有一定电子商务认识和基础的传统企业董事长、总裁或负责部门业务的总经理

不满足电商只是第一阶段狭隘的开店做交易，而是根本上利用互联网提升企业整体运营效率，并希望获得可以落地操作的战略营销框架的人群。

企业互联网营销成功，需要战略和执行有效结合，高管学战略、学方向、学框架，操作层学具体运营方法，只有一个公司所有 相关人都用同一套语言和思维框架来讨论问题，才会在达成团队共识的基础有效决策和执行。本次公开课，传统企业高管可以系统学习以用户需求为核心，探索用户 痛点，产品服务避免同质化的商道，产品和营销负责人和电商负责人学习互联网时代的用户体验、在网络上抓住主流年轻用户、并能全渠道先占式分销抢占先机，需要突破传统营销思维，拥抱新媒体口碑粉丝营销，电商负责人工作不应只是天猫或百度。

模块一 数字时代崛起的口碑营销
1、营销趋势已经出现巨大的变革
2、新媒体口碑粉丝营销的7步框架
模块二 深入洞察消费者
1、探索用户痛点，从源头创新
2、区分消费者：虽然都买你产品，其实他们不是一种人
3、几个探索消费者痛点以及用户细分的落地方法
模块三 创造魔力产品
1、打造魔力产品的5层升级图和3个团队
2、产品品牌定位必须突出差异化的价值主张
3、创业公司产品研发从MVP开始
模块四 内容营销：动人语言描述卖点
1、新媒体内容营销总则
2、不同新媒体的内容营销准备要点
3、营销：从产品到顾客，再到人文精神
模块五 建立主流口碑
1、准备好3类口碑传播者：口碑传播大使、权威人士、团体影响者
2、通过顾客名单、公司主页、公共网页和消费者评论等发掘口碑传播者
3、老客推荐新客：NPS以及老客推荐新客的核心措施
模块六 活用有效的传播工具和平台
1、引发用户谈论和观看
2、选择合适的工具和平台：微信、微博、论坛等组合出击
模块七 维护和监测口碑粉丝营销效果
1、验证口碑粉丝营销效果
2、新媒体口碑营销效果测评的工具和方法

模块一 数字时代崛起的口碑营销
1、营销趋势已经出现巨大的变革
2、新媒体口碑粉丝营销的7步框架
模块二 深入洞察消费者
1、探索用户痛点，从源头创新
2、区分消费者：虽然都买你产品，其实他们不是一种人
3、几个探索消费者痛点以及用户细分的落地方法
模块三 创造魔力产品
1、打造魔力产品的5层升级图和3个团队
2、产品品牌定位必须突出差异化的价值主张
3、创业公司产品研发从MVP开始
模块四 内容营销：动人语言描述卖点
1、新媒体内容营销总则
2、不同新媒体的内容营销准备要点
3、营销3.0：从产品到顾客，再到人文精神
模块五 建立主流口碑
1、准备好3类口碑传播者：口碑传播大使、权威人士、团体影响者
2、通过顾客名单、公司主页、公共网页和消费者评论等发掘口碑传播者
3、老客推荐新客：NPS以及老客推荐新客的核心措施
模块六 活用有效的传播工具和平台
1、引发用户谈论和观看
2、选择合适的工具和平台：微信、微博、论坛等组合出击
模块七 维护和监测口碑粉丝营销效果
1、验证口碑粉丝营销效果
2、新媒体口碑营销效果测评的工具和方法

首席顾问：关苏哲老师

担任职务：从A到A+传统企业升级互联网营销体系创立者，邻客电商创始人；中欧校友电子商务协会理事，中欧校友连锁经营协会理事；艾瑞百家企业电商调研访谈核心专家；上海交通大学客座教授。

职业经历：多年传统零售管理经验。曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌中国区营销负责人；多年B2C电子商务实战经历。曾任母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩增长迅速，所服务企业均获得高额投资

专家团其他成员概要

专家团成员还包括来自曾服务英特尔、微软、eBay易趣、一号店、毕德投资咨询的咨询师，他们曾为多家知名传统企业提供战略、数字营销、O2O和数据化精准营销等领域的互联网项目策略咨询服务，拥有国内外一流商学院硕士学位。