企业“高压力”员工和管理层人员、企业内部讲师、人力资源管理者。

1、通过培训进行自我认识，自我管理；
2、正确的认识压力和情绪的产生；
3、学会识别情绪及服务情绪，掌握情绪管理的方法；
4、运用有效工具获得正面情绪状态；
5、培养积极心态面对人生；
6、掌握提升自身价值的方法；
7、学会如何快乐的工作。

课程背景：国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。

课程介绍：本课程通过探讨情绪与压力之间的关系，帮助学员学习有效地管理自身的情绪、压力及挫折感。旨在帮助学员学会如何管理自己的压力和激励他人的情绪，掌握处理压力的技巧和激励他人情绪的方法，营造良好的工作氛围。
1、情绪管理——在认识情绪的基础上，引入情绪智力，提高认识自身情绪、控制自身情绪状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导，激励自己和他人的能力。
2、压力管理——通过相关心理测验了解自身压力水平之后，帮助员工认识压力、寻找压力来源，并且掌握有效的压力管理方式和技巧。

课程大纲：
一、 职业素养与情商
 职业生涯在人生中的重要地位
 明确个人角色
 正确认识职业
TOP模型：人生职场中的三个圆圈
扩大自己的职业甜蜜区
 职业发展之道
小组讨论：我是谁？我要做什么？我该怎么做？
 能力与态度：人“cai”的真意
 品格与形象
冰山原理：信任是成功的基础
小组讨论：选择哪位医生？
 科学家的重要发现——水结晶试验
 没有卑微的职业，只有卑微的职业态度
音频资料：科学的自我管理——的哥的生意经
钉子游戏：只有想不到的，没有做不到的

二、情绪管理
1、成熟的情绪管理
 图片：乱码中的美丽
 刺激与反应
案例讨论：史上最牛的女秘书
故事分享：今天的鹅卵石，明天的钻石
 关注圈与影响圈
改变可以改变的，接受改变不了的
可以选择的是心态
 行为的改变从“心”开始
皇帝嫁女儿的故事
 沟通的意义决定于对方的回应
互动：绘图游戏
课堂练习：积极回应“尽管…我仍然…”
 有效果比有道理更重要
 双赢——成熟人士的思维模式
X/Y游戏：看谁赢得多
 由内而外，开心过好每一天
人际关系中必备的两个法则：黄金法则与白金法则

三、压力舒缓
1、压力与压力形成
 什么是压力　　
 压力的特征
 压力的心理模型
 改变行为方式
 减少压力来源
2、压力来源
3、压力存在的意义
4、关于压力的8种错误假设
5、压力舒缓
 压力管理的目标
 压力管理的实现途径
 有效舒缓压力的途径
 制定个人的压力管理行动计划
 改变你的心智模型
 发展你的应对技能

四、自信心建立
1、自信的力量
2、自信心是成功的基石
3、自信心只是一种心理状态
4、如何建立自信心

五、自我提升
1、树立终生学习的意识
2、自我激励
3、努力让自己在团队中变得更重要
4、怎样成为团队中最受欢迎的人
5、团队精神

六、快乐工作　
1、快乐工作
 乐在工作的好处
 快乐状态才能做好
 怎样把工作变成乐趣
2、突破自我，建立阳光的心态
 心态到底具有多大的力量
 阳光心态主要内涵
 塑造阳光心态

培训方式：认知、游戏、冥想、心理学技术体验等互动教学的方式，让学员在实际的体验中积极思考；动静结合，知识与应用有机结合，实用性强。

讲师简介：丁欣
 籍贯：北京
 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘培训师；
 清华大学继续教育学院特聘讲师；
 清华大学国家CIMS中心特聘培训师；
 中国第一代企业培训讲师，10年500强知名外企培训经验。曾任三菱移动通讯、诺基亚、亿友网络等企业专职培训师、人力资源经理。
 实力型讲师，授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。97年至今，自主设计并亲自演讲的公开课及内训人数近万人，并获得学员好评。
 曾服务的客户：诺基亚、甲骨文、央视研究中心、用友、大庆油田、中海油、福田汽车、九州同创、山西老万炉业、中房集团、亿友娱乐、海尔、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、中化国际物业、卓轮（天津）机械公司、青岛帝科、泰士特医疗设备、国电物资、酆申源餐饮有限公司、中化石油建行支行、神华集团黄骅港务、工商银行、海信集团、国华荏原、新盟国际贸易有限公司、立思辰、美国ATA、新锐互动、东方大为招投标公司、西单商业区建设开发公司、北重阿尔斯通、乌海人民医院、武汉启瑞、京西驾校、贝多爱思、海南航空、松下彩色显示管、罗格朗（北京）电气有限公司、中瑞华恒信会计事务所、深圳机场股份公司、欧盟、合肥江淮汽车、美福、河北电力集团……
 曾签约的合作机构：标新思维企业管理顾问有限公司、企业网景、神州企管网、中华企管培训网、北京慧思杰(FIRST)国际培训咨询集团、中企管理培训网、易中创业管理咨询公司、中国企业联合会培训中心、北京思高德咨询有限公司、河北博海纵横企业管理咨询公司、青岛点经科技咨询有限公司、北京天渊诚信管理顾问有限公司、上海慧泉、武汉纳杰、北京博润伟业管理顾问有限公司、河北大漠绿洲管理咨询……