课程详情
培训对象
董事长、董事、总裁、总经理，您是企业经营管理者、你要有老板的身份和老板的心。请不要让没有决策权也没有企业战略规划能力的员工来参加培训。
培训收益
一、企业为什么要用微营销的方式来改变经营模式，因为你的消费者他们是一代网络化的新人类。
二、微营销是一种新的营销方法，更是一种新的营销思想，同时也是一种新的生意模式。如果经营者不能颠覆原来的思想、方法、就不能建构新的生意模式应对未来。
三、我们正在从经营产品到服务再升级到经营客户，如果你有了一群足够大的精准客户，你就有了一个金矿，输入什么产品和服务都是自然的事情了。
四、网络化的企业就要做拟人化的企业，从抽象到清晰的面孔，你有态度，个性和特色形象才吸引人。
五、微营销的客户经营模式就是先把他们当人(朋友)交往，再当消费者，最后才是当你的客户。那营销是从说人话开始，不是说产品。
六、从第一个招呼到建立信任关系，再到五步导客模式，最终你是如何通过经营客户的模式来经营信息传播和做到营销自循环。
七、微营销不是商家简单的发布产品信息和广告，而是谁制造关于你的口碑和提及，有谁替你做信任背书和有谁替你把信息转播出去？如何用最现代的传播模式实现古老的”口口相传”!
八、你需要懂得各个平台的特性和不同，找到可以利用的点。找到你自身在这个平台上的使用角度和建立互动关系。打造一个你自己的微营销整合平台，从外延到内核的数据流系统。
九、线上线下互动带来海量数据，这些数据越来越深刻影响到企业运营的方法和运营的效率。对数据的挖掘和利用将成为精准营销的核心。
十、我们企业在组织变革中如何适应微经营模式？
二、微营销是一种新的营销方法，更是一种新的营销思想，同时也是一种新的生意模式。如果经营者不能颠覆原来的思想、方法、就不能建构新的生意模式应对未来。
三、我们正在从经营产品到服务再升级到经营客户，如果你有了一群足够大的精准客户，你就有了一个金矿，输入什么产品和服务都是自然的事情了。
四、网络化的企业就要做拟人化的企业，从抽象到清晰的面孔，你有态度，个性和特色形象才吸引人。
五、微营销的客户经营模式就是先把他们当人(朋友)交往，再当消费者，最后才是当你的客户。那营销是从说人话开始，不是说产品。
六、从第一个招呼到建立信任关系，再到五步导客模式，最终你是如何通过经营客户的模式来经营信息传播和做到营销自循环。
七、微营销不是商家简单的发布产品信息和广告，而是谁制造关于你的口碑和提及，有谁替你做信任背书和有谁替你把信息转播出去？如何用最现代的传播模式实现古老的”口口相传”!
八、你需要懂得各个平台的特性和不同，找到可以利用的点。找到你自身在这个平台上的使用角度和建立互动关系。打造一个你自己的微营销整合平台，从外延到内核的数据流系统。
九、线上线下互动带来海量数据，这些数据越来越深刻影响到企业运营的方法和运营的效率。对数据的挖掘和利用将成为精准营销的核心。
十、我们企业在组织变革中如何适应微经营模式？
课程内容
我们身处的社会正在发生巨变，人在变、消费形式就跟着变、商业模式也不得不变，信息传播方式更是彻底的发生了颠覆性的变化。
如果老板们依然停留在过去的经验和思维里经营商业，已经完全不符合今天的消费群体和商业逻辑，更不符合未来商业发展趋势。
企业互联网化或电子商务化，重要的应该是人的改变，是人变成为互联网化的企业经营者，其次才是互联网化的产品和服务模式！
对那些不能觉醒，不能自我更新的老板们来讲，这是一个最坏的时代，破产倒闭、企业易手是最终结局。商业领域更新换代开始了！
l 未来1年是传统企业转型互联网化的关键年和生死年。
l 未来2年将淘汰一批僵化地固守过去的经营者和老板们。
l 来3年30%以上传统生意模式和经营模式会被颠覆。
l 未来4年是商业服务信息化，也是商业服务OTO标准化年。
l 未来5年主流消费人群是8090后（40-20岁）网络化一代人。
您将从这三个课前<商业故事>中感悟到什么？
第一个故事：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅评效第一名；VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家；老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……
雕爷牛腩为什么这样安排?背后的商业逻辑是什么?
第二个故事：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。这家企业是小米。
雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感?
第三个故事：马佳佳powerful:成人用品+电子商务+SNS=成功营销！毕业于传媒大学90后新鲜人类，被邀请到中欧商学院给商界大佬们演讲听90后商业精灵怎么做“新商业”。在线上，Powerful马佳佳用微博微信陌陌等打造一个“性趣”俱乐部式的社区或媒介，从而形成用户集群。“开发移动客户端，我们来搭建平台，把用户圈起来，大家可以互相交流，答疑解惑，然后迸发出更多的购买欲望，从而导入门店购买后变现。”
如何理解，移动端+“性趣”社区的商业模式，及马佳佳的“色而不淫”。
微营销是：一种营销方法；更是一种经营思想；其实也是一种生意模式!
如果老板们依然停留在过去的经验和思维里经营商业，已经完全不符合今天的消费群体和商业逻辑，更不符合未来商业发展趋势。
企业互联网化或电子商务化，重要的应该是人的改变，是人变成为互联网化的企业经营者，其次才是互联网化的产品和服务模式！
对那些不能觉醒，不能自我更新的老板们来讲，这是一个最坏的时代，破产倒闭、企业易手是最终结局。商业领域更新换代开始了！
l 未来1年是传统企业转型互联网化的关键年和生死年。
l 未来2年将淘汰一批僵化地固守过去的经营者和老板们。
l 来3年30%以上传统生意模式和经营模式会被颠覆。
l 未来4年是商业服务信息化，也是商业服务OTO标准化年。
l 未来5年主流消费人群是8090后（40-20岁）网络化一代人。
您将从这三个课前<商业故事>中感悟到什么？
第一个故事：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅评效第一名；VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家；老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……
雕爷牛腩为什么这样安排?背后的商业逻辑是什么?
第二个故事：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。这家企业是小米。
雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感?
第三个故事：马佳佳powerful:成人用品+电子商务+SNS=成功营销！毕业于传媒大学90后新鲜人类，被邀请到中欧商学院给商界大佬们演讲听90后商业精灵怎么做“新商业”。在线上，Powerful马佳佳用微博微信陌陌等打造一个“性趣”俱乐部式的社区或媒介，从而形成用户集群。“开发移动客户端，我们来搭建平台，把用户圈起来，大家可以互相交流，答疑解惑，然后迸发出更多的购买欲望，从而导入门店购买后变现。”
如何理解，移动端+“性趣”社区的商业模式，及马佳佳的“色而不淫”。
微营销是：一种营销方法；更是一种经营思想；其实也是一种生意模式!
课程安排
第一部分：微营销到底是什么?
一、一切都要从”微”开始
•我们正在进入微时代的微传播
•微时代人人都是传播体
•微时代消费者行为模型
•微时代消费者的6大购买层级
•你的消费者会相信谁？
•驱动“客户口碑信息”无处不在
•微时代核心经营升级到v3.0客户
二、微营销不是广告营销
•传统营销“思维与手段”必死
•微时代微营销模式变迁
•打造微营销客流导入模式
•全面启动OTO 商业模式前提
•微营销客流系统运营模型
•微营销要做到三个层面
•微营销要做到五个要点
第二部分：微营销七步攻略
第一步：客户是谁？
•你选择的客户们应该是谁?
•选择客户取决于你的经营条件
•影响客户感知价值的八个因素
•给目标客户进行画像和标签化
•描述客户们的生活与行为轨迹
•寻找客户的途径与方法
•客户资源互助与置换模式
第二步：我们是谁？
•微营销信息传播帐号矩阵
•微营销定位策划:目的/对象/身份/目标/理念/风格
•微营销账户塑造规划
•围绕定位给帐号进行界定规划
•营销帐号与信息传播关系对应
第三步：要说什么？
•我们要对”人”说”人话”
•人们都在社会化平台上说什么?
•微营销信息形式与传播点
•微营销传播那些信息方式:日常/主题/互动/话题/活动/广告
•不同内容实现不同信息传播价值
•挖掘微营销内容的方法
•开始微营销前准备哪些内容？
第四步：说的方式？
•第一次如何打招呼
•接近客户的方式方法
•获得别人好感的互动技巧
•微平台信息互动的沟通方式
•微营销的五个客户层次与营销手段
•有效利用微平台不同信息传达方式
•如何让每一条内容成为媒体
•给人们提及和讨论并转播你的机会
•如何让每一条信息成为业务员
•让企业经营的每个细节都是微营销
•让每个活动都成为超级导客员
•如何找到客户的需求
•如何做客服式销售模式: 内容策略/关系策略/说服策略
•为什么要经营忠实(核心)客户
•如何经营好忠实(核心)客户
•让忠实(核心)客户帮我们创造价值
•微营销内容的信息比重？
•微营销内容发布与互动时间曲线
•微营销工作数量与工作时
•微营销内容发布时间规划
第五步：让谁传播？
•微营销的信息传播模式
•微营销就是将关系进行到底
•现在有谁在谈论和传播你
•粉丝们的网络人际行为分析
•谁在影响着你的客户们?
•你的粉丝们应该都是谁？
•粉丝们的人性心理需求分析
•你的核心互动粉们有他们吗？
•如何建立“核心粉”关系网络
•微营销传播关系与资源整合
第六步：传播平台？
•各种微平台的选择与使用技巧：
•腾讯六件套“微信/QQ/空间/微博/朋友/微视“；
•微博独宠“新浪微博“
•SNS社区”人人/开心“；
•其他微平台”陌陌/米聊/来往/易信“；
•论坛社区”百度贴吧“；
第七步：数据经营？
•大数据经营就是如何经营客户信息
•基于ECRM消费行为的O2O互动
•微营销数据经营与客户信息关系
•使用哪些工具来搭建运营平台
•“客流通”微营销与客流导入平台！
•“微营销”监测系统工作内容
•监测的三种方式
第三部分：微营销运营与团队管理
微营销运营与团队管理
•当前选择微营销运营的方式
•微营销运营管理团队分工
•微营销系统管理的权利组成
•围绕“核心点”
团队人员构建
•微营销团队职责能力要求
•合理使用第三方微服务商
•导客将成为一种生意模式
第四部分：学员实例 “策划案”案例点评
第五部分：学员互动“收获与经验”分享
一、一切都要从”微”开始
•我们正在进入微时代的微传播
•微时代人人都是传播体
•微时代消费者行为模型
•微时代消费者的6大购买层级
•你的消费者会相信谁？
•驱动“客户口碑信息”无处不在
•微时代核心经营升级到v3.0客户
二、微营销不是广告营销
•传统营销“思维与手段”必死
•微时代微营销模式变迁
•打造微营销客流导入模式
•全面启动OTO 商业模式前提
•微营销客流系统运营模型
•微营销要做到三个层面
•微营销要做到五个要点
第二部分：微营销七步攻略
第一步：客户是谁？
•你选择的客户们应该是谁?
•选择客户取决于你的经营条件
•影响客户感知价值的八个因素
•给目标客户进行画像和标签化
•描述客户们的生活与行为轨迹
•寻找客户的途径与方法
•客户资源互助与置换模式
第二步：我们是谁？
•微营销信息传播帐号矩阵
•微营销定位策划:目的/对象/身份/目标/理念/风格
•微营销账户塑造规划
•围绕定位给帐号进行界定规划
•营销帐号与信息传播关系对应
第三步：要说什么？
•我们要对”人”说”人话”
•人们都在社会化平台上说什么?
•微营销信息形式与传播点
•微营销传播那些信息方式:日常/主题/互动/话题/活动/广告
•不同内容实现不同信息传播价值
•挖掘微营销内容的方法
•开始微营销前准备哪些内容？
第四步：说的方式？
•第一次如何打招呼
•接近客户的方式方法
•获得别人好感的互动技巧
•微平台信息互动的沟通方式
•微营销的五个客户层次与营销手段
•有效利用微平台不同信息传达方式
•如何让每一条内容成为媒体
•给人们提及和讨论并转播你的机会
•如何让每一条信息成为业务员
•让企业经营的每个细节都是微营销
•让每个活动都成为超级导客员
•如何找到客户的需求
•如何做客服式销售模式: 内容策略/关系策略/说服策略
•为什么要经营忠实(核心)客户
•如何经营好忠实(核心)客户
•让忠实(核心)客户帮我们创造价值
•微营销内容的信息比重？
•微营销内容发布与互动时间曲线
•微营销工作数量与工作时
•微营销内容发布时间规划
第五步：让谁传播？
•微营销的信息传播模式
•微营销就是将关系进行到底
•现在有谁在谈论和传播你
•粉丝们的网络人际行为分析
•谁在影响着你的客户们?
•你的粉丝们应该都是谁？
•粉丝们的人性心理需求分析
•你的核心互动粉们有他们吗？
•如何建立“核心粉”关系网络
•微营销传播关系与资源整合
第六步：传播平台？
•各种微平台的选择与使用技巧：
•腾讯六件套“微信/QQ/空间/微博/朋友/微视“；
•微博独宠“新浪微博“
•SNS社区”人人/开心“；
•其他微平台”陌陌/米聊/来往/易信“；
•论坛社区”百度贴吧“；
第七步：数据经营？
•大数据经营就是如何经营客户信息
•基于ECRM消费行为的O2O互动
•微营销数据经营与客户信息关系
•使用哪些工具来搭建运营平台
•“客流通”微营销与客流导入平台！
•“微营销”监测系统工作内容
•监测的三种方式
第三部分：微营销运营与团队管理
微营销运营与团队管理
•当前选择微营销运营的方式
•微营销运营管理团队分工
•微营销系统管理的权利组成
•围绕“核心点”
团队人员构建
•微营销团队职责能力要求
•合理使用第三方微服务商
•导客将成为一种生意模式
第四部分：学员实例 “策划案”案例点评
第五部分：学员互动“收获与经验”分享
师资介绍
营销专家——童思南老师，特许通营销创始人/首席讲师、连锁中国网创始人/CEO、客流通创始人、首席架构师、中国中医集团微营销首席顾问 成都茶楼行业协会网络营销首席顾问、实战派微营销专家、客流系统打造专家、连锁招商推广专家；连锁信息化系统构架师,连锁体系/特许经营策划师。擅长用网络思维重构商业模式（互联网络+连锁网络+人际网络=三网合一商业模式）。
十年丰富的连锁招商推广与网络营销实战经验，开创了“网络通路系统”的理论与方法：如何利用互联网微平台打造一个客流系统，让每一个散布在互联网上的潜在客户都通过“通路”出现在你的面前，实现精准营销、点对点的数据化销售模式。 经营与涉足领域 2002年创立了连锁信息化系统开发与服务公司（涉足连锁经营领域）； 2005年创立了连锁中国网（连锁经营领域重要的招商门户）； 2008年创立了店妈妈网(开创第三方开店顾问模式)； 2011年创立了推客联盟（连锁领域重要的网络推广联盟）； 2012年创立了特许通营销（专业网络营销服务机构）； 2013年创立了客流通(专业微营销与客流导入平台)。
十年丰富的连锁招商推广与网络营销实战经验，开创了“网络通路系统”的理论与方法：如何利用互联网微平台打造一个客流系统，让每一个散布在互联网上的潜在客户都通过“通路”出现在你的面前，实现精准营销、点对点的数据化销售模式。 经营与涉足领域 2002年创立了连锁信息化系统开发与服务公司（涉足连锁经营领域）； 2005年创立了连锁中国网（连锁经营领域重要的招商门户）； 2008年创立了店妈妈网(开创第三方开店顾问模式)； 2011年创立了推客联盟（连锁领域重要的网络推广联盟）； 2012年创立了特许通营销（专业网络营销服务机构）； 2013年创立了客流通(专业微营销与客流导入平台)。
其他信息
培训费用
￥5900元/人，优惠价￥9900元/企业2人 优惠价￥12900元/企业3人
（含：授课费、资料费、午餐费、会务费、复训1次）
特别提示
1）可直接致电（手机、电话）报名,课程顾问会为你提供更方便的服务；
2）如果您已经准备好付费，想马上报名，可选择银行汇款选项。
3）培训现场无线宽带环境，上课请自带笔记本电脑；
4）本次培训名额有限，报名从速，或等待下一期培训，每一个月一期培训班。
5）报名付费后，如不能前来参加培训，请在开班前2天内，告知课程顾问，在1天内为你办理全额退款手续。
报名方式
课程咨询：13816981508（柏宏军） 手机报名：18939711799 （可短信报名）
Q Q报名：37511749（留言报名） 微博报名：@智渠
官方网址：
￥5900元/人，优惠价￥9900元/企业2人 优惠价￥12900元/企业3人
（含：授课费、资料费、午餐费、会务费、复训1次）
特别提示
1）可直接致电（手机、电话）报名,课程顾问会为你提供更方便的服务；
2）如果您已经准备好付费，想马上报名，可选择银行汇款选项。
3）培训现场无线宽带环境，上课请自带笔记本电脑；
4）本次培训名额有限，报名从速，或等待下一期培训，每一个月一期培训班。
5）报名付费后，如不能前来参加培训，请在开班前2天内，告知课程顾问，在1天内为你办理全额退款手续。
报名方式
课程咨询：13816981508（柏宏军） 手机报名：18939711799 （可短信报名）
Q Q报名：37511749（留言报名） 微博报名：@智渠
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