特别适合企业决策层领导、各部门中高级经理、HR总监和主管。
本课程适合对象包括所有的直线经理，而远非仅限于HR部门主管。

帮助公司管理层全面熟悉和了解平衡记分卡的发展和实际应用概况
帮助公司管理层全面评估平衡记分卡的应用条件和实际管理功效
帮助公司管理人员系统掌握平衡记分卡系统的开发思路和实务技巧

 平衡记分卡所引发的争论和变革
 平衡记分卡在国内外企业管理实践中的运用
 不同渠道关于平衡记分卡实质和价值的争论
 一种新型的管理工具还是一个革命性的战略性绩效管理系统
 平衡记分卡究竟带给了我们什么？
 平衡记分卡的缘起和本质
 平衡记分卡的发展历程
 平衡记分卡的基本管理理念
 平衡记分卡的关键实务流程
 平衡记分卡的典型实施工具
 全面总结和反思平衡记分卡的与众不同
 典型企业的BSC系统开发和实施概况
 如何量身设计开发一套平衡记分卡系统
 如何构建适合本公司情况的战略性绩效管理系统模型
 基于实际需要合理定义平衡记分卡在公司管理系统中的功能和价值
 开发平衡记分卡的关键步骤设计
 厘清公司发展战略及其实施框架
 在平衡记分卡管理思想引导下建立战略实施地图和因果关系图
 如何量身设计本公司适用的平衡记分卡表现形式和实施流程
 财务层面的策略性目标和KPI设计（全景式实例指引）
 客户层面的策略性目标和KPI设计（全景式实例指引）
 流程层面的策略性目标和KPI设计（全景式实例指引）
 学习层面的策略性目标和KPI设计（全景式实例指引）
 著名公司案例分享
 如何确保平衡记分卡发挥实际管理功效
 为确保实效而规划并构建必须的系统环境
 定义KPI所需资料来源并指定责任人
 评估本公司现有管理资源的支持程度并切实发展和完善管理基础设施
 合理规划BSC系统的运作功能
 主动开发BSC系统的实施环境
 特别讨论：某知名公司现有平衡记分卡实施环境和实际效果分析
 共识分享：进一步改进和完善某公司BSC系统的基本思路
 如何将平衡记分卡系统有效的付诸实施
 建立从公司整体到员工个人的平衡记分卡体系
 KPI的设计和筛选优化
 KPI的有效分解和落实到人
 仅仅有KPI是否足够？
 个人级平衡记分卡的能力指标设计与优化
 促进平衡记分卡实施的具体行动计划
 促进平衡记分卡实施的激励性薪酬和人员发展制度安排
 为保证平衡记分卡的有效实施而进行系统的管理技能开发
 针对分析：某知名公司的BSC系统实施措施及其改进办法
 面向未来的发展思路
 公司整体管理框架的完善
 关键业务和管理流程优化
 组织架构的持续发展
 发展一个真正的整体绩效管理系统
 平衡记分卡在上述系统发展中同步发展
 问题与讨论

最少课程周期为2天14小时，最佳周期为3天21小时

课程特色
由具备企业中、高层管理实务经验并具有7年以上管理咨询实践经验的资深管理顾问全程主讲，该讲师曾亲身辅导5家以上的大型企业建立平衡记分卡系统，拥有系统的平衡记分卡管理理念和操作思路与经验，可以在培训过程中提供实务性的现场咨询
充分结合典型案例系统阐述和分析，介绍完整的实务操作思路、技巧和实用工具