）MBA课程教授、福建闵西南五市企业协作网首席顾问、企业竞争力发展机构首席顾问、中国国际商务咨询顾问师评价委员会(IBCAC)评审委员、台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长。
华红兵 资深营销专家，某策划研究院研究员、清华大学、北京大学、复旦大学、中山大学客座教授。曾任汇源果汁副总裁、企划总监；摩托罗拉北方区广告总策划；广东王老吉药业策划总顾问；天津天士力集团企划总监；贵州赤水河酒业营销总经理；贵州金士力酒业策划总监；山西中远威药业总策划；石药集团欧意营销策划、天津运通房地产公司公关广告企划案、天津泰达房产公司公关广告企划案、天津万科城市花园主打广告语的设计、润通养颜胶囊行销策划、山东扳倒井集团公司酒类营销策划、山东扳倒井集团保健品整体营销企划及督导执行、石家庄珍极酿酒集团公司营销企划、石家庄圣心食品有限公司铁蛋水饺连锁经营策划、河北怡兆公司99’营销策划及督导执行、山东钢山酒业98’全国市场启动方案及新品上市方案、完达山奶粉天津市场调查及营销企划方案等。
姜彦福 清华大学经济管理学院技术经济教研室教授，博士生导师，清华大学中国创业研究中心主任。博勤卓越公司学术理事长、创始人之一；中国企业技术经济研究会理事；中国交通系统工程学会理事；黄河三角州社会经济发展研究会理事；北京市近两届科技进步奖（软科学）评审委员会委员。担任多个公司董事和顾问，有着丰富的理论和实践经验。
邹广文 清华大学哲学博士，哲学系副主任、教授，博士生导师。著名企业文化专家。全国人学研究会理事； 北京市哲学学会常务理事； 中华美学学会会员； 吉林大学兼职教授； 山东大学兼职教授； 黑龙江大学兼职教授； “清华哲学教材系列”主编。
朱廷杰 清华大学客座教授、零售行业管理专家。国务院国资委职业经理研究中心特聘人力资源管理专家，恒源祥集团人力资源部经理，联华超市股份有限公司人力资源管理总部培训部经理，上海市人民政府商业委员会商业培训中心培训科长，中共上海市财贸党校教务科长、教材科长，上海金银珠宝首饰培训中心副主任。
顾国建 上海商业职业技术学院教授，是国内知名的零售业专家，对连锁商业深有研究，创办有上海某经营管理咨询有限公司和上海某连锁经营进修学院，为中国连锁业提供咨询和培训。
董 明 国家行政学院公共管理教研部教授；中国人民大学博士毕业，国务院政府专家特贴获得者；清华大学、复旦大学等著名高校的客座教授；
刘宁荣 博士，香港大学人文学院副教授，香港大学Space学院首席课程主任，香港大学专业进修学院高级课程主任 ，「整合营销传播」课程主任。凤凰卫视特约评论员。教授科目：整合营销传播(IMC)原理与实务、整合营销传播(IMC)专案。
吴维库 清华大学经济管理学院企业管理系副教授。1983年东北大学本科毕业，1987年哈尔滨工业大学硕士毕业，1994年获清华大学博士学位。1994年起在清华大学经济管理学院企业管理教研室任教。1998年9月－1999年2月在美国宾西法尼亚大学沃顿商学院进修公司战略、竞争战略及领导学。2001年7月在哈佛商学院进研修领导学、在香港科技大学研修组织行为学。
陈彦嘉 任太平洋商业开发有限公司董事、首席顾问；中国商业地产信托基金管理有限公司首席代表等职务。曾任职于台湾台北太平洋SOGO百货等。具台湾太平洋企业零售管理经验十八年。曾任职于台湾台北太平洋SOGO百货、台湾台中太平洋百货丰原店、太平洋百货（中国大陆）上海徐汇店高级管理人员；重庆大都会店开店、招商；成都春熙、全兴两店店长。2002年起陆续任银太百货（西南/西北区）副总裁兼营运开发副总裁。
吴春明 环球菲特咨询培训公司首席财务管理咨询师，瑞典CELEMI国际培训公司认证培训师。管理学硕士，具有15年以上的跨国公司财务管理经验（海外工作6年），曾在瑞典SKF集团的在华公司任财务总监，世界500强企业美国霍尼韦尔公司任工业自控系统事业部大中国区财务总监，国内某知名上市企业CFO。
曹子祥 管理学博士，清华大学特聘教授兼EMBA教材撰写人；华南理工大学特聘教授；资深人力资源管理专家；多家报刊、网站、电视台、电台的人力资源管理专栏撰稿人和主持嘉宾，发表文章160多篇；曾被《亚洲新闻人物》 《商界名家》 《南方杂志》 《新资本》 《人力资源报》等多家杂志社报导过，并多次受邀北京《前沿讲座》电视栏目、深圳广播电台做管理主题的嘉宾。曹子祥老师授课条理分明、结构严谨，结合企业实际，引用大量实际案例，视野开阔，深入浅出，使学员在快乐学习中掌握深奥的管理学原理、技术、方法，并轻松学以致用。
左凤山 德国联邦埃森大学博士，美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员、加拿大国立皇家大学（RRU）MBA课程教授、福建闵西南五市企业协作网首席顾问、企业竞争力发展机构首席顾问、中国国际商务咨询顾问师评价委员会(IBCAC)评审委员、台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长。
华红兵 资深营销专家，某策划研究院研究员、清华大学、北京大学、复旦大学、中山大学客座教授。曾任汇源果汁副总裁、企划总监；摩托罗拉北方区广告总策划；广东王老吉药业策划总顾问；天津天士力集团企划总监；贵州赤水河酒业营销总经理；贵州金士力酒业策划总监；山西中远威药业总策划；石药集团欧意营销策划、天津运通房地产公司公关广告企划案、天津泰达房产公司公关广告企划案、天津万科城市花园主打广告语的设计、润通养颜胶囊行销策划、山东扳倒井集团公司酒类营销策划、山东扳倒井集团保健品整体营销企划及督导执行、石家庄珍极酿酒集团公司营销企划、石家庄圣心食品有限公司铁蛋水饺连锁经营策划、河北怡兆公司99’营销策划及督导执行、山东钢山酒业98’全国市场启动方案及新品上市方案、完达山奶粉天津市场调查及营销企划方案等。
其他信息
【教务信息】
1、上课地点：北京·清华大学
2、学习费用：22800元/人（含学费、教材费、资料费、证书费）
3、学习时间：2009年8月5日开学。学制8个月，每两个月集中学习5天，共20天课程。
4、证书颁发：经考核合格后颁发“清华大学零售业总裁高级研修班”结业证书。证书编号可登陆清华大学网站查询。学员档案保留在学校，可供人力资源部门用人参考。
【报名电话】
1、联系老师：杨老师、沈老师
2、联系电话：010-5129 4616；010-5150 1175；手机：13910898108，杨老师
3、报名传真：010-5150 1175；
4、联系地址：北京市海淀区清华大学创新大厦三层 邮政编码：100084
【报名流程】
1、咨询：电话咨询并索取《入学申请表》；
2、填表：学员详细填写《入学申请表》并传真至招生办公室，传真号码：010-5150 1175；
3、审核：学校收到《入学申请表》后对学员进行审核，审核通过后，向学员发出《入学通知书》；
4、汇款：学员收到《入学通知书》后，从银行把学费汇至清华大学账户上，并把汇款底单传真至招生办；
5、通知：清华大学收到汇款底单后统一发出《报到通知书》，通知学员报到上课事宜；
6、报到：学员按照《报到通知书》的具体要求和规定，准时报到；
7、正式入学。
【汇款账号】
银行户名：清华大学
开户银行：工行北京分行海淀西区支行
银行帐号：0200004509089131550
汇款用途：清华大学零售业总裁高级研修班
特别说明：学员在汇款后，请将汇款凭证复印件传真至招生办公室010-5150 1175； 杨老师收。
我们将在开课前，统一为学员开据清华大学发票。
【自助报名】点击即可下载清华大学研修班入学申请表！
1、上课地点：北京·清华大学
2、学习费用：22800元/人（含学费、教材费、资料费、证书费）
3、学习时间：2009年8月5日开学。学制8个月，每两个月集中学习5天，共20天课程。
4、证书颁发：经考核合格后颁发“清华大学零售业总裁高级研修班”结业证书。证书编号可登陆清华大学网站查询。学员档案保留在学校，可供人力资源部门用人参考。
【报名电话】
1、联系老师：杨老师、沈老师
2、联系电话：010-5129 4616；010-5150 1175；手机：13910898108，杨老师
3、报名传真：010-5150 1175；
4、联系地址：北京市海淀区清华大学创新大厦三层 邮政编码：100084
【报名流程】
1、咨询：电话咨询并索取《入学申请表》；
2、填表：学员详细填写《入学申请表》并传真至招生办公室，传真号码：010-5150 1175；
3、审核：学校收到《入学申请表》后对学员进行审核，审核通过后，向学员发出《入学通知书》；
4、汇款：学员收到《入学通知书》后，从银行把学费汇至清华大学账户上，并把汇款底单传真至招生办；
5、通知：清华大学收到汇款底单后统一发出《报到通知书》，通知学员报到上课事宜；
6、报到：学员按照《报到通知书》的具体要求和规定，准时报到；
7、正式入学。
【汇款账号】
银行户名：清华大学
开户银行：工行北京分行海淀西区支行
银行帐号：0200004509089131550
汇款用途：清华大学零售业总裁高级研修班
特别说明：学员在汇款后，请将汇款凭证复印件传真至招生办公室010-5150 1175； 杨老师收。
我们将在开课前，统一为学员开据清华大学发票。
【自助报名】点击即可下载清华大学研修班入学申请表！
