公司中高阶干部、各部门主管

本课程指导管理干部面对已发生问题及未发生但需防患的课题，应用严谨的QC Story程序步骤及其工具高效率地解决实际问题，建立起公司统一解决问题的模式。

课程内容：
第一节、QC七大手法一
1、层别法
1）、何谓层别法
2）、为何要用层别法
3）、层别角度和注意事项
2、查检表
1）何谓查检表
2）为何要用查检表
3）查检表分类
4）如何设计查检表
5）如何设计查检表
6）练习
3、柏拉图
1）、何谓柏拉图
2）、为何要用柏拉图
3）、柏拉图之作法及应用
4）、练习
第二节、QC七大手法二
1、直方图
1）、何谓直方图
2）、直方图的作法及应用
3）、练习
2、特性要因图
1）、何谓特性要因图
2）、为何要用特性要因图
3）、如何作特性要因图
4）、练习
3、推移图
1）、何谓推移图
2）、为何要用推移图
3）、推移图的作法
4）、练习
第三节、QC七大手法三
1、散布图
1）、何谓散布图
2）、为何要用散布图
3）、散布图的作法
4）、练习
2、管制图
1）、何谓管制图
2）、制程变动的原因
3）、管制图的种类
4）、x一P管制图的作法
5）、练习
第四节、QC七大手法的应用
1、改善案例
1）结果解析（现状掌握）
2）因果分析（因果关系掌握）
3）要因解析（重要要素明确及再深入）
4）改善对策的提出与评价
5）效果维持（标准化）
6）成果检讨
2、学员课后案例的准备
五、总结回答学员提问

讲师介绍:范老师
【教育背景】
河海大学 工商管理硕士 (1993年)
中国国家ISO 9000注册审核员(1996年)
中国天津汽车中心QS-9000评审员(1997年)
美国品士ISO/TS16949评审员(2002年)
6σ黑带(2005年)
多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。
范老师曾在中国质量权威杂志《电子质量》、《中国质量》等刊物上发表论文数篇,包括:《统计技术在质量管理中的应用》和《谈SPC在企业的有效实施》等等作品。
多年来在全国巡回演讲近千余课次受到各地企业界和政府部门以及多家媒体的热烈响应并得到一致好评。
【专长课程】
5S及目视管理
SPC（统计的过程控制）/MSA/FMEA/8D
汽车行业的ISO9000/