1、百货商：包括百货公司、购物中心、超市、便利店、3C卖场等企业高层管理者；
2、品牌商：家居、服饰、鞋类、珠宝、食品、药房连锁等企业高管理者；
3、商业不动产：商业地产开发及相关企业（集团）高层管理者；
4、外贸转内销型企业高层管理者；
5、各级政府商业地产及零售业主管部门人员。

课程背景
现象一：中国的零售业用10年左右的时间走完了国外150年的发展道路, 预计在2020年中国零售市场的总体规模将达到万亿美元。城镇化进程、消费结构升级将会成为新一轮零售业加速发展的推动引擎！

现象二：外资企业大举登陆却频遭"水土不服"，本土零售商资源丰富却受制“管理滞后”…

分 析：现阶段，中国零售业如何抓住契机，突破瓶颈？
 打破传统的零售管理模式，汲取成熟的经验；
 立足本国国情，准确把握顾客消费心理及行为；
 促使业态发展更加细分化、差异化及特色化。

班级定位
依托【交大海外】商业发展研究所的学术支持，上海交通大学海外教育学院《中国商业地产总裁班》、《国际商业零售总裁EMBA班》，已经培养了正大集团、太平洋百货、万达集团、恒隆集团、世茂集团、美特斯邦威、达芙妮、MANGO、CK等400多位来自 “商场”(甲方）、“品牌商”（乙方）的同学，以“信息交流会”、“校友企业参访”、“时尚走秀”、“头脑风暴”、“主题沙龙”、“海外考察”等固定模式活动为载体，打造国内极权威的商场方、品牌商 高管的学习、交流圈子！

课程特色
校企参访：每期组织校友企业参访交流，以校友企业为样本实地分析、考察交流。
高端讲座：学院将邀请业内专家、知名学者和政府高层为学员做每年8-10次内容丰富的综合讲座。
系列沙龙：每月安排一次主题沙龙，以“头脑风暴”的形式，邀请行业权威专家与学员面对面交流，分享名家的实践经验。
海外考察：精选多家国外著名商业零售企业考察，业内专家全程协同考察、现场讲解与指导，提交研讨交流考察报告。（选修课）

模块一：消费心理学
◇顾客消费心理及行为研究分析
◇商品的心理定价策略
◇顾客购买需求决策模型
◇顾问式服务+体验式销售

模块二：品牌定位
◇同质化时代企业竞争之道
◇研究目标消费者
◇市场细分与产品差异化
◇品牌组合策略六大构面

模块三：连锁经营管理
◇特许加盟经营集权与分权之策略与管理
◇连锁店的定位与商品组合配套
◇店铺规划与布局、连锁价值挖掘
◇连锁店的营运辅导

模块四：商品管理与营运体系的建构（门神）
◇商品进销存管理的掌握
◇营运管理数字体系的建立
◇投入产出的模型建立与管理绩效
◇门神六大表格、六大图形建构

模块五：商圈选址与企划
◇项目属性与商业选址的辩证关系
◇城市属性带来的商业投资战略机会
◇辐射商圈的有效研究
◇商圈零售市场开发

模块六：商业经营模拟实战（精灵）
◇经营赛局公司（以药妆店为蓝本的角色扮演）
◇流通大师零售运作与决策分工
◇四回合竞赛与重点学习把握
◇赛局化学习与模拟赛局总决赛

模块七：赢在订货--时尚买手
◇从商品动态销售到订货关系认知
◇历史销售状况分析与订货管理流程
◇库存控制源于订货方式

模块八：SCM供应链管理
◇供应链系统运作过程的计划与控制
◇采购战略、流程管理与库存管理
◇第三方供应链管理与零售商的联盟模式

模块九：财税管控与资本运作
◇资本市场与商业零售项目关系解析
◇商业零售资本运作要求和规范
◇多元化项目投资、融资形式及操作流程

模块十：商业地产运营管理与盈利模式
◇房企转投商业地产模式探讨
◇“地产大鳄+商业巨头”战略模式优劣势
◇控股企业“地产+商业”运营模式优劣势

模块十一： 零售业人力资源战略与实务
◇零售行业战略人力资源管理与开发
◇全方位绩效考核与管理
◇剖析沃尔玛人力资源管理

模块十二：产业发展趋势与经济全球化
◇产业格局与企业战略定位的关系
◇中国和世界经济政策分析与企业对策
◇案例分析："长三角一体化"和"郊区商圈兴起"

模块十三：电子商务与会员营销的跨渠道经营
◇网络精准营销与实战技巧
◇零售业跨渠道经营的整合
◇电子商务案例－天猫、凡客诚品、京东商城

模块十四：零售企业年度计划（版权课程）
◇企业未来经营与管理目标确认
◇年度计划与预算汇编与实务展开
◇蓝彻斯特战略对市场竞争的应对之策

2012年12月1日开课，每个月集中2天（周六、周日）研修一门核心课程，期间穿插精品讲座，全部十二门课程滚动开课，一年左右时间完成。

讲座及授课师资
李启华
现任：台湾中华工商流通发展研究协会理事长；国际ＩＣＭＣＩ认定Certified Management Consultant（ＣＭＣ）国际证照资格；中华经营管理顾问协会授证登录经营管理顾问师；台湾阿公阿嬷节(Grandparent’s Day) 创办人暨联合发起企业总顾问
授课辅导；曾经担任江苏华地集团、景华生技(NutriMate)、台湾7-11集团、JOJO服饰连锁、杏一医疗、佑全药妆、友善药妆、深圳天尚服饰、居家医疗连锁等企业高级顾问或课程辅导讲师。
特色课程：《CSM连锁零售经营赛局、商业模拟实战》

杨大筠
中国首位服装行业战略专家，也是目前中国服饰业最具影响力的品牌管理专家，独创的McomTM系统平台上将SPA高效商品管理体系首次引入国内。服务客户：VALENTINO、YVES SAINT LAURENT、鄂尔多斯集团、雅戈尔集团、七匹狼、耐克、李宁、百丽、锐步、赛特商城、西单商场等。
特色课程：《时尚买手》

谢伟山
定位之父杰克•特劳特全球合伙人
译著：《定位》、《重新定位》、《终结营销混乱》、《简单的力量》
服务案例: 加多宝集团（王老吉凉茶）、东阿阿胶、劲霸男装、香飘飘奶茶、方太厨电、立白集团、大长江集团（豪爵摩托）、九阳股份、乌江涪陵榨菜、会稽山绍兴酒、贝蒂斯橄榄油、乡村基快餐等。
特色课程：《品牌定位》

熊海量
零售业经营管理实务经验24年，专业经营管理顾问师18年资历。海峡两岸上百家百货公司、超级市场、精品百货、量贩店、专门店、连锁店…等零售事业经营管理辅导、诊断及培训经验。
擅长：商业空间整体规划开发；
零售业投资可行性评估；
零售业策略、组织、商品、企划与经营管理制度规划；
零售业流程管理、品质管理与再造工程。
特色课程：《企业年度计划》、《店长实务》

阮伟权
拥有零售领域有近30年的行业经验。曾任PUMA的中国区总裁、宜家家居(IKEA)香港及台湾地区总经理、谢瑞麟珠宝集团CEO、Luxottica集团亚洲地区总经理。创建了Enzo珠宝品牌及“上海滩”(Shanghai Tang)。
特色课程：《品牌管理》

司徒文聪 讲座教授
上海交通大学海外教育【中国商业发展研究所】所长。现任黑石集团盈石资产管理CEO，原正大商业房产管理有限公司总裁、正大广场上海帝泰发展有限公司总裁、正大百货有限公司总裁。曾任香港SPACE商业经营管理集团总裁，瑞安集团中国区的市务副总经理。
被誉为商业地产的业界“金手指”，对打造综合性的购物休闲娱乐中心驾轻就熟。在正大广场令他声名日盛之前，他已参与打造上海新天地、豫园商城、瑞安广场、北京嘉里中心等一系列项目。
高端讲座：《新一代城市综合体研究》

谢 君
上海交通大学海外教育【中国商业发展研究所】副所长。致力于“管理技术与管理才能发展”的专业研究，曾在香港和新加坡工作多年，担任过跨国公司大中国区营运总监、督导技巧导师、人力资源总经理；曾任世界500强百货公司大中华区副总裁；现任500强商业地产集团副总裁。并兼任多家跨国公司常年培训顾问。
特色课程：《零售业人力资源战略与实务》、《消费心理学》

方宝庆
上海交通大学海外教育【中国商业发展研究所】副所长。国际及两岸商业地产、零售连锁、餐饮管理专家，市场运作25年，执教20年，曾任麦当劳、自然美、太平洋百货、宝龙、乡村基、冠军等上市集团公司总经理职务。建设部设计院、时代华纳、环球金融中心、沃尔玛、顶新、达芙妮、阿迪达斯、克莉丝汀、和成等企业的高级顾问。
特色课程：《大型购物广场开发与操作实务》、《连锁经营管理战略规划与企业运作》

陈彦嘉
曾任太平洋商业开发有限公司执行董事、首席顾问。拥有台湾太平洋百货企业零售管理经验十八年。曾任银太百货营运开发副总裁兼（西南/西北区）副总裁等职务。近年曾担任多所院校MBA班课程讲师，实务经验深为学员推崇。
特色课程：《商圈选址与商业地产运营管理》

代晶慧
主操了家乐福、百思买、耐克、光明乳业、无锡商业大厦、梅陇镇广场等近100个商业项目，对开发商、零售商、消费者均有系统的研究，创建或完善了销售预测模型、商业结构模型、城市结构模型、消费者需求模型、商业业态发展趋势模型，使规划定位、招商、商场营销走向了系统的科学预判过程。
特色课程：《商业选址与规划》

邵隆图
上海世博会吉祥物“海宝”设计者之一，上海创意产业中心专家委员会副主任，中国广告协会学术委员会委员，上海工业美术设计协会会员，国际商业美术设计协会A级资质会员。创意策划品牌：老蔡酱油、南京路步行街、光明乳业、和酒、石库门老酒。
特色课程：《品牌开发与创新思维》

李力刚
销售实战训练专家，美国驻华大使馆特邀专业培训师、 擅长《顶尖销售六步曲》、《服务营销》、《大客户战略营销》、《双赢谈判全攻略》等实战销售课程，先后为法国阿海珐、NEC、瑞士罗技、美国《VOGUE》杂志、德国SEW、海尔集团、上海文广传媒、波司登集团等国内外知名企业培训。
特色课程：《服务差异化与VIP客户管理》

周宏明
20年以上的互联网工作及创业成功经验。对于公司创立、团队领导及新事业发展具备完整的经营实务经验与企业获利成长记录，主持多个大型电子商务与网络营销平台运营实务经验。在美国，中国大陆，台湾有着丰富的信息科技、电子商务、网络通讯及零售渠道工作经验与成功实绩。投资创立多家互联网信息技术公司，担任多家企业电子商务顾问与资深讲师。
主讲课程：《电子商务策略与跨渠道整合》、《网络行销策略与实战技巧》

华 民
现任复旦大学世界经济研究所所长，博士生导师，享受国务院特殊津贴。长期从事世界经济与国际、国内经济的教学与研究工作。
特色课程：《经济全球化与产业发展趋势》

报名方式
1、学员向学院提交报名表、身份证、学历证或公司证明复印件、个人简历、2寸彩色照片4张、1寸彩色照片2张。
2、可现场报名，也可传真至021-32261008，或寄至上海市华山路1954号上海交通大学浩然高科技大厦17楼（付老师收）。
3、上海交通大学海外教育学院对报名资料进行审核，审核合格后发录取通知书。
4、学员在规定的时间内办理入学的有关手续，并缴纳学费（现金、刷卡、支票、电汇皆可）。