课程详情
培训对象
销售经理、销售主管、资深销售人员(经验丰富但想进一步提升销售业绩的)、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、其他终端谈判销售的人员。
培训收益
提高我们自身的业务技能,让全体的销售人员心往一处想,力往一处使,统一行动,共同迎战金融危机!
课程内容
卓越销售技能8个方面
步骤一 如何做正确的事——思考力
1、4段营销公理; 2、销售的七大原则;
3、营销人员具备的态度;4、正确心态的建立。
◇专业销售五大能力测评 ◇正确心态的建立的十大步骤
步骤二 如何把事情做正确——执行力
1、营销员的职责;2、营销员的七项素养;
步骤三 修炼建立陌生关系——自信力
1、自信力的训练;2、目光的训练; 3、如何处理拒绝;
◇处理拒绝为什么有拒绝?拒绝的本质 ◇如何处理客户的拒绝?——调整自己的心态
4、如何化解客户提出的难题5、如何快速高效开发新客户◇顾客开拓——寻找潜在客户的原则:
步骤四 发现和满足客户需求——理解力
1、客户的类型;如何应对2、销售流程;
3、掌握临门一脚的方法:顾客购买了产品,并不是销售的结束;
步骤五 让客户说“是”——影响力
1、如何塑造产品的价值;调动对方情绪
◇产品说明的方法 ◇产品说明的步骤◇产品介绍的八大技巧及注意事项◇提出解决方案(FAB)
2、如何解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品
3、成交
步骤六 持续的愉悦服务——取悦力
1、营销员良好的第一印象、形象; 2、营销人员礼仪技巧
3、如何快速建立信赖感; 4、信赖感的5大原则;
步骤七 让我们和客户走得更近——沟通
1、沟通的信念、策略、技巧 2、沟通三要素 3、发问的技巧之聆听
4、沟通技巧之赞美 5、沟通技巧之发问 6、分清客户类型,确定沟通策略
步骤八 如何应对变化,在变化中寻求机会——应变力
步骤一 如何做正确的事——思考力
1、4段营销公理; 2、销售的七大原则;
3、营销人员具备的态度;4、正确心态的建立。
◇专业销售五大能力测评 ◇正确心态的建立的十大步骤
步骤二 如何把事情做正确——执行力
1、营销员的职责;2、营销员的七项素养;
步骤三 修炼建立陌生关系——自信力
1、自信力的训练;2、目光的训练; 3、如何处理拒绝;
◇处理拒绝为什么有拒绝?拒绝的本质 ◇如何处理客户的拒绝?——调整自己的心态
4、如何化解客户提出的难题5、如何快速高效开发新客户◇顾客开拓——寻找潜在客户的原则:
步骤四 发现和满足客户需求——理解力
1、客户的类型;如何应对2、销售流程;
3、掌握临门一脚的方法:顾客购买了产品,并不是销售的结束;
步骤五 让客户说“是”——影响力
1、如何塑造产品的价值;调动对方情绪
◇产品说明的方法 ◇产品说明的步骤◇产品介绍的八大技巧及注意事项◇提出解决方案(FAB)
2、如何解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品
3、成交
步骤六 持续的愉悦服务——取悦力
1、营销员良好的第一印象、形象; 2、营销人员礼仪技巧
3、如何快速建立信赖感; 4、信赖感的5大原则;
步骤七 让我们和客户走得更近——沟通
1、沟通的信念、策略、技巧 2、沟通三要素 3、发问的技巧之聆听
4、沟通技巧之赞美 5、沟通技巧之发问 6、分清客户类型,确定沟通策略
步骤八 如何应对变化,在变化中寻求机会——应变力
师资介绍
江老师,心理学硕士、管理学硕士,资深企管顾问、销售团队管理高级教练,美国ICQAC国际机构认证专业销售培训师;【销售人员能力改进计划】项目首席导师;【TOP狼性销售—走向卓越】训练品牌创始人;现任10多家企业、集团公司销售咨询顾问,中国培训师大联盟高级培训师,南京欧陆企业管理咨询公司高级咨询讲师。