[内训课]项目全过程管理最佳实践

  • 课程编号:C0018333
  • 发布时间:2019-04-17
  • 浏览量:116
  • 状态:发布中
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培训对象

企业中高层管理人员,项目总监,项目经理、项目成员,技术骨干,业务骨干等

培训收益

掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式。
具备项目管理全局观,加强项目管控意识,提高项目的执行力。
详细了解项目管理全过程,全面掌握项目管理的方法、工具。
分析项目特点并建立起适合项目的计划和控制机制。
理解项目进度控制的关键点,分享项目进度控制的诸多经验教训。

课程内容

第一讲:项目与项目管理
一、项目-组织成功与高效执行力的催化剂
1. 项目的概念和特点
1)临时性
2)独特性
3)渐进明细性
4)驱动组织变革
5)价值导向
练习:哪些是项目哪些不是非项目
2. 项目与日常运营的差异与共同点
1)差异
a临时性VS持续性
b独特性VS相似性
c渐进明细性VS标准化
2)共同点
a都需要资源
b需要计划、执行和控制
c实现组织的目标或战略规划
案例:项目就在我们身边,工作中和生活中的例子
练习:小组选择一个项目作为两天课程的练习
3. 项目的三重约束
1)范围,进度,成本之间的平衡
2)三重约束对项目的制约性
二、项目管理框架
1. 项目管理的发展和应用实践
1)传统项目管理与现代项目管理
2)项目管理在中国的发展
案例视频:鲁布革项目冲击波
案例研讨:成功的项目管理与低效的项目管理
2. 项目管理过程
1)项目的五大过程组及其相互之间的关系
2)项目管理的两类过程:管理过程,技术过程
3. 项目阶段
1)通用项目阶段
2)项目阶段的特征
案例:不同行业的阶段划分,举例:建筑业,IT行业,制造业研发项目
分享:小组项目的阶段划分及控制与决策点评估
5. 项目管理管十大知识领域
讨论:完成一个过程项目涉及哪些知识领域?
6. 项目管理的组织环境
1)项目管理的组织形式
2)不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响
课堂研讨及实战演练:针对企业项目特点的项目组织选择与影响分析

第二讲:项目的启动—千里之行,始于足下
一、项目启动过程组
1. 项目选择与决策
1)主观选择
2)数学模型选择
2. 识别项目相关方
1)如何得到相关方登记册
2)如何制定相关方管理策略
3. 确定项目目标与成功标准
1)客户需求分析
实战演练:运用kana分析法定位产品需求及定位
2)目标的SMART原则(具体,可衡量,可达到,相关的,时间性)
2)项目目标的组成:范围目标,进度目标,成本目标,质量目标,假设条件和制约因素
3)找到最重要的目标-目标优化矩阵
实战演练:定义项目目标,制作目标优化矩阵,明确可交付成果
4. 项目章程-项目管理的标准和规则
1)项目章程的重要作用
2)项目章程内容与模板范例
3)任命项目经理
练习:制定所选项目的项目章程
5. 任命项目经理-项目成功的唯一责任人
1)项目经理的责任点
2)合格的项目经理所应具备的能力:项目管理人才三角形
3)高效项目团队的特点
分享:与项目管理人才三角形相比,自己的优点与需要改善的地方
讨论:所处项目团队的特点?

第三讲:项目的规划—运筹帷幄,决胜千里
案例背景介绍:介绍用以贯穿始终的案例项目的背景、任务等
一、项目范围管理
1. 有效的项目范围管理
1)需求分析-需要VS想要
2)定义范围-从相关方需求到产品范围再到项目管理范围
现场研讨:小组所选项目的需求如何收集?如何将需求转化成项目范围?
2. 有效的项目工作分解工具
1)WBS分解的运用-从复杂到简单
2)WBS分解的方法:自上而下,头脑风暴,模板
3)WBS分解的步骤
4)WBS词典及七基本要素
案例分析:世博会项目WBS
实战练习:小组所选项目的WBS制作,选两个工作包做WBS词典
二、项目进度计划编制
1. 项目计划编制管理的标准流程(见右图)
2. 建立任务之间的有效逻辑关系(见右图)
1)完成-开始
2)完成-完成
3)开始-开始
4)开始-完成
5)紧前关系绘图法
实战练习:小组所选项目制作项目网络图
3. 活动持续时间估算工具
1)类比估算
2)三点估算
3)自下而上估算
4. 制定项目进度计划工具
1)关键路径法
2)正排和倒排
3)资源优化
4)进度压缩
5. 项目进度计划
1)项目里程碑
2)网络图
3)甘特图
案例练习:路易10世的地牢:排列活动顺序,绘制网络图,寻找关键路径,制定进度计划
三、项目成本管理计划
1. 项目成本管理内容
1)人财物设备工具
2)应急储备,管理储备
3)质量成本
2. 成本估算精度
1)粗略量级
2)确定性估算
3.成本预算
1)项目资金需求
2)项目预算
3)项目基准(S曲线)
练习:完成小组项目的成本估算,绘制S曲线
四、项目质量管理计划
1. 项目质量管理内容
1)制定质量标准
2)质量测量指标
3)如何制定质量核对单
2. 过程改进
1)PDCA
2)增值活动/非增值活动
3. 质量管理工具
流程图、检查表、因果图、帕累托图、控制图、DOE,统计抽样……
练习:制定小组项目的质量标准和验收标准
五、项目资源管理计划
1. 识别资源
1)角色与职责
2)RAM-RACI图
3)项目组织图
练习:识别小组项目的角色与职责,制作一份RACI图
2. 项目人力资源管理VS通用人力资源管理
1)阶段性与持续稳定性
2)一仆二主
3. 项目团队的发展阶段
1)形成阶段
2)磨合阶段
3)成长阶段
4)成熟阶段
5)解散阶段
练习:识别小组项目的角色与职责,制作一份RACI图
沙盘演练:多任务少资源下的项目实施(见右图)
六、有效果和效率的沟通
1. 沟通需求分析
1)所需信息的类型和格式
2)信息对相关方的价值
2. 项目沟通维度(见右图)
3. 沟通方法
1)拉式沟通
2)推式沟通
3)互动式沟通
4. 沟通模型(见右图)
5. 沟通三原则:及时,准确,恰到好处
实战练习:按模板制定项目沟通计划表
互动游戏:面向管理层-项目经理-项目团队成员的有效沟通演练
七、项目风险管理
案例分析:奥运会风险识别
1. 风险识别
1)风险登记册
2)潜在应对措施
3)潜在负责人
2. 识别风险的方法和工具
1)头脑风暴
2)鱼骨图
3)决策树
实战练习:识别小组所选项目的风险并制作风险登记册
3. 风险定性分析:风险排序
1)定义并制定风险发生的概率和影响(见右图)
2)风险数据质量评估
3)紧迫性,紧急性,发生阶段
4. 风险定量分析:留多少储备
1)敏感性分析
2)决策树分析
5. 如何应对项目风险
1)威胁风险应对策略
2)机会风险应对策略
3)应急应对策略
实战练习:为小组项目中识别的风险制定应对策略研讨

第五讲:项目的执行和控制
一、项目团队获取与管理
1. 预分派
2. 招聘
3. 虚拟团队
二、项目团队的建设和管理
1. 培训
2. 团建活动
3. 绩效评估
4. 冲突管理
三、项目跟踪与项目监控的方法
1. 偏差分析
2. 趋势分析
3. 项目的变更管理
4. 项目管理经典应用:挣值分析
实例讲解:应用挣值法评估项目绩效
四、项目计划,执行和监控总结
1. 计划各方面的相互关联和影响
2. 对项目计划维护的要求

第六讲:项目的收尾
1. 项目合同收尾
2. 项目行政收尾
3. 项目经验总结
4. 项目绩效考核
小组讨论:如何完美收尾?
回顾与总结

课程安排

理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

师资介绍

项目管理实战专家王爱萍老师,
6年项目管理咨询及培训
项目管理专业人才资格认证PMP®
敏捷管理专业人士资格认证ACP®
富士康集团/永胜泰油墨/百亨科技等多家企业特聘项目讲师
曾任职:兰州市肺科医院党委办公室/深圳德昌电机人力资源部
擅长领域:项目管理架构搭建,项目流程梳理,问题解决与决策制定,创新思维

其他信息

老师可针对制造业、医院行业讲授项目管理。

发布者简介 至顶端

项目管理架构搭建,项目流程梳理,问题解决与决策制定,创新思维
  • 培训领域: 项目管理
  • 加入时间:2019-04-17
  • 所在城市:深圳

联系方式 至顶端

    • 联系电话:0592-8269738
    • MBA智库培训QQ:3588662388
    • 微信号:mba51214,加好友请备注:***公开课或者***内训咨询,谢谢
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