公司经理、管理人员、高级职员、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员

■增强自信
■形成培养自己职业形象的意识
■掌握职业经理人必备的商务礼仪规范
■掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧
■了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象

【课程大纲】
一、树立职业化的形象
■整体仪态
■服饰
■言谈举止

二、职业经理人的专业形象
■职业着装的色彩与款式
■着装TPO
■西装穿着的要点
■职业着装的注意事项

三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人
■良好的站姿
■优美的行走
■高雅的坐姿
■标准的手姿
■日常行为动作
■接待礼仪动作训练
■个人仪态礼仪中常见的失礼
■用优美的动姿来提升自己的礼仪形象

四、接待礼仪
■电梯礼仪
■对预约的客人
■对未事先预约的客人
■奉茶礼仪
■应对不同来访者的技巧
■礼貌送客

五、商务活动中的见面礼仪
■介绍与握手礼仪
■使用名片礼仪
■交谈礼仪与技巧

六、商务电话礼仪
■您在电话中的形象
■遵守电话礼仪规则
■如何更有效地使用电话

七、商务会议礼仪
■开会之前
■会议进行时
■主持人的功能
■会议座位的安排
■在公共场合说话的仪态

八、餐桌礼仪
■一般餐桌礼节:
■入席 用餐 餐巾的使用
■西餐餐桌礼节:
■西餐餐具的摆放及辨识
■西餐餐具的正确使用
■正式宴会的礼仪

【讲师介绍】
林老师，中国培训资讯网()资深讲师。日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩认证咨询顾问，曾担任国家职业经理人职业资格考证培训讲师，中国国际公共关系协会会员，具有丰富广博的商务经历，多年的公关、客户服务、培训及人力资源管理背景，曾先后就职于国家特级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业，从业经历丰富，并历任公关策划、客户服务经理、人事行政经理、中国区培训经理、总经理等职务，多次担任大型活动的主持及公关策划工作

商务礼仪与职业形象塑造（苏州，4月17-18日）
【培训日期】2009年4月17-18日
【培训地点】苏州
【费用及报名】
1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)