【培训对象】主管、班组长和相关职能人员

培养班组长必备的意识和思维方式
从宏观上掌握班组长的工作全貌
掌握班组长的基本技能和工作方法，并用于实践

【课程大纲】
一、班组长的职责定位
1、管理的两重属性：科学性和艺术性
2、什么是管理、管理者和监督管理者
3、责任的稀释定律：为什么越多人管事就会越没有负责？
4、中基层管理的三大任务：安排工作、管理人员和部门经营
5、多角色转换：从决策、领导、人际关系的不同角度来看班组长角色；从上级、同事和下级的角度来看班组长的角色；
6、案例研讨：海尔电器的监督管理者责任
二、班组长一日管理与基础工作方法
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接：每天早到十五分钟，额外时间是事业的投资
3、互动操练：如何运用高效率的早会来进行生产、人员、活动的安排及联络？
4、人员、型号、数量、设备、材料、条件、品质首检等生产确认，并做好标准化和变化点管理
5、4M1E变化点把握，有预见性地主动发现问题并且应对
6、交流、联络与工作协调
7、一天的结束：报表填写和当日工作总结
三、工厂现场管理的特点和要点
1、现场管理的特点：业务面广、人员流动大、物料大量流动、不可控因素多
2、顾客满意五要素：如何实现工厂的品质、成本、交期、安全和柔性制造五个满意
3、4M1E现场管理要素：关于人、机、料、法、环的管理
4、管理中的PDCA/DMAIC循环：工作的重点在于通过有计划的不断改善达成业绩
四、工厂中基层干部的思维意识
1、员工和企业的关系：从契约、交换、互惠到事业的归属
2、班组长的追求：你如果突然醒来，发现你在一辆汽车上，你最关心的什么？
3、马斯洛需求层次的原理在工厂管理中的运用
4、企业对干部的回报：眼前利益和长远回报
5、工人和企业不是对立的：建立互惠共赢的平台和思维模式
6、案例讨论：某工厂内部发生的推诿和指责，如何建立互盈合作的思维模式
五、班组长的软性管理技能
1、职责知识：如何围绕工厂的内部客户界定职责 ？
2、业务技能：同时掌握专业技能、管理技术
3、沟通能力：商量、会议、联络、汇报
4、冲突管理能力：管理冲突而不是被冲突左右
5、职业化能力：专业、敬业、职业化作风缺一不可
6、工厂的时间管理能力：班组长不要被时间牵着走
六、班组长的工厂现场管理技能
1、认识工厂八大浪费：等待的浪费、搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、加工的浪费、库存的浪费、制造过多（早）的浪费
2、掌握持续改善能力：改善永无止尽；从细节和现场入手；改善的方式和方法
3、现场5S管理及其延伸：整理、整顿、清扫、清洁、素养
4、目视化管理：定义、意义和工具方法
5、作业标准化管理：标准书的基本结构、标准的实现方法、标准的实施方法。

【培训形式】案例研讨、互动操练、角色扮演、全员分享、专题讨论、个别交流

培训师介绍：刁东平
 生产管理实战资深顾问
 国际注册管理咨询师（CMC）
 北大纵横生产运营中心合伙人
 中山大学创业学院实践导师
 中山大学管理学院客座教授
 广东省培训协会优秀培训师
 中国总裁网、中国制造业管理在线等数家国内知名培训机构携手推荐培训师。

刁东平老师是《班组管理》、《南方企业家》、《经理人》《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰稿人和专栏作家，八年管理咨询实战经历，擅长于执行力体系建设和生产运营管理领域，尤其擅长将行之有效的工具结合企业运作方式渗透到各级干部和员工的业务行为之中。
刁老师拥有八年松下电器中高层管理经验，曾担任工业工程部经理、生产部经理等职务，拥有丰富的管理实战经验，并建立了完善的方法论和管理体系，不仅授课精彩，更能和企业的实际操作紧密结合。刁老师的授课超过500场，是华南地区有较大影响力的执行力体系建设和生产运营管理培训专家。

【课程简介】
作为 “兵头将尾”的班组长，是一线战斗的直接组织者和指挥者，直接关系到企业运营与效率。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本课程是刁东平老师根据16年松下电器和管理咨询实践工作中总结而成，专门为企业班组长而设，目的在于让他们掌握先进的现场工作方法,讲究相应的领导艺术,从而提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。
【培训目的】
培养班组长必备的意识和思维方式
从宏观上掌握班组长的工作全貌
掌握班组长的基本技能和工作方法，并用于实践
【培训形式】案例研讨、互动操练、角色扮演、全员分享、专题讨论、个别交流
【培训对象】主管、班组长和相关职能人员
【培训时间】12H（两天）
【课程大纲】
一、班组长的职责定位
1、管理的两重属性：科学性和艺术性
2、什么是管理、管理者和监督管理者
3、责任的稀释定律：为什么越多人管事就会越没有负责？
4、中基层管理的三大任务：安排工作、管理人员和部门经营
5、多角色转换：从决策、领导、人际关系的不同角度来看班组长角色；从上级、同事和下级的角度来看班组长的角色；
6、案例研讨：海尔电器的监督管理者责任
二、班组长一日管理与基础工作方法
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接：每天早到十五分钟，额外时间是事业的投资
3、互动操练：如何运用高效率的早会来进行生产、人员、活动的安排及联络？
4、人员、型号、数量、设备、材料、条件、品质首检等生产确认，并做好标准化和变化点管理
5、4M1E变化点把握，有预见性地主动发现问题并且应对
6、交流、联络与工作协调
7、一天的结束：报表填写和当日工作总结
三、工厂现场管理的特点和要点
1、现场管理的特点：业务面广、人员流动大、物料大量流动、不可控因素多
2、顾客满意五要素：如何实现工厂的品质、成本、交期、安全和柔性制造五个满意
3、4M1E现场管理要素：关于人、机、料、法、环的管理
4、管理中的PDCA/DMAIC循环：工作的重点在于通过有计划的不断改善达成业绩
四、工厂中基层干部的思维意识
1、员工和企业的关系：从契约、交换、互惠到事业的归属
2、班组长的追求：你如果突然醒来，发现你在一辆汽车上，你最关心的什么？
3、马斯洛需求层次的原理在工厂管理中的运用
4、企业对干部的回报：眼前利益和长远回报
5、工人和企业不是对立的：建立互惠共赢的平台和思维模式
6、案例讨论：某工厂内部发生的推诿和指责，如何建立互盈合作的思维模式
五、班组长的软性管理技能
1、职责知识：如何围绕工厂的内部客户界定职责 ？
2、业务技能：同时掌握专业技能、管理技术
3、沟通能力：商量、会议、联络、汇报
4、冲突管理能力：管理冲突而不是被冲突左右
5、职业化能力：专业、敬业、职业化作风缺一不可
6、工厂的时间管理能力：班组长不要被时间牵着走
六、班组长的工厂现场管理技能
1、认识工厂八大浪费：等待的浪费、搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、加工的浪费、库存的浪费、制造过多（早）的浪费
2、掌握持续改善能力：改善永无止尽；从细节和现场入手；改善的方式和方法
3、现场5S管理及其延伸：整理、整顿、清扫、清洁、素养
4、目视化管理：定义、意义和工具方法
5、作业标准化管理：标准书的基本结构、标准的实现方法、标准的实施方法。