各大运营商

本课程将在全面分析全业务对运营商的挑战和机遇的基础上，讲授全业务深度营销的思路，以及如何制定有效的市场营销策略，帮助学员在全业务竞争中有所突破

在全业务竞争全面打响的市场环境下，各大运营商的运营难点、问题以及优势逐渐显现。在接下来的短兵相接的白热化搏杀阶段，如何最优地使用企业有限的资源，如何有效的整合和挖掘语音、数据、固定、移动业务等业务的优势，让企业保持良好的竞争地位是每一位营销人员该当思考的问题。

第一章 全业务市场整体方法论与责任人支撑部门
一、全业务客户关系管理的定义与价值
1、业务贡献
2、流程贡献
3、组织贡献
4、人员赋能贡献
二、全业务市场策略的整体方法论
1、现状评估与客户现状评估表格分析
2、全年业务规划与提升目标任务书
3、监控执行与提升目标任务书
4、总结再提升目标任务书
总结：关键理念研讨（量化与支撑工具）
三、全业务市场参与责任人与部门分工与考核
1、专职管理人员的全业务目标考核
2、业务人员的目标考核并建立激励政策
3、分层分级设置的方法与描述
承接人→过程考核→结果考核→关键行为考核
第二章 全业务营销行为分解与实施
一、全业务下分层分级关键业务行为日历与节点
现状评估→全年业务规划→述职与研讨→监控执行→半年度总结→总结再提升
二、全年业务规划（目标+措施）
1、业务目标分解方法
2、客户、对手自身的业务现状分析与客户关系分析
3、认识短木板与机会点
4、分解匹配制定全业务提升目标
案例：××移动20××年全业务提升目标中任务书与分析关键点
三、全业务下例行监控执行
1、月度例会与通报
2、半年度总结与述职
四、客户群铁三角在全业务下目标分解与例行管理
五、客户的信息安全与维护的责任人与方法
六、全业务下总结再估评原则
1、结果与过程
2、可统计，可衡量
3、过去与竞争对手
第三章 全业务下的支撑工具
1、客户决策与权力分析图
2、关键客户分析表格
3、关键客户拓展卡片与信息库建立
4、客户关系评估表
5、客户关系提升目标任务书
研讨总结：根据区域与客户群发展不同特点，由负责人进行定制化修改

李健霖老师拥有多年一线大客户销售实战经验，五年中高层销售管理经验，六年职业讲师经验。历任巴黎春天婚纱影楼总经理，美国耶格系统区域（直销业）总监、韩国现代音箱营销副总、聚成培训公司营销总监，科脉科技等多家常年签约销售导师。
李健霖老师一直在英特莱德培训体系（耶格系统），从磁带、书籍、会议、实践里学习西方最好的销售方法。潜心研究销售成功八步：梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、对上咨询对下检查、复制的一套系统。可培训，又可做流程咨询，结合李老师的销售经验，已运用的炉火纯青，相对其它销售培训而言，这是一套最实战最系统的销售方法。
同时李老师多年负责企业的营销开拓与营销团队管理，在大客户销售、营销渠道建设与管理、卓越营销团队打造等具有丰富的实战经验，国内首位将系统营销实战和销售逻辑完美结合者。每个销售流程讲解都丝丝入扣，让学员快速应用，在产品讲解与客户技术交流讲解中，李老师在教会学员通过对比、体验、讲故事的亲身示范与实战模拟，让学员感到即刻拥有产品的感觉。李老师在讲课过程中始终强调“有道、有料、有趣、有效”的讲课原则，通过生动的案例分析、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐，培训效果非常突出。
近年来，李健霖老师专注于企业的营销的研究与传播，以帮助企业业绩快速成长为使命。李健霖老师在全国各地为企业主讲销售技巧与营销管理课程，帮助数万人次，近千家企业增强营销竞争力，在不同程度上大幅提升业绩、增加收入，受到企业和学员的广泛好评。

【课程目标】
1、掌握营销研究与分析策略制定的系统思路和决策方法
2、通过实战模拟，进行市场细分和选择目标市场，学会竞争分析、资源分配、整合营销策划和实施
3、学习市场情报的获取、解读、研究、判断与分析
4、掌握如何制定以市场为导向的业务战略计划，深刻认识营销策略对于经营业绩的决定性作用。
5、理解客户终身价值的意义，转变营销战略
【培训方式】
专题讲授+案例分析+实战演练+研讨学习