小额贷款公司贷款业务部、市场部、研发部、风险控制管理部、审计稽核部等部门主管及业务骨干；城市（农村）商业银行、邮政储蓄银行、村镇银行、农村信用联社小企业贷款分管领导，公司业务部、小企业信贷部、小额贷款管理中心相关负责人及业务骨干

学习先进的市场开发策略，掌握市场营销的秘密武器
给学员实用的、可操作性高的贷款调查技巧
剖析业务流程各环节的风险薄弱点，帮助学员有效识别及防范流程风险
实现客户财务信息真实性准确识别与贷款可靠性的精确判断
了解德国IPC公司的微贷模式与理念，掌握实用的IPC微贷技术

　模块一：市场营销开发与客户关系管理

　　1、小额贷款的营销理念

　　2、营销的四个要素：产品、价格、分销、销售

　　3、销售策略制定：产品和服务的特色

　　4、销售途径与方法

　　5、成功信贷人员之沟通技巧

　　6、常见客户类型及案例分析

　　7、客户关系管理——培养和维护优质客户

模块二：贷前调查技巧

　　1、实地调查前期准备

　　> 基于申报材料做出客户分析

　　> 基于客户行业进行行业分析

　　> 罗列调查核心问题

　　2、实地调查的流程与方法

　　> 基本信息核实

　　> 权属核实

　　> 贷款目的分析

　　> 借款人调查

　　> 担保人调查

　　3、实地调查常见问题：前期准备、思路清晰、及时记录

模块三：业务流程风险控制要点

　　1、小额贷款业务流程与风险控制的关系

　　2、小额贷款业务流程风险控制要点

　　> 贷款受理要点及案例分析

　　> 初步调查与贷款用途分析

　　> 客户调查与贷款分析

　　> 审核审批标准与流程

　　> 审贷委员会制度

　　> 贷款发放：合同设计与签署流程、放贷前准备工作

　　3、小额贷款全流程风控案例分析

　　4、小额贷款业务流程优化
模块四：财务检验与纠偏分析

　　1、财务报表解读与贷款价值管理

　　2、损益表的分析——赢利性

　　3、现金流量表分析——流动性

　　4、资产负债表——稳定性

　　5、综合案例分析

　　6、财务纠偏分析与预警模块五：德国IPC公司微贷技术

　　1、德国IPC公司的微贷模式

　　2、德国IPC微贷技术流程与特点

　　> 营销环节

　　> 调查环节

　　> 审批环节

　　> 监控环节

　　> 催讨环节

　　3、德国IPC微贷技术的信贷分析思路

　　> 收入方面

　　> 支出方面

　　> 还款意愿

　　> 现金流量表

　　> 交叉检验

　　4、德国IPC微贷技术的风险控制措施

　　5、IPC微贷技术的绩效考核

2014年3月31日至2014年4月4日
课程地点：
广州

中国人民银行、银监会、财政部、世界银行有关领导和权威专家；国内知名小额信贷机构实战精英；知名地方商业银行、邮政储蓄银行资深专家；著名高校相关领域研究专家

全国担保行业总裁EMBA课程进修班于4月11日在北京开课