职员，全体员工

1.掌握讲解的各种礼仪
2.在商务活动中熟练运用

一、着装礼仪
二、形态礼仪
三、介绍礼仪
四、握手礼仪
五、名片礼仪
六、电梯礼仪
七、电话礼仪
八、中餐礼仪
九、西餐礼仪
十、国际交往礼仪

楼晓玲简介

【职业经历】
楼晓玲，2001年获中山大学管理学硕士学位，2000年在香港科技大学和香港中文大学交流学习2个月。
2000年在深圳进入知名美资企业，从事人力资源管理工作。公司为美国NASDAQ上市企业，熟悉上市企业期权发放、CPA公司审计，猎头公司合作等程序，具有较为丰富的人力资源管理经验。
2004年开始从事高校教育工作，开设过《人力资源管理》、《人力资源战略规划》、《员工招聘录用》、《人事测评》、《消费者心理和行为》、《组织行为学》《领导科学》等10多门课程，具备丰富的专业教学经验。
【授课风格】
案例丰富、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有感染力。

【授课专长】
风趣幽默、通俗易懂、口语化的语言使学员乐于接受;说服能力强,能够有效打动观众;结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高;互动、以学员为中心的的方式利于学员成长;突出实战、实用性强、能有效提升学员能力. 无与伦比的认真态度能够赢得听众的尊重。所有课程都有成熟的体系和课程大纲，并可以根据客户需求作调整。

【主讲课程】
《商务礼仪》、《沟通技巧》、《团队管理游戏》、《积极心态》、《情绪管理》。