[内训课]《新任经理管理技能提升训练》

  • 课程编号:C0018318
  • 发布时间:2019-02-28
  • 浏览量:88
  • 状态:发布中
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培训对象

新晋管理者,骨干员工。

培训收益

1、帮助新经理解除角色转换的困惑,清晰自我的角色定位,创造效益;
2、掌握工作管理的方法技巧 – 计划,组织,执行控制,工作改善
3、掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权,员工培育,员工激励
4、提升自我管理能力 – 时间管理,沟通能力,个人修炼,情商管理

课程内容

第一单元 管理者角色定位
一个优秀的骨干员工,会成为一个出色的管理者还是一个平庸的经理,取决于能否迅速完成向上一级职位的角色转换。只有知道自己在哪,自己是谁,才能避免角色错位和角色失调,成为一个称职的经理人。
 职位变更以后的困惑
 管理的概念与定义
 现实工作中存在问题
 新任经理的角色定位
 从天地人三才看管理者定位
 新经理的误区与现实
 管理者心态建设
 讨论:业务骨干和管理者有哪些不同?

第二单元 目标管理和计划跟进
如果缺乏明确的绩效目标,就无从谈到管理。目标是灯塔,是组织前进的方向;目标是指引,是团队成员前进的动力;在执行过程中,更要把目标转化为具体的行动计划,不能转化为行动的计划,充其量只是一个构想。行动计划是一种意图的说明,是通向目标的桥梁,在行动计划要建立一种反馈制度,来比较实际结果和预期结果之间的差距。
 制定绩效目标的好处
 如何制定清晰、简洁的职位说明
 如何制定有效的绩效目标
 制定绩效目标的5个要点
 制定计划的好处
 制定计划的七要素
 计划完成的周期循环(包含检查,结合八项技能里传达期望那部分)

第三单元 时间管理技巧
在执行计划的过程中,面对激烈的竞争、不断变化的周围环境,我们总是感觉时间不够用。那么,怎么才能从忙乱中走出来,高效达成目标,顺利完成工作就成了当务之急。
 避免成为救火队员
 时间的特性
 时间管理的矩阵
 有效开会的方法
 有效授权的艺术
 20-80法则
 时间管理的流程
 视频分析:《没有头绪的经理人》

第四单元 员工激励的技巧
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”,可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的,难道我们在激励下属上就无事可做了吗?
 员工最需要的是什么?
 管理中的人性假设
 精神激励 VS 物质激励
 内容性激励的方式
 需要层次理论
 成就动机理论
 过程性激励的策略
 认知评价理论
 目标设置理论
 强化理论
 公平理论
 讨论:工作带给我们薪水以外的东西是什么?
 案例分析:增加员工工作积极性的途径

第五单元 和谐沟通的艺术
研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。只有良好的人际沟通,才能为他人所理解;只有良好的人际沟通,才能得到必要的信息;只有良好的人际沟通,才能获得他人的尽力相助。只有良好的人际沟通,才能带领团队实现更高的目标
 人际沟通五步法
 成为开放自我的管理者
 与不同性格特征人群的相处之道
 角色转换与情绪表现
 对冲突的有效管理
 善听者为王
 管理者的反馈秘诀
 微笑的力量和真诚的赞美
 给生活加点料,善用幽默

第六单元 情商管理的方法
管理者的情商(EQ)对于企业而言,已然是一种不容易忽视的资源,它可以帮助企业获取效益,赚得利润。 面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个管理者的情商水平对企业来说将刻不容缓!
 情绪的三大产生来源;
 驾驭情绪,做情绪的主人
 自我和下属情商修炼的法则
 管理压力,让压力为我所用
 情绪舒缓的八大策略
 视频讨论:压力面前,该退缩还是发出挑战?

授课方式:讲授、启发式、交互式教学、小组讨论、案例分析、心理

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心理辅导、通用管理培训

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