课程详情
培训对象
物流经理/主管,物流管理人员项目经理,公司管理层。
培训收益
世界知名物流公司,为什么不能满足我们的交货要求?
换了几次物流服务商,为什么服务总不见起色?对第三方物流的控制,以什么程度为佳?如何选择自己的3PL和管理总部指定的3PL?
调查研究发现:40%以上的客户投诉与3PL服务有关。做为专业物流培训公司,简拓咨询以实际案例教学解决企业管理3PL中遇到的难题。向学员传授3PL管理与实践的最新经验,介绍具体实用的管理方法与技巧……从根本上改进物流服务。
换了几次物流服务商,为什么服务总不见起色?对第三方物流的控制,以什么程度为佳?如何选择自己的3PL和管理总部指定的3PL?
调查研究发现:40%以上的客户投诉与3PL服务有关。做为专业物流培训公司,简拓咨询以实际案例教学解决企业管理3PL中遇到的难题。向学员传授3PL管理与实践的最新经验,介绍具体实用的管理方法与技巧……从根本上改进物流服务。
课程内容
内容介绍:
第一部分:物流和3PL简介
*什么是物流和3PL?
*客户的物流服务和物流战略
*物流规划的三个层次和四个方面
第二部分:物流决策-外包vs自营
*外包与自营的决定因素
*与第三方物流的战略联盟
*外包与自营的优劣分析
*第三方物流比我们更专业吗?
*案例:不外包的物流更成功
第三部分:与第三方物流有关的费用管理
*各种运输模式和选择
*运费的计算和决定因素
*国内和出口运费的构成和底线
*口岸(码头)费用的相关标准和解释
*案例:看似合理的收费
*综合物流成本的降低途径
*选择运输线路
*运费单据的审核
第四部分:如何选择第三方物流
*中国第三方物流的主要特点
*企业对第三方物流的要求与期望
*多功能小组的建立
*第三方物流的能力
*考察第三方物流时的主要考虑因素
*选择货代的经验和误区
第五部分:如何控制第三方物流
*管理3PL的组织结构
*问题突破口分析
*沟通渠道的建立
*第三方物流绩效考核(KPI)
*紧急事件和危机管理
*对第三方物流的控制度
*案例:SOP-这样的会议不如不开
*案例:第三方物流超低报价的真实意图
*如何帮助第三方物流改进
第六部分:综合案例-谁应该知道?
第一部分:物流和3PL简介
*什么是物流和3PL?
*客户的物流服务和物流战略
*物流规划的三个层次和四个方面
第二部分:物流决策-外包vs自营
*外包与自营的决定因素
*与第三方物流的战略联盟
*外包与自营的优劣分析
*第三方物流比我们更专业吗?
*案例:不外包的物流更成功
第三部分:与第三方物流有关的费用管理
*各种运输模式和选择
*运费的计算和决定因素
*国内和出口运费的构成和底线
*口岸(码头)费用的相关标准和解释
*案例:看似合理的收费
*综合物流成本的降低途径
*选择运输线路
*运费单据的审核
第四部分:如何选择第三方物流
*中国第三方物流的主要特点
*企业对第三方物流的要求与期望
*多功能小组的建立
*第三方物流的能力
*考察第三方物流时的主要考虑因素
*选择货代的经验和误区
第五部分:如何控制第三方物流
*管理3PL的组织结构
*问题突破口分析
*沟通渠道的建立
*第三方物流绩效考核(KPI)
*紧急事件和危机管理
*对第三方物流的控制度
*案例:SOP-这样的会议不如不开
*案例:第三方物流超低报价的真实意图
*如何帮助第三方物流改进
第六部分:综合案例-谁应该知道?
师资介绍
讲师简介:
吕老师,中欧国际工商学院MBA,法国国际商学院交流学者,具有15年采购仓储物流供应链管理经验,做过仓库搬运工,仓库主任,车队调度,船舶调度,物料计划,运输经理,采购经理,物流经理。先后任职于中国国际海运集装箱股份有限公司,ProMinent Dosiertechnik GMBH, 米其林中国有限公司,西门子公司,并长期承担公司内外采购仓储物流培训工作。
凭借其丰富的内外资企业的底层操作经验,高层领导经验和MBA学习,吕老师更能深刻地理解为什么外资企业在中国的物流运作失败多,成功少(尽管500强企业在欧美物流运作非常成功),并且能提出一整套有效的适合于本土物流运作的方法与客户分享。
吕老师,中欧国际工商学院MBA,法国国际商学院交流学者,具有15年采购仓储物流供应链管理经验,做过仓库搬运工,仓库主任,车队调度,船舶调度,物料计划,运输经理,采购经理,物流经理。先后任职于中国国际海运集装箱股份有限公司,ProMinent Dosiertechnik GMBH, 米其林中国有限公司,西门子公司,并长期承担公司内外采购仓储物流培训工作。
凭借其丰富的内外资企业的底层操作经验,高层领导经验和MBA学习,吕老师更能深刻地理解为什么外资企业在中国的物流运作失败多,成功少(尽管500强企业在欧美物流运作非常成功),并且能提出一整套有效的适合于本土物流运作的方法与客户分享。
其他信息
上课时间及地点:
2010年3月18-19日 上海
2010年5月20-21日 苏州
2010年5月27-28日 深圳
2010年3月18-19日 上海
2010年5月20-21日 苏州
2010年5月27-28日 深圳