企业内部培训师、管理者、有志成为培训师的人员

1. 掌握教学的5个基本步骤
2. 能够勇敢自信地走上讲台
3. 掌握从容授课的5个技巧
4. 学会互动教学的3个模式
5. 能够处理常见的课堂突发情况
6. 根据ASK分类教学
7. 根据学员的情绪状态对课程合理布局
8. 设计精美的教材

本课程是世界500强企业职业经理人的必修课程。吴滃垚以国际通用的职业标准为基础，结合自身多年从业、授课的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。

课程大纲：
【导入】：如何成为一名优秀的内训师？
1. 以学员为中心的教学理念
案例：“教”不等于“学”
2. 以学员行为改变为目标
案例：“知”不等于“行”
3. 以互动教学为载体
案例：寓教于乐
【阶段一】自信上台——菜鸟入门，马步蹲好
1. 怯场并不可怕——克服怯场的5项策略
a) 紧张是正常的，上场不紧张的运动员不是好运动员
b) 有压力和紧张的表现
c) 应对紧张的5种策略
2. 外塑形象
a) 服饰——展示你的态度与身份
服饰要求
着装自荐表
b) 身姿——举手投足尽显职业风范
站姿，亭亭屹立
走动，从容自如
手势，优雅谦和
c) 表情——好面容不如好表情
频道切换
独门秘籍5S
d) 声音——先声夺人尽显专业本色
发音，从嗓门吼到丹田顶
如何发音，说话才不累
正确握脉，消除杂音
3. 内构思想
d) 表达中常见的问题
目标不清
结构混乱
展示不力
e) 良好表达的四要素
观点鲜明
重点突出
结构清晰
论证充分
【阶段二】从容授课——新手上路，规定套路
1. 暖场
a) 好的开始时成功的一半——暖场的益处
吸引学员注意
与学习对象建立亲和
树立学员的学习信心
打破彼此隔阂调整自身状态
b) 如何暖场——暖场的5种方法
案例暖场
设疑导入
数据导入
演示导入
引言导入
2. 约定
a) 什么是约定——建立共同的学习守则
b) 为什么要约定——管理学习心态
c) 如何约定？
建立共同的远景
描绘学习蓝图
征求意见，获得认同
3. 展开
a) 呈现学习地图，防止学员迷失
b) 一次一层剥开洋葱
4. 小结
a) 四两拨千斤的小结——承上启下
b) 小结的3种策略
用提问来测评
讲师综述来复习巩固
用学员分享来强化认知
5. 收官
a) 画龙点睛，不一样的收尾
b) 课程结束的4种方式
整体回顾
前后呼应
主题拔高
提出期望
【阶段三】掌控现场——熟手出场，即兴发挥
1. 不同类型学员的应对
a) 感受型学员的特点及对策
b) 反思型学员的特点及对策
c) 推理型学员的特点及对策
d) 实践型学员的特点及对策
2. 现场应变六项对策
a) 内容出现纰漏怎么办
b) 气氛沉闷怎么办
c) 遇到挑衅找茬的怎么办
d) 行家高手出场怎么办
e) 课堂秩序混乱怎么办
f) 学员总有质疑怎么办
3. 精彩点评——体现老师的涵养
a) 总体概括
b) 完成超越
c) 精彩点评三项原则
针对性原则——准确
综合性原则——全面
超越性原则——精辟
4. 时间把控
a) 充分准备，心中有数
b) 分解目标，分段控制
c) 做好预案，及时调整授课方式
【阶段四】互动教学——高手过招，赢在设计
1. 讲授法
a) 讲授法的概念
b) 讲授法在课堂中常用的表现形式
c) 讲授法的现场实施关键控制点
2. 演示（模拟）法
a) 演示（模拟）教学法的运用场合
b) 方法的设计与实施流程
c) 录像教学法的实施流程
d) 录像教学法与视频播放的差异
3. 角色扮演法
a) 角色扮演法的常规应用
b) 角色扮演法的设计
c) 角色扮演法的实施流程
4. 案例教学法
a) 案例教学法的定义
b) 案例的核心要素
c) 选择案例的四个原则
d) 案例设计中的冲突设计
e) 案例教学的实施流程
f) 案例教学法与故事（案例）讲授法的区别
5. 游戏（体验）教学法
a) 游戏在培训中的运用
b) 游戏教学法的注意事项
c) 游戏教学法实施流程及关键控制点
【阶段五】分类授课——专家出手，修炼内功
1. 为什么要分类教学
a) 大脑运作机理决定了分类教学
b) 撬动绩效的杠杆
2. 知识学习贵在有效提取
a) 强化知识记忆的5种策略
左右脑
多线索
分类
精加工
重复
3. 技能学习要看自动反应
a) 掌握技能的5个步骤
观察模仿
分解练习
完整试做
反复练习
反馈纠正
4. 态度改变需要价值重定位
a) 影响态度的5种策略
提供信息
引导价值
树立榜样
导入冲突
调换环境
【阶段六】布局课程——大师上场，融会贯通
1. 成人学习原理——ARCS模型
2. 好课程的秘密——感性、理性与互动
a) 感性，抓住学员注意力的工具
b) 理性，学员学习成长的营养要素
c) 互动，课堂氛围的有力保障
3. 课程布局实战技巧——心电图分析
技能补充：善用教具
1. 常用教具清单
2. PPT的设计
a) 文字——让PPT一目了然
b) 动画——让PPT动起来
c) 颜色——让画面更精彩
d) 母版——省心省力
e) 图片——让内容生动起来

讲师：吴滃垚
 北京大学MBA班合作讲师
 深圳清华大学研究院培训中心特聘顾问
 2013年中国好讲师全国30强
 广东省2012年十佳青年培训师
 PTT国际职业培训师认证
 国际版权课程《领越领导力》认证讲师
 国内版权课程《管理路径图》版权所有人
11年企业培训管理和管理咨询经验，主导完成中国联塑、美的集团、惠科电子、联合橡胶、TCL集团、华宝国际等数十家大型企业咨询项目。对企业人才培养、企业培训体系建设、中层管理人员技能提升等有深入研究，形成了自己独特的、以学员为中心的、体验式培训模式和幽默、生动、实战型授课风格。课堂上通过精心设计的提问、互动、案例研讨、角色扮演、反思行动等多样化教学形式，让学员在体验中加深对知识、技能的掌握，培训效果非常明显，获得客户一致好评。


【曾辅导和培训过的客户】
 银行类：建设银行、农业银行、中信银行、招商银行、工商银行、邮储银行
 电力类：浙江电网、云南电网、贵州电网、广西电网、广东电网、黄河上游电站
 地产类：佳兆业地产、佰邦建筑、福建建发集团、皇庭地产、卓越物业、8号仓
 家电类：创维集团、TCL集团、美的集团、任达集团、惠科电子集团
 制造业：中国联塑、德赛集团、联合橡胶、钱大五金、劲胜精密股份、福华集团
 通讯类：立德通讯、傲天通信、方位通讯
 大型国企：长沙水业集团、深圳巴士集团、深圳质量计量检测研究院、浙能集团
 IT企业：蓝魔数码、天思维、物鼎物联网、威创视讯、金赋科技
 连锁企业：美宜佳超市、嘉宝华药业连锁、新东方集团、
 其他类：现代牙科、广州绿瘦集团、劲酒集团、赛格晶端、广东三彩文化
 其他类：华宝国际、科顺化工、沃尔玛、顺丰速递、金展物业、文华里集团
 其他类：东莞邮政、丽城假日酒店、东江集团、主流家具、泰美珠宝、新凯锐
 其他类：银雁金融、深圳融金所、杭州半山电厂
……


【参与和主持过的重大项目】
 大富科技企业管理变革项目（股票代码300134），担任项目知识传承组组长。项目内容涵盖企业业务流程变革、人力资源整体变革、IT信息系统管理变革三部分，为期一年。与IBM顾问团队合作，负责项目的实施，关键过程的设计与评审。在变革项目前期和中期，对促进中高层管理者对变革项目认同、推动项目在员工间得到正向的评价，并有效落地起到关键作用。
 中国联塑营销经理能力提升项目（股票代码02128），担任项目经理。主持完成营销经理能力提升课程的设计、定制化教材的编写、企业内部真实案例的收集，内部讲师的培养。完成60余万字400个企业真实案例的收集，编写2套教材，并培养合格的16位内部讲师。
 惠科电子从战略到行动的绩效管理项目，担任项目核心成员，完成惠科电子HKC战略研讨与梳理，战略主题评审与研讨，公司绩效管理体系的设计，KPI指标集的设计与编写等。为惠科电子的人力资源模块打下了扎实的基础，过程中也培养了一批高效的人力资源专员。
 东莞联合橡胶干部领导力培养项目（美资企业），担任项目顾问、讲师。主持项目的前提调研访谈、课程定制化设计、课程的讲授、后期管理干部领导力能力提升的辅导与教练，得到学员和高管的高度认可。
 国家电网（浙江）内训师培养项目，担任项目顾问、讲师，辅导6位讲师参与2015年内训师比赛，获得浙江省个人第一，团体第三的好成绩。
 德赛电池内训师培养项目，担任项目顾问、讲师。辅导培养出23位合格的内部讲师，开发出精品课程5门。

需提前至少半个月与培训师沟通，比提供学员详细需求