经理、主管及对企业内部质量成本流程实施和管理负责的执行人员。

课程收益
•找出与非一致性成本（CONC）和一致性成本(COC)相关的主要成本要素
•掌握识别和收集成本与质量陈本信息的技能
•分析收集到的质量成本信息，寻找相关的解决方案以降低企业的质量成本

评估质量成本的主要目标是确定质量改进和成本降低措施所产生的经济影响。采用COQ系统可帮助企业将质量改进与成本降低措施联系在一起。
此课程设制的目标是为了帮助公司通过集中提高业务的质量与生产力， 不断降低成本和提高质量。

课程内容
简介
•质量和一致性
•不一致性的后果
失去生意，生产力降低，赔偿

第1阶段：确定质量成本
•糟糕质量的成本
•内部和外部问题
•实现优秀质量的成本
•预防和评估成本
•7种浪费

第2阶段：收集质量成本信息
oCOQ和财务分析
o匹配CONC项目
o质量成本和质量指标
o质量成本的4个方法
会计法
单价法
薪资法
资源量法

第3阶段：分析质量成本数据
o趋势分析
o帕累托分析
o设定改进目标

第4阶段：降低质量成本和提高质量
o工具和技术
o预防措施体系
o质量成本计分卡
o资源量


关于PSB管理咨询
PSB 管理咨询是区域领先的一站式培训与咨询服务提供商。为了实现客户人力资源培育效益最大化，PSB分布在全球各地的300多位内容专家和咨询顾问结合PSB 40多年的协助新加坡培养世界一流劳动力素质的亚洲经验和欧美日的先进解决方案为客户量身定制高管培养、人力卓越、流程卓越以及质量、环境、健康与安全的全面卓越解决方案。至今，PSB已经协助10多个国家的6500多家跨国企业、组织机构提升国际竞争力，实现商业卓越。
PSB管理咨询是PSB亚洲商务网络的一部分，除了企业培训咨询服务，PSB结合对企业人才需求的独特认知，为个人提供从小学到博士的世界级高品质的教育，为社会塑造符合行业需求的人才。

学习方法
•此两天的课程非常实用，老师将给予积极的指导
•英文授课，对于课程重点和难点，讲师将用中文阐释，以便学员更好的理解。
•将结合案例分析、讨论，讲授和亲身实践的方式为学员提供精益生产的知识

关于讲师
谢老师
PSB Consulting 高级咨询师
谢老师是新加坡PSB的一名管理咨询顾问，具有美国俄克拉荷马州州立大学工业工程和管理的硕士学历，他的主要工作任务是协助企业改进公司的运作程序及提高生产力。提供的主要咨询服务包括品质成本管理和控制（Cost of Quality）、系统提升操作程序及生产力（Operation & Productivity Upgrading）、保持厂房的整洁（5S）、减少生产中的浪费（7 Wastes）、落实 品质标准证书的要求ISO 9001（2000系列）、以及落实卫生分析与关键控制点证书的要求（HACCP）。
由于他在跨国公司的工作经历，谢老师在工业工程和运营管理方面积累了丰富的经验。他的工作职能包括工业工程、流程管理、生产排程、资源分配、库存控制、楼面规划、供应商采购、质量控制、行政管理和人员管理等。谢先生能说流利的普通话及英语，并可阅读、书写及翻译中英文。此外，他也能说福建、潮州及广东方言。

参加过该培训的部分客户
•上海科技宇航有限公司
•铭板打印装置设备（上海）有限公司

课程费用
•人民币 3,790元/人
•人民币 3,600元/人（限开课两周前或3人以上同时报名）

课程报名
•如需报名参加该课程，请填妥所附公开课报名表，加盖公章后传真至021-52379068。
•咨询本课程，请致电021-5237 9177转216分机或发送电子邮件至 @。