项目主管领导、项目经理、项目开发、客服、销售成员

1. 充分认识项目管理基础对具体业务的指导作用；
2. 掌握项目管理的运作及各环节，提升项目运作效率；
3. 学习项目的基本工具与方法，并结合业务的具体实际开展工作
4. 找到项目管理中的关键。

第一部分 项目管理
 项目及项目管理的实践；
 项目管理的领域过程及管理架构；
 研讨：公司项目管理如何管？
本单元结束后，学员能够：
 理解为什么需要学习项目管理，理解项目管理如何在实际工作中运用；
 理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；
 明确项目管理架构，了解项目管理过程；
 研讨公司项目管理实践中问题和难点

第二部分 项目实施
 项目管理难点及客户需求分析
 实战演练：运用kana分析法定位产品需求及定位
 如何让各岗位就项目目标达成一致
 案例及实战演练：定义项目目标明确项目交付结果
 明确项目及项目立项
 案例实战演练：项目规划书的编写
本单元结束后，学员能够：
 启动项目识别需求；
 理解项目管理的难点，可以在项目管理中识别需求、应对需求并平衡要素；
 可以将客户的需求分不同的层次，理解哪些需求是真正有价值的需求，进行产品定位；
 平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；
 用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；
 理解项目规划书。

第三部分 项目规划
 项目规划及制定项目管理计划
 明确职责分工与工作任务分解
 案例及实战演练：研制规范、工作任务分解
 项目里程碑与进度计划
 案例及实战演练：项目进度规划
 项目风险管理识别及应对规划
 实战演练：制定风险登记册
本单元结束后，学员能够：
 理解项目计划与基准关系，明确项目计划的作用；
 掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；
 定义项目的里程碑，制定进度计划；

第四部分 项目管控
 项目沟通协调
 情景训练：项目综合沟通协调
 项目监控与变更管理
 项目质量管理
 项目收尾
本单元结束后，学员能够：
 掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；
 组建、建设和管理项目团队，激励项目成员的参与；
 监控项目过程，抓住项目关键；
 识别项目的需求变更并让变更处于受控；
 理解项目收尾程序；

深圳2019年2月23-24日 4月27-28日 6月22-23日 8月24-25日
10月19-20日 12月21-22日

第一部分 项目管理
 项目及项目管理的实践；
 项目管理的领域过程及管理架构；
 研讨：公司项目管理如何管？
本单元结束后，学员能够：
 理解为什么需要学习项目管理，理解项目管理如何在实际工作中运用；
 理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；
 明确项目管理架构，了解项目管理过程；
 研讨公司项目管理实践中问题和难点

第二部分 项目实施
 项目管理难点及客户需求分析
 实战演练：运用kana分析法定位产品需求及定位
 如何让各岗位就项目目标达成一致
 案例及实战演练：定义项目目标明确项目交付结果
 明确项目及项目立项
 案例实战演练：项目规划书的编写
本单元结束后，学员能够：
 启动项目识别需求；
 理解项目管理的难点，可以在项目管理中识别需求、应对需求并平衡要素；
 可以将客户的需求分不同的层次，理解哪些需求是真正有价值的需求，进行产品定位；
 平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；
 用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；
 理解项目规划书。

第三部分 项目规划
 项目规划及制定项目管理计划
 明确职责分工与工作任务分解
 案例及实战演练：研制规范、工作任务分解
 项目里程碑与进度计划
 案例及实战演练：项目进度规划
 项目风险管理识别及应对规划
 实战演练：制定风险登记册
本单元结束后，学员能够：
 理解项目计划与基准关系，明确项目计划的作用；
 掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；
 定义项目的里程碑，制定进度计划；

第四部分 项目管控
 项目沟通协调
 情景训练：项目综合沟通协调
 项目监控与变更管理
 项目质量管理
 项目收尾
本单元结束后，学员能够：
 掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；
 组建、建设和管理项目团队，激励项目成员的参与；
 监控项目过程，抓住项目关键；
 识别项目的需求变更并让变更处于受控；
 理解项目收尾程序；

【课程特色】
本着学以致用，理论与实践相结合的原则，将项目管理工具、方法与具体业务实践相结合，以案例和工具、方法的使用为线索，以学员为导向，通过课堂实战演练和情景设计，道出项目管理的精辟所在；将项目管理的工具、方法应用在企业项目管理的具体业务环境中，根据老师多年项目管理实践，将项目管理的学习与实战紧密结合。
【课程背景】
你曾经进行项目管理的过程中是否：
1. 面对项目过程中众多的相关干系人显得力不从心，不知道他们的需求是什么？什么是在做这类事情的关键；
2. 项目事情大多，那个方面的差错会使你功亏一篑，风险好像总是在你想不到的地方出现，如何进行风险的管理和预防；
3. 接受这样的项目，要决定的事情很多，权力好像有限，大小事情找领导协调，内部其他部门对你怨声载道，如何避免；
4. 怎么做，客户和领导好像总是不满意度，自己感觉还特别累？怎么对他们施加影响并让各方比较满意；
超出预算、进度拖延、眼睁睁看着风险变成了现实而无所作为、团队无凝聚力，矛盾无法解决、客户关系不好、浪费资源、协调不利、项目文档不规范？这些都是业务人员和项目管理人员面临的问题。
本课程通过项目实战的形式帮助学员理解项目管理的管理理念，并学会在实际项目中的运用，解决项目管理中常见的上述问题。