培训对象：人力资源部、内部讲师

培训目标：
熟悉与培训相关的战略人力资源管理的概念及模式；
掌握培训需求诊断、培训计划制定的方法和工具；
掌握培训评估和培训结果转换的技术和方法；
掌握培训组织管理的流程和关键点；
了解如何组建内部师资队伍；
对培训体系进行全面的了解；

培训提纲：
第一部分、培训体系的概念；
培训系统概述
培训系统运作模型
培训体系构成
组织学习体系
培训系统在人力资源管理系统中的重要地位
人力资源发展与职业生涯规划体系
第二部分、培训需求的调查；
培训需求产生的途径
培训需求调查的方法及工具
培训需求的辨别与诊断
培训开发的需求分析
培训需求的层次
培训目标的确定
第三部分、培训计划的编写；
培训计划包含的内容
制定培训计划
培训预算
培训计划的有效实施
培训计划的有效控制
年度培训计划结构
一个具体的培训计划包括
关于培训预算
培训预算的提留和使用
培训成本核算
培训课程的设置
实施成功培训的六大步骤
第四部分、培训的组织与实施；
培训的组织管理流程
过程管理：计划、跟踪和回顾
培训管理的机构设置
相关人员的职责
培训战略项目的规划
培训政策的制定
年度培训计划的实施
培训资源管理
培训经费管理
培训设施管理
培训信息管理
培训服务供应商的选择和管理
如何获得培训组织管理的支持
培训组织管理中的冲突管理和危机管理
第五部分、内部讲师团的建立与培养；
内训讲师团队建设
内训师队伍的培养
内训师队伍的激励
第六部分、培训效果评估
培训效果评估与反馈
评估的目标
培训前的评估
培训中的评估
培训后的评估
四阶层评估模型
培训评估的目的和作用
培训评估的衡量标准
培训计划的年度回顾

授课方式：分享经验、演练、点评、指导
培训天数：培训天数：2天；每天6小时；每天3个部分；

教师介绍：
高老师介绍：
美国认证协会（ACI）认证注册国际职业培训师资格
美国管理认证协会授权CIPTT讲师
2001年至2007年任北京标新思维管理顾问公司培训师、咨询顾问；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨询公司HR咨询顾问；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顾问公司猎头顾问；
1998年以前在教育领域担任教学及管理工作；
九年的咨询行业经验，高女士在人力资源管理咨询中擅长人事测评技术、人力资源体系建立、企业培训系统建设等方面有着丰富的操作经验。凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历，将管理咨询经验和职业经历结合对管理培训的研究、实践与课程训练使培训更加超值。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。
曾为北京天润集团、万丰房地产投资集团、乾丰置业、德佳房地产、三能达集团、青龙湖恒达集团、德国柏丽厨具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐饮集团、北汽福田、京华时报社、新加坡Ocean Tanker、德国柏丽橱柜、中远国际货运集团、北方投资集团等众多企业提供培训或长期担任管理顾问,现为中国移动TTT特聘讲师。
主研方向：人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资训练
专业技能：管理咨询、培训
主讲课程：
金字塔原理
企业培训体系建设与管理
TTT企业培训师培训
高效员工职业化训练
评价中心技术
商务礼仪
个人成长与团队建设
有效沟通技巧
员工心态管理与压力管理
优质客户服务