财务经理、信用经理、销售经理；信用或专业会计人员；清欠人员、销售人员；负责信用或应收账款管里的相关人员。

树立风险意识
制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度
掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
掌握信用管理工具的使用
建立企业信用管理体系

课程大纲：
一、 应收账款管理的现状和产生的原因
1. 应收账款的管理现状
2. 应收账款产生的原因
3. 赊销的益处与危害
4. 加强应收账款管理的目的
本部分通过对应收账款管理的现状分析，让企业管理者，尤其是跨部门相关人员认识到赊销与应收管理不善可能造成的连锁反应，如何正确的认识赊销和应收，矫枉过正对企业的发展也是不利的，只有合理、有效的管控才是正确的方法。
二、 应收账款管理如何防患于未然—信用管理系统的建立
1. 建立客户档案
2. 加强客户信息资料的搜集
3. 进行客户的风险鉴别
4. 客户信用系统的更新
5. 客户风险的征兆
本部分的内容主要是为企业搭建一个应收账款防控系统及预警系统，帮助我们的管理者通过这个系统的运行降低应收账款坏帐发生的可能性。通过一些关键性控制环节在风险发生之前提前作出必要的反应和防范。
三、 如何规避应收账款风险
1. 完善合同的签约手续
2. 强化应收账款的日常管理
3. 加强应收账款的内部控制
4. 建立良好的售后服务
本部分主要是从应收账款的日常管理环节入手，在过程管理中规避应收账款风险，包括合同管理、制度建设、信息搜集、分析追踪、售后管理等多个方面加强应收账款的内部控制管理。
四、 应收账款的收款技巧
1. 收款的四大原则
2. 收款常用的实用技巧
3. 不同环境场合下的收款方式
4. 不同类型债务人的收账策略
应收一旦已经产生，必须正视和采取必要的措施尽可能减少损失，各相关部门管理者要从各自的工作环节出发相互配合和协同，及时收回应收帐款。
五、 应收账款管理措施
1. 事前管理要点
2. 事中管理要点
3. 事后管理要点
本部分是一个总结，通过应收帐款管理措施十大技巧的提炼，将应收帐款在事前、事中、事后各个环节的管控要点向学员进行讲解，便于学员抓住重点，在实际工作中做好一些必要的管控工作。

课程大纲：
一、 应收账款管理的现状和产生的原因
1. 应收账款的管理现状
2. 应收账款产生的原因
3. 赊销的益处与危害
4. 加强应收账款管理的目的
本部分通过对应收账款管理的现状分析，让企业管理者，尤其是跨部门相关人员认识到赊销与应收管理不善可能造成的连锁反应，如何正确的认识赊销和应收，矫枉过正对企业的发展也是不利的，只有合理、有效的管控才是正确的方法。
二、 应收账款管理如何防患于未然—信用管理系统的建立
1. 建立客户档案
2. 加强客户信息资料的搜集
3. 进行客户的风险鉴别
4. 客户信用系统的更新
5. 客户风险的征兆
本部分的内容主要是为企业搭建一个应收账款防控系统及预警系统，帮助我们的管理者通过这个系统的运行降低应收账款坏帐发生的可能性。通过一些关键性控制环节在风险发生之前提前作出必要的反应和防范。
三、 如何规避应收账款风险
1. 完善合同的签约手续
2. 强化应收账款的日常管理
3. 加强应收账款的内部控制
4. 建立良好的售后服务
本部分主要是从应收账款的日常管理环节入手，在过程管理中规避应收账款风险，包括合同管理、制度建设、信息搜集、分析追踪、售后管理等多个方面加强应收账款的内部控制管理。
四、 应收账款的收款技巧
1. 收款的四大原则
2. 收款常用的实用技巧
3. 不同环境场合下的收款方式
4. 不同类型债务人的收账策略
应收一旦已经产生，必须正视和采取必要的措施尽可能减少损失，各相关部门管理者要从各自的工作环节出发相互配合和协同，及时收回应收帐款。
五、 应收账款管理措施
1. 事前管理要点
2. 事中管理要点
3. 事后管理要点
本部分是一个总结，通过应收帐款管理措施十大技巧的提炼，将应收帐款在事前、事中、事后各个环节的管控要点向学员进行讲解，便于学员抓住重点，在实际工作中做好一些必要的管控工作。

李欣老师（青岛）
★ 风险管理与内部控制专家
★ 清华、北大总裁班特聘顾问
★ 人大、浙大继续教育学院特聘顾问
★ 青大、海大EMBA总裁班特聘顾问
★ 青岛培联首任会长，现任首席顾问
★ 海尔、海信学院特聘顾问
★ 精益管理学会内部控制分会会长
★ 好讲师大赛全国30强


十年超大型国企（中石油兰州炼化公司）会计与审计职业经历，八年投资、制药、集团公司高层管理（财务总监、副总经理、总经理）职业经历，七年专业培训师与咨询师职业经历！
具有多年高层管理经历，历任IT、制药、化工等企业的财务总监、副总经理等高层管理职务；
培训方面具有鲜明的实战特色，能够将理论知识与实际管理问题充分结合，教学深入浅出，管理实例丰富；
管理咨询方面擅长以财务管理与人力资源管理的工具进行企业风险管理与内部控制方面的管理咨询。
主要著作：《算计》。

1.《让财务助推业务》
好财务推动好企业，帮助企业建立一支优秀的财务管理团队，打通财务与业务的沟通壁垒！
2.《全面预算管理》
谋定而动，从战略出发，打一场有准备的制胜之战！帮助企业建立完整、有效的全面预算管理体系，有计划、有目标地运行企业！
3.《全面成本管理》
经济下滑期，成本管控迫在眉睫，理念、理论、技术的高度融合，为企业指出成本控制的突破方向！
4.《透过报表看风险》
企业运营风险重重、危机四伏，其实风险已经藏在报表之中，只是我们还不知道怎么发现它，李欣老师帮你练就一双火眼金睛，学会如何抽丝拨茧，找到那些危及企业发展的危险信号！
5.《风险管理与内部控制》系列课程
无论是风险管理还是内部控制，都是专业性极高的管理工作，其中蕴含着大量的技术与方法，李欣老师历经5年时间，专门就这一领域开发研究了一套与之相关的系列课程，结合李老师深厚的财务专业功底和二十多年的企业高层管理经历，更是将这一系列课程打造地更加务实、落地，旨在解决企业在内部管控方面的现实问题！