[内训课]员工关系管理

  • 课程编号:C0002492
  • 发布时间:2009-04-23
  • 浏览量:115,676
  • 状态:发布中
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培训对象

最适合人力资源总裁、总监、经理、员工关系经理以及其他人力资源主管;
同时还适合重视员工关系管理的企业高层领导、各部门经理以及专业的员工关系咨询顾问共同参与讨论与分享。

培训收益

明确员工关系管理对于现代组织人力资源管理的重大意义;
详细了解员工关系管理的实施框架和实务技巧;
熟练掌握员工关系管理的典型工作内容和实务操作;
全面了解劳动关系、劳动合同、劳动纠纷、职业生涯规划、员工满意度调查、员工敬业度调查、以及组织变革条件下的员工关系管理;
讲师和学员共同分享典型企业员工关系管理的最佳实践。

课程内容

 为什么要重视员工关系管理
 公司政策与员工呼声
 建设公司文明
 引才与留才策略
 雇主品牌形象建设
 决策的有效执行

 员工关系管理的实施框架
 组织行为与员工关系
 员工关系管理的基本要素
 员工关系管理职能架构
 员工关系管理责任人及其职责分工
 典型的员工关系经理岗位描述
 现代企业有效的员工关系管理实施框架
 员工关系管理的具体实施流程

 员工关系管理的典型工作内容和实务操作
 从招聘开始员工关系管理
 日常工作中有效的员工沟通
 有效的业绩评估与反馈
 有效处理员工投诉
 离职员工关系管理

 通过职业生涯规划与开发来优化员工关系
 如何体现员工与企业共同成长
 进行有组织的员工职业生涯规划与开发
 员工职业生涯开发的实施框架
 员工职业生涯开发的具体实施流程与操作方法

 劳动关系与劳动纠纷
 《劳动合同法》关键条文的理解与运用
 《劳动合同法》的典型法律风险与有效控制
 有效的劳动合同和劳动关系管理
 辞职与解聘告知期限及其常见纠纷处理
 关于报酬与补偿的约定及其常见纠纷处理
 竞业禁止的典型案例
 其他可能的劳动合同风险与劳动纠纷

 员工关系管理的有效衡量工具
 员工满意度调查的设计与实施
 满意度调查结果的反馈与运用
 新型的衡量工具—员工敬业度调查
 敬业度指标体系与调查方法

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策程网成立于二零零七年。策程是集自主研发的eHR在线平台、人事事务外包服务、培训及人力资源管理咨询服务于...

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