课程详情
培训对象
各企业董事长、总经理,分管人力资源、财务工作的总经理(副总经理)、
各相关高层管理人员以及总经办、办公室、人力资源部、企管部、综合部、人事部、劳资部等部门负责人及相关人员参加;
各相关高层管理人员以及总经办、办公室、人力资源部、企管部、综合部、人事部、劳资部等部门负责人及相关人员参加;
培训收益
提升先进的人力资源管理理念、体系、制度、方法和技术得到广泛的传播和运用,促进中国人力资源管理水平快速提升。
课程内容
一、绩效与绩效管理概述
1、绩效与绩效管理的含义 2、绩效管理与绩效评估的区别
3、绩效管理体系与企业价值链 4、绩效管理是一个持续沟通的过程
5、完整绩效管理系统的特点
特别说明:每一原理皆有案例解说
二、绩效管理循环
1、绩效管理起点――绩效计划
绩效契约 如何有效制定绩效目标(目标来源、方法、程序等)
2、绩效辅导
持续不断的绩效沟通 数据的收集与记录
3、绩效评估
常用的几种评估方法介绍(目标管理法、关键事件法、配对比较法等)
评估中常见的误区及控制方法(晕轮误差、同类误差等)
4、绩效评估结果反馈与面谈
面谈前主管及员工应做的准备 面谈过程控制
成功面谈的技巧 处理几种特殊员工的面谈技巧
如何制定员工的绩效改进计划
5、绩效评估结果的应用
特别说明:每一原理皆有案例解说
三、绩效评估制度的建立
1、评估制度与企业文化 2、分类分层绩效管理体系的建立
3、考核周期的确定 4、考核程序与员工申诉
5、考核的实施 6、职责履行(高层、中层、人力资源部及其它部门)
7、具体岗位绩效指标与考核标准的确定(高层、中层、基层)
8、指标权重的确定方法 9、确定指标标准的方法(定量和定性)
特别说明:每一原理皆有案例解说
四、KPI体系的建立及平衡计分卡的建立
1、绩效指标的含义 2、建立战略导向KPI体系的意义
3、战略导向KPI与一般考核体系的区别 4、如何建立KPI体系
5、KPI开发模式――从CSF到KPI(结果CSF和努力CSF)
6、平衡计分卡的建立
特别说明:每一原理皆有案例解说
1、绩效与绩效管理的含义 2、绩效管理与绩效评估的区别
3、绩效管理体系与企业价值链 4、绩效管理是一个持续沟通的过程
5、完整绩效管理系统的特点
特别说明:每一原理皆有案例解说
二、绩效管理循环
1、绩效管理起点――绩效计划
绩效契约 如何有效制定绩效目标(目标来源、方法、程序等)
2、绩效辅导
持续不断的绩效沟通 数据的收集与记录
3、绩效评估
常用的几种评估方法介绍(目标管理法、关键事件法、配对比较法等)
评估中常见的误区及控制方法(晕轮误差、同类误差等)
4、绩效评估结果反馈与面谈
面谈前主管及员工应做的准备 面谈过程控制
成功面谈的技巧 处理几种特殊员工的面谈技巧
如何制定员工的绩效改进计划
5、绩效评估结果的应用
特别说明:每一原理皆有案例解说
三、绩效评估制度的建立
1、评估制度与企业文化 2、分类分层绩效管理体系的建立
3、考核周期的确定 4、考核程序与员工申诉
5、考核的实施 6、职责履行(高层、中层、人力资源部及其它部门)
7、具体岗位绩效指标与考核标准的确定(高层、中层、基层)
8、指标权重的确定方法 9、确定指标标准的方法(定量和定性)
特别说明:每一原理皆有案例解说
四、KPI体系的建立及平衡计分卡的建立
1、绩效指标的含义 2、建立战略导向KPI体系的意义
3、战略导向KPI与一般考核体系的区别 4、如何建立KPI体系
5、KPI开发模式――从CSF到KPI(结果CSF和努力CSF)
6、平衡计分卡的建立
特别说明:每一原理皆有案例解说